2019年如何获取和管理在线评论

在这个页面上，我们将讨论从哪里获得评论，如何获得评论，以及如何更好地管理评论。继续阅读，了解更多，今天打电话给我们888-601-5359和战略家谈谈在线评审管理．

我从哪里获得在线评论?

当你希望为你的业务赢得评论时，知道你可以在哪里获得评论是很重要的。以下是你可以获得评论的三个地方:

1.谷歌业务简介

这是人们看到您的业务评论的最常见的地方之一。如果他们在谷歌上搜索他们附近的企业，他们会看到企业列表和星级评论。

谷歌业务简介是一个获得评论的好地方。无论用户是直接谷歌你的企业还是寻找像你这样的企业，你的列表都会弹出评论。您将看到来自三个评论的星级评级和引用。

对你的谷歌业务简介列表的评论也会影响你的排名。如果你想让你的列表出现在更多相关的线索，你必须为你的业务赢得许多积极的评价。

如果您还没有申请您的谷歌业务简介列表，您可以访问他们的网站来申请您的业务。一旦你申请了你的企业名单，请填写完整的个人资料。添加照片，联系信息，业务信息，并验证您的地址是否正确。

一个完整的个人资料将有助于吸引更多的人访问你的页面。他们会找到所有他们需要的信息，并且更有可能选择你的业务，因为他们觉得消息灵通。

声称你的谷歌业务简介列表将帮助你驱动更多的业务，这有助于你获得更多的评论。你可以看到一些证明的例子以下是谷歌的业务简介:

2.第三方网站

第三方网站是一个很好的方法获得在线评论．第三方网站有两种选择。

• 行业特定的评论网站:行业特定的评论网站可以帮助人们找到关于你和你的竞争对手的评论。这些行业评论网站会影响你在搜索结果中的排名。如果你想保持良好的排名，你必须跟踪你在这些网站上的评论。如果你曾经四处逛过车，你可能会使用Cars.com或CarGurus.com这样的网站来寻找合适的车。这些都是行业特定的评论网站，可以帮助你找到合适的车。假设你拥有一家暖通空调公司。如果有人正在研究不同的暖通空调公司，他们可能会查看暖通空调评论网站，比较他们附近的暖通空调公司，看看哪一家评级最好。这为人们在一个领域查看所有相关业务提供了一种方便的方式。他们可以比较商店，看看哪些商店提供最好的服务和最好的评论。

  如果你想从竞争对手中脱颖而出，那就关注这些网站上的评论吧。回复评论，与你的观众互动。从长远来看，通过与这些网站上的评论互动，你会获得更多的新线索。

• 产品点评网站:产品评论网站是专门为帮助公司在审查时获得评论而设计的第三方网站。当人们研究不同的产品时，他们会转向这些网站来获得公正的评论。查看评论时最大的问题是审查它们的准确性。许多人留下错误的评论，无论是积极的还是消极的，这可能会扭曲实际的评论。这使得人们很难知道产品是否好。对于第三方网站，第三方公司会对评论进行审查。这意味着访问者更有可能在这些网站上留下评论，因为他们知道虚假评论会被审查，他们的评论会更准确地衡量你的产品质量。这也意味着人们更倾向于相信这些网站上的评论。由于错误的评论被删除，产品公司不能操纵评论，人们会发现它们是准确的表述。

  如果你在这些网站上有积极的评论，你会想把这些评论整合到你自己的页面上。许多第三方网站允许您将他们的评论添加到您的页面。

3.社交媒体

很多人会在你的网站上评论你的生意社交媒体页面．像Facebook这样的平台允许用户在访问您的企业后分享他们的经验。他们可以让其他通过Facebook找到你公司的人来评论他们的经验。

社交媒体评论为你的受众提供了回顾他们对你的业务体验的机会。他们可以很容易地通过社交媒体平台查找您的业务并撰写评论。在其他平台上，他们可以标记你的业务并写下他们的意见。

这是为你的企业赢得评论的简单方法，因为人们已经在这些社交媒体网站上了。他们只需要花一点精力找到你的公司，然后写评论。

2019年获得在线评论的3种方法

既然你知道了在哪里可以获得评论，下一步就是弄清楚如何鼓励你的观众留下评论。这里有三个方法可以帮助你的企业获得更多的评论:

1.提供优质的客户服务

提供优质的客户服务自然会为你的业务带来积极的评价。如果你的受众对你的产品或服务有很好的体验，他们更有可能在你的页面上留下评论。

当人们有积极的经历时，他们想让别人知道。他们留下评论来帮助指导其他人选择你的业务。

为你的观众提供最好的客户体验。注意他们的需求，帮助他们解决问题或顾虑，让他们更容易地完成购买过程。

2.通过电子邮件联系他们

电子邮件是获得受众评论的最有效方法之一。您可以将谷歌My Business评论链接集成到您的电子邮件营销活动中，引导人们直接访问您的列表来评论您的业务。

这是一个为你的业务获得评论的好方法。你可以跟进他们的购买情况，询问他们的购买体验。如果人们有一个积极的体验，他们会阅读电子邮件并留下一个快速的评论。

你可以通过预先格式化要求他们填写星号的邮件来加快这一过程。许多公司这样做是为了让人们开始评论产品。

例如，你可以给客户发电子邮件，让他们对你的业务、产品或服务的体验进行评价。邮件中列出了星星。收件人点击他们想要给出的指定数量的星星，他们会立即被带到产品页面(或者您的谷歌业务简介页面，如果您选择)，以完成完整的评论。

电子邮件可以帮助你为你的业务赢得更多的评论。你可以直接联系客户，鼓励他们对你的产品或服务留下深刻的评论。

3.当面询问

如果人们到你的实体店购买产品，鼓励他们在结账时留下评论。为他们提供一个简单的方式来留下评论，无论是一个二维码，还是一个直接链接到他们可以留下评论的地方。

当你想让你的听众评论他们的经历时，这是非常有益的。他们的头脑中会有新鲜感，所以他们能够更准确地回顾他们的经历。

2019年管理在线评论的3个技巧

当评论开始大量涌入时，跟踪它们是至关重要的。无论他们是积极的还是消极的评论，你总是想要关注人们对你的业务的看法，这样你就可以有效地回应。

1.回复评论

回复评论是建立业务的关键部分。当人们留下评论时，你会期待你对这些评论做出回应并参与其中，无论是积极的还是消极的。如果你想让你的评论为你的业务带来成功，你必须对评论做出回应。

你可以感谢人们的积极评价，用负面评价来解决问题。重要的是你要与评审互动，并表现出解决问题的主动性。

2.保持专业精神

你最不想做的事就是和别人争论，给他们态度。你可能会收到苛刻、咄咄逼人的评价，但你不想在回应中反映出这种行为。回复评论时一定要保持专业。

如果你表现得咄咄逼人或不得体，会让你的生意看起来很糟糕，人们也不会想从你这里购买东西。最好是保持礼貌，试着解决人们的问题。

不要只是给出解释。你需要向你的听众表明，你愿意采取行动来纠正问题。为你的听众提供解决方案，让情况变得更好。

3.跟踪你的评论

为了掌握新的评论，你必须追踪它们。你可以设置每日提醒，在Yelp、Glassdoor、Facebook等平台上查看新的评论。

花时间跟踪和管理评审。你甚至可以用a审核管理软件整合不同平台的评论，并对其进行跟踪。这是在网上获得更多评论的有价值的方式，因为你可以积极地回应并与观众互动。

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在线评论是发展在线业务的关键部分。如果你想帮助你的业务增长并获得新的线索，你必须为你的业务赢得和管理评论。在WebFX，我们知道如何帮助您获得更多的评论和回应他们。

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