如果你和大多数人一样企业对企业(B2B)的公司你把公司分成了几个团队。不同的团队负责管理运营企业的特定方面，比如营销或制造。
在你的业务中拥有不同的团队是提高效率的好方法，但如果这些团队之间不相互沟通，这也可能是一种危险。缺乏协调会影响你的收益。
这就是为什么许多公司使用收益运营(rev ops)，你也可以这么做。那么，什么是rev ops，它能给你带来什么好处?从本质上说，rev ops是一种让不同团队彼此同步的策略。请继续阅读，了解更多信息。
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什么是收益运营?
收入运营(rev ops)是一种商业战略，它涉及增加收入驱动团队之间的协调，以帮助企业获得更多收入。
Rev ops帮助公司获得更多的收入。它通过识别公司内部直接推动收入的团队，并帮助他们更好地相互沟通来实现这一点。
这种策略主要由B2B公司使用，在过去几年里变得越来越流行。如果你想要领先于你的竞争对手，最好考虑使用这个策略。
收入运营包括哪些团队?
我们在上面提到B2B收益运营是关于增加“收入驱动团队”之间的协调——但是这些团队是什么呢?
这个问题的答案取决于你组织公司的方式。也就是说，典型的收益运营策略将关注三种类型的团队:
销售
第一类涉及收入运营的团队是销售团队。考虑到你的销售团队专注于让人们购买你的产品或服务，他们是你收入运营的关键部分。
你的销售团队负责将你的潜在客户转化为客户。从这个意义上说，他们在为你的公司创收方面有着最直接的参与。这就是为什么他们应该被纳入收入运营部门，与名单上接下来的两个团队一起工作。
市场营销
尽管你的销售团队非常重要，但如果没有你的营销团队，他们也会不知所措。营销是引导潜在客户通过买方的旅程-它让商家意识到你提供的东西，说服他们需要它，并说服他们购买。
因此，你的营销团队在你的收益运营战略中与你的销售团队是同等重要的参与者。这两个团队与相同的潜在客户合作，依赖相同的数据，所以他们一起工作来提高你的收入是有道理的。
客户服务
最后，你需要包括你的客户服务团队。如果你是在寻求与客户的长期合作关系，而不是单笔购买，那么包括这个团队是很重要的。
您的客户服务团队确保您的客户保持客户和持续为你的业务贡献收入。这意味着这个团队也应该包括在收入运营过程中，与你的市场和销售团队保持联系，了解你的客户想要什么。
营收运营能解决什么问题?
收入运营帮助解决的主要问题是数据仓库．
数据竖井是指公司或组织内的不同团队收集各自的数据集，但彼此之间无法就该数据进行沟通的地方。例如，市场营销和销售团队可能都跟踪与线索相关的指标，但忽视了分享他们学到的东西。
缺乏沟通导致了知识的冗余和空白。如果销售团队有可以帮助营销团队的信息，但不分享，营销团队就会因为不知道而降低效率。
或者，营销团队可能会浪费时间和资源寻找数据，而他们本可以从销售团队获得信息，并将时间花在其他地方。当然，这不仅适用于销售和营销团队，还适用于企业的每个部门。
然而，rev ops策略可以解决这个问题。通过彼此共享信息和合作以更好地接触用户，您的团队可以消除数据竖井，使他们能够更有效地工作，并从长远角度带来更多收益。
如何跟踪B2B的运营结果
我们已经多次提到，快速运营策略可以帮助你提高公司的效率，并最终提高你的收入。但你如何追踪它为你带来的结果呢?
答案是要关注一些直接受到收益运营影响的关键指标。以下是一些需要跟踪的主要指标:
- 转化率：客户转化成客户的比例。
- 获客成本(CAC):转换平均客户机的总成本。
- 销售周期时间:从你第一次接触客户到他们转化的时间。
- 客户端生产:你在一定时间内失去的客户比例。
- 客户端生命周期价值(CLV)：在与客户建立业务关系的过程中，你期望从客户那里获得的收入。
- 预测精度:基于百分比的收益预测方法。
- 管道流速:线索通过销售渠道的速度有多快。
这些只是你在追踪收益运营结果时需要考虑的一些指标。
显然，最重要的数据是你的收入本身，但这还不够——任何因素都可能影响你的收入。你必须确保它的发生是因为你的收益运营策略，跟踪上述指标可以帮助你做到这一点。
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