学习如何完成更多的销售是一个持续的过程。不管这是你的第一次还是100次th交易，还有空间来改进你的策略和联系你的潜在客户。
这篇文章将重点介绍帮助你完成更多销售的策略，增加你的底线改善客户关系．下面我们来分析一下这些收尾销售技巧和例子:
首先，你可以看看这个关于销售漏斗的视频来了解典型的销售周期。
继续阅读，了解更多，然后打电话888-601-5359与战略家讨论数字营销如何帮助你完成更多的销售!
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在销售中，什么是好的收盘比率?
每个行业都没有黄金收盘率，尽管许多人认为它在20-30%之间。
你的收市价取决于你的产品、服务和行业。这个比率应该是你用来设定目标和评估团队技能的基准数字。
销售收尾技巧(附例子)
学习如何用下面的策略来完成更多的销售。
1.谈谈挑战
每个市场都有独特的挑战。了解客户的特殊需求并向他们展示你的公司是如何提供解决方案是至关重要的。
例如，如果你的客户拥有一家餐厅，有多个当地竞争对手提供类似的食物，他们的挑战可能是脱颖而出或突出他们的独特之处。如果你提供设计服务，你可以帮助他们创造一个独一无二的氛围。
做的事:
- 尽早确定他们的挑战。
- 解释一下你的公司可以如何帮助他们解决问题。
- 展示你的公司是他们挑战的自然解决方案。
别:
- 避免谈论消极的方面，比如他们公司的不足之处。
- 假设他们的挑战，但不去确认。
2.使用市场例子
了解你的市场可以帮助你分析竞争对手。如果你知道你的公司做得比其他公司好，告诉他们!不要害怕提及竞争对手，以免吓跑客户。
做的事:
- 突出你优于竞争对手的优势。
- 用事实来解释你的优点。
别:
- 贬低或贬低竞争。
- 包括客户可能不同意的意见或个人喜好。
3.建立未来的会议
在你挂断电话之前，为你的下一次会议设定一个日期——或者一个大致的时间表。根据客户的预算和进度，有些销售过程可能要持续几个月。
你可能要等几个星期才能赶上进度。如果你有一个再次联系他们的时间表，你可以避免自己在不合适的时间联系他们，并鼓励这种联系。
询问什么时候联系他们比较合适，并在日历上设置会议前联系他们的提醒。
做的事:
- 确定他们喜欢什么时候被联系——什么时间、哪天、哪周最合适?
- 在确定日期之前跟进他们。
- 写下他们的偏好。
- 向他们发送一些他们可能想要阅读的信息(案例研究、最新政策或付款明细)。
别:
- 等待他们联系你。
- 在会议间隙给他们打电话或发邮件。
- 在确定会议之前，忽略与他们共享信息。
4.关注你的前景
虽然销售电话是关于分享你的产品，但只有当你了解你的听众．每个客户、公司和个人都是不同的，所以你必须记住每个竞争者。
做的事:
- 记下客户的偏好、问题和关注点，并一一解决。
- 跟进之前的对话，并将它们都与您的服务联系起来。
- 尽早勾勒出他们的期望和需求，并采取适合他们的方法。
别:
- 对你所有的客户使用一个通用的方法。
- 试着告诉你的潜在客户他们需要什么或缺少什么。
5.倾听担忧
承认潜在客户的担忧和问题会显示你是诚实和体贴的。你可以建立他们的信任，并表现出你在乎他们的意见，把自己定位为他们想要合作的人。
例如，你的潜在客户不理解为什么一个功能要花这么多钱。不要忽视他们的担忧或将其视为“公司政策”，你可以解释你在这个过程中所花费的时间和精力，并通过照片或案例研究强调你的工作质量。
做的事:
- 立即处理任何投诉或担忧。
- 强调某件事背后的好处或原因。
- 解释你的公司可以如何帮助他们解决他们的问题。
别:
- 避免谈论你的产品或服务面临的挑战。
- 忽视他们的个人喜好和关注点。
- 谎称你能帮上忙。
6.展示数据
数据是突出你的经验和能力的具体方式。如果你在销售产品，你就可以使用评论还有你其他客户的推荐信。对于服务，您可以使用以前客户案例中的照片或图形。
如果你没有跟踪你的结果，这是一个开始的好时机!谷歌分析让您在一个方便的平台上跟踪数字结果:
你也可以使用个性化营销软件跟踪你的成长并与客户分享。
做的事:
- 使用事实、数字和图像清晰地展示数据。
- 展示全面相关的指标，比如收入增长。
- 如果可能的话，包括具体的客户信息。
- 概述你的指标以及你是如何收集数据的。
别:
- 使用没有明确来源的复杂或夸大的数据。
- 展示虚荣心指标，或者那些对公司或收入没有直接影响的指标。
- 包括过时的数据，不能说明新的更改或产品。
- 列出与潜在客户目标无关的指标。
7.是风度翩翩
与你的潜在客户保持联系。如果你在打电话，问问他们自己，记下他们说的话。记住头衔和职位，并考虑每个人的角色。
你的客户知道销售是你的工作，但如果你能证明你把他们的最大利益放在心上，想要长期的满足，他们更有可能购买。
做的事:
- 记录下个人细节或谈话内容，以便日后提及。
- 注意公司里谁负责什么。
- 与你的潜在客户谈论销售以外的话题。
别:
- 直接进入促销环节，不需要任何介绍。
- 跳过他们的输入。
- 对他们的时间表要咄咄逼人或不灵活。
8.突出优点而不是特性
功能是指产品或服务的功能。好处是让你的产品与众不同并吸引观众的额外福利。只强调功能可能会阻止潜在客户做出明智的购买。
假设你是生产油漆的。你可以讨论颜色范围和附着力，这两个都是特征。然而，强调颜色范围如何可以完成更多的项目，或者质量如何可以节省他们的外套、时间和劳动力成本，将有助于他们把这些点联系起来。
做的事:
- 强调你的公司可以如何改进客户的流程。
- 同时提到特点和优点。
- 使用影响大、普遍的好处，比如节省时间或成本。
别:
- 概括特性，而不是将它们与客户的观点联系起来。
9.匹配客户的旅程
概述你的买家的典型旅程会帮你提供相关信息。如果你的买家正处于研究阶段，过早鼓励他们购买可能会把他们推开。找到典型的模式可以帮助你在中间满足它们。
一旦你建立了旅程，你就可以开始构建内容来帮助你引导他们自然地进行销售。在他们提供信息后继续跟进会让你的业务保持相关性。
你也可以选择客户旅程管理帮你追踪买家，不管他们在哪。
做的事:
- 注意客户转换的时间。
- 为购买过程的不同阶段制定指南。
- 给用户时间来处理你公司的信息。
别:
- 试着立即达成交易。
- 在客户面前展示无关信息。
10.实践
现在你已经注意到了一些新的战术，是时候使用它们了!始终如一和内化你的方法将帮助你成为一个更好的销售人员。
一旦你了解了客户的观点以及如何构建你的产品或服务，你就可以与任何人合作。
做的事:
- 对自己和他人都要有耐心。
- 做笔记，为自己设定目标，不断进步。
- 用现实的指标来衡量你的进步。
别:
- 寻找立竿见影的方法。
- 希望每个案子都一样。
- 毫无理由地改变你的方法。
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