因果报应作为网站社交交互设计模式

WebFX总裁。Bill在互联网营销行业有超过25年的经验,专门从事SEO, UX,信息架构,营销自动化等。William在希彭斯堡和麻省理工学院的科学计算和教育背景为MarketingCloudFX和WebFX的其他关键研发项目提供了基础。

因果报应作为网站社交交互设计模式业力的原则在全世界都被理解。我们都愿意相信,我们所做的善行和行动会以某种方式得到回报。其核心是,业力鼓励我们去帮助别人。

我们大多数人早在小学时就接触了促进良好行为的系统。表现不佳的孩子会受到限制玩耍时间和关禁闭等惩罚,而表现优秀且表现良好的孩子则会得到奖励和额外的学分,即使只是一张金星贴纸。因果报应作为网站社交交互设计模式在消费主义中,在加油站、航空公司、杂货店等地方,忠诚的光顾是有回报的忠诚卡在那里,顾客一旦累积到足够的积分,就会得到特别的折扣和福利。

因果报应作为网站社交交互设计模式

因果报应系统在社交网站中的有效性

因果报应作为游戏机制在社交系统中非常有效。在Reddit、Hacker News (HN)、Stack Overflow和Foursquare等网站上,我们最常看到用户贡献的因果报应游戏机制。虽然这些网站(以及更多具有类似功能的网站)都使用自己的算法来确定用户的因果关系,但总的想法往往是相当一致的:良好的行为(如提交良好的链接或标记垃圾链接)会增加你的因果关系,而不良行为(如提交垃圾链接或恶意链接)会减少因果关系。

在社交网络中,业力允许社区自我调节,这极大地有助于可扩展性。例如,Reddit,其中一个世界上最大的网站该网站每月获得近5亿次页面浏览量工作人员6名毫无疑问,这要感谢数百万使用该网站的用户的帮助Reddit开发的因果报应系统

因果报应作为网站社交交互设计模式

Karma系统设计模式

业力点通常被称为声誉点。用户在使用和与网站及其用户互动的过程中积累业力/声誉点。这些点数可以在社区中获得声望,以及只有在获得一定数量的点数后才能使用的特殊功能。

堆叠溢出用户堆叠溢出用户页面显示的顶级用户与最高的信誉点。积分是通过完成各种网站任务来获得的,比如提交好的内容,留下好的评论,或者执行鼓励的网站操作,比如填写用户简介。Karma点数由其他用户(通常被称为“向上投票”)和网站奖励。Karma/reputation points是通过在Reddit上提交好的链接和写好的评论来获得的。Foursquare和Gowalla就是很好的例子,它们的系统奖励那些利用它们的服务并与朋友分享信息的用户。

徽章用户在新地点登录时解锁的奖励可以与在线好友分享。Foursquare徽章会显示在用户的个人资料上。一些系统一旦用户获得一定数量的业力点数,就会解锁网站的功能。通常,这些功能为用户提供了一套特殊的社区管理能力,如内容审核和将内容标记为垃圾邮件的能力,这些用户已经证明了他们的奉献精神,并且非常熟悉社区指南,这由他们的高业力点数所表明。

例如,在Hacker News中,一旦你达到一定数量的分数,你就可以标记提交内容并进行用户界面定制(为自己)。的用户黑客新闻估计在大约250业力点,他们能够改变网站的顶部栏的颜色。

因果报应系统为什么存在?

那么在网站上建立因果报应系统有什么意义呢?这些网站真的需要将排名与用户联系起来以获得成功吗?

基于业力的游戏机制的真正优势在于它们能够吸引用户回访。对于任何网站来说,留住用户的速度都是关键成功网站的要素.虽然不断接触新用户很重要,但回头客应该是首要任务。

奖励当前用户的行为(并为他们记录这些行为的分数)是鼓励用户忠诚度的重要工具。如果你能让你的用户花时间在你的网站上建立声誉,他们就不太可能离开其他地方。

Karma系统的用户利益

我们可以理解为什么一个以社交为导向的网站想要利用声誉积分系统提供的好处。

访问者忠诚度和参与度的潜在提升当然对网站所有者和网站开发人员很有吸引力,但回报并不局限于那些经营者。对网站用户有什么好处?

信息过滤

一个运行良好的网站,根据发布和推广信息的人的可信度对用户和内容进行排名,这对网站的受众来说是一个很好的工具。

互联网是一个容易在信息过载中迷失的地方。通过信息筛选来找到我们感兴趣的东西的一个很好的方法是使用像Digg和Reddit这样的网站,它们的特色内容在仔细(通常是残酷的)观众中找到了成功。人类天生就会信任他人,这一概念被称为社会证明

当我们有了一个根据成千上万人的反馈对内容进行排名的工具时,它可以节省我们在垃圾中跋涉的时间,使我们能够发现经过社区人员审查的内容。

顶级用户的机会

在更个人的层面上,当我们看到一个网站用户是有经验和可靠的,他们选择与我们分享的信息似乎更有分量。因此,积累声誉点的一个好处是它可以带来的影响力。

对于在社交媒体网站上扮演贡献者/管理员角色的用户来说,除了显而易见的奖励之外,还有其他奖励。在数千人(甚至数百万人)的在线社区中建立声誉是一项艰巨的挑战,这样做的结果对个人来说是非常有益的。例如,对于那些希望推广自己作品的人来说,拥有一个很大的业力分数会立即增加你自己内容的曝光率。

当人们在这些竞争激烈的社交网站上证明自己的勇气时,外部的职业机会就会出现,就像一个软件开发人员通过在Stack Overflow上做顶级贡献者而获得谷歌面试的例子一样。

因果报应系统的缺点

在激励参与的系统中存在几个问题。

玩弄体制

一个主要的问题是,因为获得声誉点可以增加用户推广自己作品的成功,总有一些用户会寻找方法来利用这个系统。

这通常被称为玩弄体制.例如,在Digg上,由于一个网站的内容在网站上变得流行时可以获得大量流量,一些团体已经开始利用这个系统来谋取自己的利益。从理论上讲,一个依靠声誉点对用户贡献的内容进行排名的系统当然应该能够自我调节;但在实践中,基于因果报应的系统在这方面经常失败,因为与公平参与系统且不受外部影响的用户相比,玩系统游戏的用户可能有更大的动机(如经济利益)。

不管该系统的垃圾邮件检测算法多么复杂,站点版主的工作人员有多么庞大,总会有用户坚持想办法利用该系统来获得个人和经济利益。任何时候,一个网站或网络服务在网络上建立了高度的成功,竞争就开始了,利用和滥用它来领先于其他用户。通常情况下,结果是那些想要在他们的网站上获得更多页面浏览量的人虚假的用户贡献。

具有讽刺意味的是,业力系统所推动的情境与背后的核心目的截然相反;它没有鼓励用户的良好行为和乐于助人,而是诱使一些人以不择手段的方式超越其他人。

淹没新用户

因果报应系统的另一个缺点是,当一个社区变得越来越老、越来越大时,新来者很难在守旧者中发出自己的声音。社会阶层开始形成(例如,顶级用户和“菜鸟”用户)。

结果,我们看到了类似于rich-gets-richer社会经济阶层现象。虽然每个人都有机会克服这些困难,但随着年长的顶级用户在社区中越来越根深蒂固,这就变得困难起来——这种情况与罢免政治在位者的困难类似。

在网站中实施因果报应系统:例子和工具

到目前为止,关于因果报应系统最真实的一件事是,它们在目前(或预计会)有大量用户贡献和互动的大型网站上工作得最好。

上面使用的例子都是专门为适应用户声誉系统而定制开发的网站。那么,这就引出了一个问题:因果报应系统是否适用于标准的网站,比如投资组合的网站博客?例如,就像大型社交媒体网站一样,博客也在与垃圾邮件作斗争,这些垃圾邮件堵塞了评论系统。

目前,捕获垃圾评论最流行的方法是使用自动捕获垃圾评论的软件和/或由站点管理员手动审核。然而,如果用户自己通过提供好的评论、标记垃圾评论和评价内容来帮助他们喜欢的网站,这不是很好吗?让我们快速看一下在你的网站中整合因果报应系统的一些工具。

插件和扩展

如果你碰巧在使用内容管理系统,比如WordPress或者Drupal,应该有扩展可以让你实现各种形式的基于业力的交互功能。下面是WordPress和Drupal的简短扩展列表:

  • BuddyPress:添加社交网络功能到您的WordPress安装
  • 光盘评论系统:用一个更强大的系统取代了核心的WordPress评论系统,用户可以选择标记垃圾邮件和为评论投票
  • GD星级评定:允许用户评价和审查WordPress网站的内容
  • 评论等级WordPress插件,允许用户用“喜欢”或“不喜欢”来评价评论
  • 评论评级小部件:扩展了上面的评论评级插件,增加了额外的功能
  • 投票API:强大的Drupal模块,用于创建健壮的站点投票系统
  • Fivestar:用于添加评级小部件的可配置Drupal模块
  • 标记:可以为Drupal站点添加高度可定制的标记功能(在我们的列表中阅读更多关于它的信息)前20个Drupal模块

第三方,社交网络api

像Facebook和Twitter这样的社交网站都有api,网站建设者可以使用这些api获取在线内容的数据。使用社交网络API可以允许网站用户通过转发或点赞的方式对内容进行评分、分享和投票。

在Facebook上获得更多转发或点赞的内容可以为一篇内容的质量提供社会证明。了网络显示Facebook点赞计数的内容在网络上的特色。例如,评论的因果报应系统可以在评论中提供“喜欢”Facebook按钮;其他用户可以使用该功能投票选出他们喜欢的评论。也许可以采用分级系统,你的评论被转发的次数越多,它就会变得越突出,上升到评论堆栈的顶部,并提供特殊的好处,比如能够留下你自己网站的链接。

以下是一些流行的社交媒体api的链接:

讨论要点

你会如何在典型的网站和较小的社区中实施因果报应系统?你觉得像Reddit、Stack Overflow和Hacker News这样的网站所使用的系统是否有效?

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