折扣是一种特定产品或服务的标准价格的降低。折扣在市场历史上有着悠久的战略地位，就像每一种策略一样，它们可以对你的生意有利也可以对你不利。他们的成功取决于几个因素，如你的业务的发展阶段(新成立的，成长的，长期存在的，等等)，你的客户数量和你处理他们的方式，以及你的定价策略。
取决于你的商业策略在美国，折扣要么会带来巨大的回报，要么会造成误解，让你的工作陷入危险。这里有一些建议，可以帮助您决定折扣是否适用于某些项目。
1.用折扣来表示感谢，而不是留住顾客
在你开始使用折扣之前，好好想想你使用这个策略的原因。你是否因为一些客户的要求而考虑提供折扣?是否有客户离开你去找更便宜的服务供应商?
如果你提出自己的价值要求，你担心会被拒绝吗?这些原因会大大低估你的技能、时间和努力。首先，顾客永远都不应该感到有足够的理由要求折扣:如果到了这种地步，你可能已经宠坏了他们，或者他们可能只是远远不是理想的顾客。
要求任何东西，尤其是降价，意味着他们认为你的工作不重要，或者他们根据价格而不是质量来挑选供应商。避免这样的客户，或者从一开始就直接与他们打交道;否则，他们以后可能会成为相当多的麻烦。根据你所在地区的市场文化，如果一些客户已经使用你的服务很长一段时间了，并且一直合作并准时付款，他们可能会觉得(礼貌地)建议折扣很舒服。
在一些国家和文化中，给老客户折扣是常见的(和预期的)做法。这样的客户甚至可能在某个时候期望或建议这样做，而不是咄咄逼人。如果你的预算可以承受折扣，而且你的客户确实很有价值，那么就考虑提供一个折扣。
一般来说，折扣应该是对客户的忠诚和合作表示感谢的众多方式之一。永远不要通过降低自己工作的价值来追逐客户(或恳求他们留下)。
2.只向少数特定的客户提供折扣
宣布一个一般性的折扣计划可能有风险。一旦这样做了，如果折扣期限是有限的(例如，假日折扣)，或者你因为收入不够而改变了策略，那么恢复到正常价格可能会很困难。可变定价可能是棘手的，当价格因为折扣而降低时，客户可能会产生这样的印象，即您可以用更少的钱生产同样质量的工作。
如果现有或潜在客户这么想，那么说服他们支付全价将是困难的。为了避免这种情况的发生，不要使用一般性折扣，特别是不要对新客户;第一个项目的10%折扣和第二个或第三个项目的标准折扣可能会从一开始就毁了他们。只有当你有一个稳固的客户基础，并有可能失去收入时，才使用这种策略;例如，一些大公司无畏地使用这个计划。
如果市场已经停滞不前，而拥有一个网站的正常营销效益已经不够了，那么你可能需要采取激烈的措施来说服客户你的服务的价值。当市场表现严重不佳，利润太低，公司无法考虑积极的网络战略时，Web开发人员可能会陷入这种境地。除了这些情况外，考虑只给少数符合共同设定标准的精选客户折扣。
这些标准可包括:
3.一旦你有了稳定的客户基础，就提供折扣
正如前面提到的，除非你已经建立了足够多的忠实客户来实现你的月收入目标，否则执行折扣策略是不安全的。从一开始就提供折扣听起来是一个吸引客户的好方法，但如果你无法获得足够的工作，它可能会让你的资产负债表上出现缺口。如果你是新手，用你的能力、职业道德和沟通技巧来打动客户，而不是用定价策略。
如果所有这些都失败了，而折扣是推动你的新项目的唯一选择，那么就在长期项目中寻求小的折扣。这可以通过向他们承诺未来合作的“赞赏折扣”来吸引客户——例如，如果他们给你第二个项目或带来一个新客户。同样的策略也适用于增长型企业，这些企业拥有一些稳定的客户，但即使在其工作质量很高的情况下，每年也无法吸引超过一两个新客户。
不过，和往常一样，要注意你对哪些客户使用折扣，并注意不要普遍使用折扣。拥有持续的忠实客户数量，可以更容易地将折扣策略整合到更广泛的增值计划中。使用折扣作为表达感谢的方法之一，并且只针对特定的客户群体，可以帮助你想象完美客户的特征，并训练新客户遵循这种行为，从而使你从合作中获得最大的收益。
这种方法的例子是为“年度前5大客户”提供折扣，或为最长期或最活跃的客户提供“客户奖励”。
4.注意你宣布折扣的方式
假设你决定打折。根据你的目标，有很多方法可以公布它，从而产生正确的效果，防止人们对你的定价和作品价值产生误解。你可以在网站上公开宣布折扣，也可以与选定的客户讨论选择。
针对预定的客户群体，如回头客或已使用你的服务一段时间的客户，进行公开宣传。这样的公告将吸引新客户，并提醒老客户，如果他们再次选择您，他们可以在您已经提供的出色工作之外获得其他东西。但是，要强调的是升值，而不是降价。
你可以在你的“服务”或“定价”页面上放置一个微妙的“呼吁行动”按钮。只有当你对这个策略有信心并且主要是为了获得新客户时，才把它放在你的主页上。或者，您可以在您的主页上发布一个邀请的、信息丰富的公告。
避免使用大的“兴奋”按钮来吸引人们对折扣的注意，除非你急需客户。如果你想给一些特殊的客户提供折扣以表示你的感激，没有必要公开宣布:私下讨论就可以了。这样的客户可能是长期的，理想的客户，与您有良好的工作关系，甚至是亲戚或亲密的朋友。
你也可以把它用于那些善于沟通、善解人意、守时的客户，但他们是新手，预算不多。你不能对这样的客户申请“一般折扣”，所以你必须分别处理每个客户，以满足他们的具体需求，并表示个人的感谢。例如，你可以讨论给未来的项目打个小折扣，或者建议给有小型家族企业但有潜力成为客户的人打个小折扣。
5.综合各种方法，尽量减少对你的底线的影响
折扣并不适用于所有人，也不是所有人都愿意以较低的价格提供服务。你可以通过提供折扣来表达你对客户的感激之情，也可以将折扣与其他策略元素结合起来。您可以选择向喜爱的客户或特定的群体提供额外的小服务，只要这些服务对客户具有一定的价值。
一些观点是:
- 一个新的横幅
- 一个新的时尚文字-动作按钮
- 一个忠实客户的老项目的一些刷新细节
- 一个不错的广告小册子，以配合一个新客户的网站
- 一个有吸引力的时事通讯
- 一个新的图片库
- 注册一年的域名
- 免费维护一段时间(如果网站大部分是静态的)
- 额外的假日设计特色
只要有一点想象力，这样的福利可以帮助你走很长一段路提高客户满意度．如果你打算提供折扣，你可以降低百分比，并增加上述功能之一。例如，与其提议一个项目打10%的折扣，不如提供5%的折扣外加一个新横幅。
最后但并非最不重要的是，记住不要为了吸引或破坏客户而提供超出业务承受能力的服务。你的方法要有分寸，并在彻底分析市场情况后采取行动。在采用新的定价策略之前，首先要考虑你的客户阵容和你的资产负债表。
为了维护你的声誉、职业道德和收入，谨慎行事。你试过在生意中使用折扣吗?对销售和客户忠诚度有什么影响?
你为什么要避免网上打折?
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