如何创建一个有针对性的电子邮件营销活动的9个步骤

你的客户会阅读你的邮件吗?如果你像大多数商业领袖一样,你就会知道寻找新的方法来提高你的点击打开率是至关重要的——尤其是当只有16.3%的消费者打开电子邮件时。这就是为什么有针对性的电子邮件营销活动是必不可少的。

然而,你如何创建一个有针对性的电子邮件营销活动呢?

继续阅读,学习如何用九个简单的步骤建立一个有针对性的电子邮件营销活动。如果你需要帮助的话电子邮件营销,与WebFX合作,提供全方位服务数字营销机构这带来了超过30亿美元的客户收入。

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1.定义你的听众

当创建有针对性的电子邮件营销活动时,定义你的受众是最关键的步骤之一。有了明确定义的受众,你就可以创建电子邮件无论是回答读者的问题,还是为他们提供个性化的建议,都能引起读者的共鸣。

通过收集尽可能多的信息来确定你的听众。

根据你的电子邮件注册表单,你可能已经有一些有价值的信息。例如,您可能知道购物者的名字、过去的购买记录和对产品的兴趣。

在构建你的用户群时需要注意以下几个特征:

  • 性别
  • 年龄
  • 职业
  • 收入水平
  • 地理区域

其他需要考虑的兴趣领域是他们的一般兴趣和行为。如果订阅者有一个与他们的电子邮件地址相连的客户账户,你也可以利用这些信息来更好地了解你的目标受众喜欢和想要什么。

2.划分现有客户和潜在客户

并不是每个在你的电子邮件订阅列表中的人都是一样的。虽然有些人是长期和忠诚的客户,但其他人正在调查你的公司和研究你的产品。这是两种类型的受众成员,强调需要段你的读者

为什么?

潜在客户与当前客户有不同的需求。潜在的客户可能想知道为什么你的产品或服务值得他们花钱,而当前的客户可能想知道更多关于如何使用你的产品或服务的信息,以最大限度地发挥其潜力。

这就是为什么潜在的客户可能喜欢作为你的业务介绍的欢迎电子邮件。如果你是一家电子商务商店,有大量的产品可供选择,他们可能也会喜欢一封基于读者浏览历史的推荐产品的电子邮件。

另一方面,现有的客户可能希望收到感谢你或更新的邮件,表达你的公司的感激之情或分享你团队的最新成就。他们也可能喜欢突出产品案例研究、特性等内容的电子邮件。

将你的现有客户和潜在客户区分开来,你就可以创建一个定制的、有针对性的电子邮件营销活动,为你的公司带来看得见的结果。这些结果可以从调用到购买到报价请求。

3.收集你的数据

一旦你确定了你的用户是谁,就该收集一些额外的用户数据了。有了这些信息,从人口统计数据到购买历史,您可以创建一个个性化邮件营销活动

如果用户在您的公司有一个帐户,您可以轻松地访问这些数据。

例如,您可以参考用户帐户来查看他们最近的购买情况。您还可以发现他们的购买频率,这可以帮助您的公司确定增加该用户购买数量的潜力。

在你收集用户数据之前,审查你的网站的条款和条件是至关重要的。

例如,如果您的条款和条件规定您不将帐户信息用于营销目的,那么您的团队就不应该引用此数据。如果您的公司在欧洲运营,您还应该审查通用数据保护条例(GDPR)标准。

如果你的公司没有关于用户的大量数据,那就做一些调查。

例如,浏览社交媒体,看看你的目标受众中的用户在说什么。根据他们的讨论,无论是他们想要什么产品,还是他们讨厌什么服务,你都可以建立一个电子邮件营销活动以这些用户优先级为目标。

4.将您的电子邮件平台与另一个工具集成

通过结合你的电子邮件营销平台,最大化你的目标电子邮件营销活动的结果EmailMarketingFX,用你的客户关系管理软件或电子商务应用程序。

当您整合营销工具集时,您的团队更容易监控您的电子邮件活动的成功。整合还可以简化流程领先一代的努力,以及竞选活动的改善。

但是,为什么集成会带来这么多好处呢?

您的企业使用的应用程序和其他工具可能包含您需要的所有必要的客户信息。例如,您的CRM可能有当前客户的数据,如他们的购买情况、位置等。

当你同步你的平台,他们协调工作,以优化你的电子邮件营销策略的效率。他们也可以为你的整体销售做出贡献,这可以帮助你的公司成长,实现新的收入里程碑。

5.目标的位置

是有原因的87%的营销人员体验更大的成功,当目标定位。

通过定位定位,您可以体验到更高的响应率。更好的是,当涉及到你的目标受众和你简化了你的努力提供定制的内容

这些好处也可以帮助你的团队获得更多的销量。

你如何根据用户居住的地方来定位他们?

通过电子邮件,你可以变得有创意。使用与每个读者相关的图形。例如,如果你的目标受众是纽约的人,可以考虑使用纽约著名景点的图片,比如自由女神像。

也要使用特定领域的对话。例如,在邮件中使用本地短语或关键术语可以让你的信息看起来更个性化,更受听众欢迎,消除你的企业和客户之间的脱节。

如果你是根据地点来定位你的受众,确保创建一个自定义的受众群体。例如,如果你要为东海岸和西海岸建立一个有针对性的电子邮件营销活动,你需要为每个地区建立两个不同的受众。

6.按性别划分你的听众

对于那些提供针对特定性别的产品或服务的企业来说,按性别划分你的受众可以在你的定向电子邮件营销活动的表现上产生巨大的差异。

例如,一家专注于男装和女装的服装公司可以通过创造男女观众群体而受益。然后,他们可以向女性用户发送女性服装系列的服装选择,向男性用户发送男性服装系列的服装选择。

相比之下,如果你是一家企业对企业(B2B)公司,使用这种用户细分就没有意义了。你提供的服务或产品是给一个实体,而不是一个人,供个人使用。

7.使用自定义字段

消费者喜欢个性化。

这就是为什么对有针对性的电子邮件营销活动来说,利用定制字段是至关重要的,定制字段可以包括订阅者的姓名、最近的浏览历史等等。这些可以出现在主题行的字段也可以鼓励用户打开他们的电子邮件。

根据读者的不同,您的团队可能只能访问有限数量的数据。然而,在大多数情况下,您应该有订阅者的名称。这段数据允许您的公司提供部分但有效的个性化。

通过个性化,你可以让读者觉得你是在为他们写信息。这个特性会影响订阅者如何看待你的品牌。它还可以推动他们按照你的行动呼吁(cta)行动,比如从你的公司购买。

8.分析以往的购买行为

还有什么比分析读者过去的行为更能计划他们未来的行为呢?

当你跟踪你的受众过去的购物经历时,它会给你带来优势,让你知道如何最好地锁定你的订阅者。它还为您的团队提供了有价值的数据,以交付个性化的电子邮件。

例如,你的企业可能会通过一封提醒邮件重新吸引放弃购物车的订户。或者,你可以发送一封电子邮件,根据该读者的浏览历史,提供定制的购买建议。

你甚至可以提供时间敏感的优惠来激励客户立即采取行动。

当你知道客户在购买过程中的位置时,你就可以控制你的目标工具,将他们推向正确的方向——无论是访问你的网站还是完成他们的购买。

9.检查你的分析

在电子邮件营销中,数据是你最好的朋友。

使用来自你的电子邮件营销活动的数据来完善和改进你的目标电子邮件营销活动。例如,也许你的邮件的打开率一直很低,迫使你的团队重新考虑你的主题行或邮件内容。

每周回顾你的数据,以保持你的活动优化。即使你的活动表现非常好,由你的团队进行的例行评估也可以帮助你发现潜在的改进之处。

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