定义:品牌讲故事是用故事在你的品牌和目标受众之间建立联系的一种实践。品牌讲故事的例子包括多芬的Real Beauty广告和耐克的Just Do It广告。
在这个《收益周刊》的视频中，来自WebFX Earned Media团队的Dylan解释了品牌故事如何对你的营销策略产生重大影响。
记录:
我只是个普通人。直到有一天，我偶然发现了一台神奇的笔记本电脑。一种闪电般的感觉击中了我的指尖。我开始打字，几分钟之内，我就成了……超级营销人员。现在我正在探索如何征服营销世界。
当你使用品牌故事时，你可以让你的客户觉得自己是超级英雄。
什么是品牌叙事?
当你在营销中使用讲故事的方法时，你就融入了其中故事的元素到你的内容。
还记得你的英语老师画的三角图吗?看在旧日时光的份上，我再做一次。
你要从最下面的阐述开始。一个事件的发生导致了上升的动作。在高潮时，你会看到高潮，所有的事情都达到了一个顶点，然后事情开始以下降的动作和决议收尾。
你可能不认为文学和市场营销但我向你保证他们是这样的。他们一起和谐地工作。
讲故事营销不只是解释你的公司是如何成立的或者编造一个虚构的超级英雄传奇来引起注意(尽管这很有趣)。
这是以观众为中心的策略捕获的关注通过叙事和情感。你想办法与你的用户建立联系，这样他们就会信任你的业务，最终，当他们需要你提供的东西时，就会来找你。
当你展示一种产品或服务用一个故事，你不会说，“这是我的产品或服务。它是世界上最好的东西，你需要它。”
相反，你讲述的是一个人的故事，他感到沮丧，并努力克服挑战。他们不知道该怎么做，所以他们几乎放弃了。但就在他们准备认输的时候，他们找到了你的生意。他们给你打电话，你帮助他们，他们实现了他们的目标，他们的生活永远地改变了。
这种方法并不完全是关于你和你有多伟大。这是关于如何让顾客过上最好的生活实现他们的目标因为他们做了一个正确的决定，选择了你。
为什么品牌讲故事很重要?
讲故事是令人难忘的
一项研究斯坦福大学，PRSA引用告诉我们，人们对故事的记忆多于对事实的记忆。
当人们听含有三个统计数据和一个故事的简短演讲时，只有5%的观众能记住统计数据，而超过60%的观众能回忆起故事。因此，即使事实多于故事，故事仍然吸引了人们的注意力。
你的内容很容易在杂乱的内容中丢失，所以你能做的任何事情都是你成功的关键。
讲故事利用情感
据南加州大学在美国，对广告的情绪反应会极大地影响客户的决策。南加州大学的统计数据支持了这一观点，显示31%的带有情感内容的广告活动表现良好，相比之下，只有16%的带有理性内容的广告活动表现良好。
表现最好的情感主题包括:骄傲、爱、成就、同理心、友谊、孤独和回忆。
讲故事能让你的品牌更有亲和力
如果人们认同你讲的故事和你的身份，他们就会更愿意听你讲，更愿意信任你，而且，就企业而言，他们会从你这里购买商品。罗伯特·恰尔迪尼博士——《影响》一书的作者——提出了这个共同身份的概念统一的原则．
所以基本上，如果你想改善你的营销活动，添加讲故事的元素。接下来我将给出一些如何做到这一点的例子。
如何使用品牌故事来连接你的观众
1.分享客户的故事
与潜在客户建立联系的一个极好的方法是展示你当前(满意的)客户。让客户故事发光发亮，向你的观众展示他们如何也能实现他们的目标或解决他们的问题。
介绍客户的一个经典方法是使用奖状．在制作你的推荐信时——无论是文本、图形还是视频格式——问你的客户以下几个问题:
- 在来我们公司之前，你的生活是怎样的?
- 你为什么决定做出改变?
- 你想和我们的团队达成什么目标?
- 你是如何在我们这里实现你的目标的?
- 现在的生活是什么样的?
我们已经在我们自己的奖状中使用了这种格式，您可以查看在我们的投资组合．
不过，你不必拘泥于一个死板的问答大纲。
让我们以苹果为例。他们的“Mac背后”视频展示了Mac如何在人们的生活中扮演着重要的角色——没有过多的自我推销。这些视频关注的是Mac用户和他们的成功，而不是Mac有多棒。
在一个视频中，音乐艺术家FINNEAS讲述了他如何制作音乐的故事。而且他刚好用的是他的Mac。
苹果还分享了一段学生被大学录取的视频。他们收到录取通知书时用的是什么电脑?Mac。
如果你以后想看的话，我在描述区链接了这些视频。
他们的情感。他们情感。他们感到共鸣。品牌故事中你想要的一切。
这就引出了我的下一个观点。
2.情绪激动
不要害怕让你的观众感受到所有的感受。
你可以展示你的动物收容所如何用他们从你的公司买的货车拯救流浪猫狗，或者一位父亲如何教他的女儿用你的球棒打棒球。真是太甜蜜了。
说到甜蜜，在一句简单Instagram发布，好时抓住了分享一个吻的意义。
在照片中，你看到一只手拿着一个好时之吻，但如果你仔细看，你会发现照片中的两个人正在看一本剪贴簿。他们一边分享好时之吻，一边分享回忆。这篇文章唤起了我前面提到的爱和友谊的主题，使得它在吸引注意力方面如此有效。
虽然让人们流泪总是一种选择，但你也可以让人们微笑。甚至可能让他们大笑。
根据宾夕法尼亚大学的研究在美国，一项研究表明，那些以幽默的方式接收政治和政府新闻的人更有可能分享这些新闻。
虽然你可能不是在发布每日新闻，但你仍然可以将幽默融入到你的品牌故事中，最大化人们与他人分享你的内容的时间。
让我们以Old Spice为例。他们经常用幽默来推销他们的品牌同时强调他们的产品可以如何帮助他们的观众。
的你选择唤起的情感你的故事在很大程度上取决于你的公司。如果你是一家严肃的律师事务所，你可能不想追随Old Spice的脚步，创作滑稽的故事。如果你是一个日托所，你可能会走喜剧路线。
了解你的业务和你所做的一切是你的故事营销的情感方面的关键。
3.解决听众面临的障碍
当你的用户选择你的业务时，他们会克服什么挑战?
人们经常寻找新的产品和服务来解决问题，所以你应该考虑强调这些问题并解释你的解决方案。
通过直接与你的听众对话，解决他们的痛点，你的业务更有亲和力。我们都知道，相关性是赢得人们信任的好方法。
我将以通信工具Slack为例，介绍一家解决障碍的公司。
在一个LinkedIn发布， Slack发现了一个常见的职场问题，那就是要做的事情太多，而时间不够。在短短几句话中，他们强调了一个共同的经历，并分享了他们可以如何提供帮助。
发布的内容不仅仅是关于Slack的功能。它关注的是潜在用户可以用Slack做什么。
从这些品牌故事的例子中我们可以得到一个重要的启示，那就是你不必花光所有的时间营销预算在一个复杂的项目上。通过简单的图片和正确的文案，你可以讲述一个故事，让人们想要投资你的企业。
他们从此过上了幸福的生活。一旦他们订阅我们的YouTube频道而且每周收入，我们的电邮通讯。
感谢收看本期关于品牌故事的视频。如果你有任何问题，请在[YouTube]评论区留言。我们很乐意收到你的来信!
下次见!
