如何利用社交媒体推动零售销售

这就是为什么为你的零售业务制定社交媒体战略至关重要，让购物者有机会找到你并与你一起购物。

WebFX拥有超过25年的经验——以及增加客户收入的记录——可以帮助您建立这种联系，通过绩效驱动的社交媒体策略，为您的网站带来流量，或为您的位置带来客流量。

准备好看看怎么做了吗?请继续阅读或与我们联系888-601-5359和社交媒体专家聊天。

为什么社交媒体对零售业很重要?

零售社交媒体策略对于增加你的店内和在线销售、与客户建立关系、建立你的品牌以及提高你在客户支出中的份额是必不可少的。

当你考虑到用户数量时，社交媒体对零售业务的好处就会增加。

今天,68%的美国成年人使用Facebook，另外73%的人访问YouTube。像Instagram、Twitter、Pinterest和Snapchat这样的社交媒体网站每天都有越来越多的新用户。

对零售社交媒体趋势的研究还强调，购物者倾向于通过他们首选的媒体平台参与和了解一个品牌。例如，UPS的研究发现34%的购物者发现社交媒体影响了他们的购买决定。

如果你看看这些统计数据背后的数学，你就有机会增加你的收益。假设你的目标受众中有1000名潜在成员，其中32%的人会购买你的产品。这意味着有320笔交易，可能还有一个忠实的回头客。

社交媒体营销如何推动零售商店的销售?

我们理解为什么社交媒体对零售业很重要，但它如何达到推动销售和帮助公司发展的最终利益，以及为增长和竞争力设定新的目标?

在零售商店的社交媒体领域，有几个因素在起作用，包括:

建立你的品牌忠诚度

像所有其他消费者一样，你有自己的品牌偏好和忠诚度——你的目标受众也是如此。事实上，您的目标受众可能更喜欢一个平台而不是另一个，这是我们的社交媒体专家深入研究和调查的内容，以帮助您实现基准。

为什么零售行业的社交媒体会提高品牌忠诚度?许多购物者每天多次访问他们喜欢的社交媒体平台53%的美国消费者追随品牌的人对他们更忠诚。

这是你的公司出现在他们日常生活中的结果，无论你是在做销售广告，突出新股票，分享新举措，还是为假期送上祝福。在每一种情况下，你都在强调你的品牌价值。

与你的品牌的倡导者或有影响力的人联系

零售社交媒体战略中的另一组激励因素是影响者，这是一个概念影响力营销．这就像在线形式的口碑推荐。一些知名的社交媒体中心包括Instagram、Pinterest和YouTube。

观众信任有影响力的人，在考虑新购买时使用他们的建议，这就是为什么他们对你非常有利。在您或我们的社交媒体专家确定了您品牌的影响者之后，您可以开始设置产品测试、商店参观或促销帖子。

如果你看看现实生活中有影响力的人的例子，他们可以使你的利润最大化。比如苹果，节省了近30亿美元因为它的品牌倡导者网络。相比之下，三星花近40亿美元用于消费者。

引导有价值的流量到你的网站

无论您是与社交媒体营销公司为您的小型企业或成长型企业合作，您都希望获得投资回报(ROI) -这就是为什么我们开发了业界排名第一的ROI跟踪技术，MarketingCloudFX并为我们的客户提供了完整的访问权限。

零售社交媒体营销背后的理念是，你将流量引导到你的网站，为你的目标受众提供一种方便的方式来访问各种页面，从你的产品到你的博客再到你的销售。

最棒的是，你可以在他们每天都会访问的平台上与他们互动，这样你就最大限度地提高了他们对你品牌的曝光率，如果你在推广即将推出的产品或新店址，这是非常棒的。

与客户建立真诚的关系

随着社交媒体继续占据主导地位，用户对它的依赖不仅仅是与朋友和家人互动和分享生活中的事件。他们也用它来与企业沟通，比如分享积极的经历或强调一个不太好的经历。

少于五颗星的评价可能并不理想，但一个全面的零售社交媒体策略可以让你把负面评价转化为积极评价。例如，J.D. Power最近的一项研究发现，顾客的体验更高的满意度当你通过社交媒体和电话交流时。

这可以带来多种回报，包括增加销售额、客户满意度和品牌声誉。

获得对客户偏好的有价值的见解

作为顶部社交媒体管理公司，我们专注于我们为你带来的结果，以及背后的数据。这就是为什么我们相信——也知道——零售社交媒体趋势背后的分析在推动这些可衡量的销售方面是有价值的。

通过谷歌分析，你可以看到你的目标受众对什么有反应，比如产品概览或如何设置一个项目的指南。如果您的零售社交媒体营销计划包括多个社交媒体渠道上的活动，您还可以看到哪些渠道获得了观众最多的关注。