想象一下,如果每次有人在你的电子商务网站上购买产品,你和你的员工必须在没有电子商务自动化好处的情况下促进整个过程。当用户访问你的网站时,你必须亲自向他们解答他们的任何问题。当他们购买时,你必须自己完成交易,然后你必须手动更新库存并运送产品。
疲惫,对吧?喝了三个左右的顾客,你就会放弃了。这就是为什么你可以从使用中受益电子商务自动化在你的网站上。
自动化可以为你处理大多数日常电子商务任务,让你有时间做其他事情。但自动化电子商务究竟能为你的企业带来什么呢?我们将在下面以一些电子商务自动化好处的形式探讨这个问题的答案。
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什么是自动化电子商务?
电子商务自动化是任何数字的、与电子商务相关的任务,它会自动响应您的网站上的某个刺激。其理念是,自动化可以运行你原本必须手动完成的任务。
电子商务自动化的一个例子是什么?
举个例子,假设你想给一些人发一封营销邮件抛弃他们的马车在你的网站上。如果是手动操作,你需要等待一个废弃的购物车出现在你的雷达上,然后手动将电子邮件发送到该用户的电子邮件地址。
然而,有了自动化,你就不需要做任何事情了。您的网站将检测到废弃的购物车,并立即知道发送您所选的电子邮件给该用户。
电子商务自动化的6个惊人好处
自动化电子商务是一个很容易理解的概念,但它有许多您可能不会立即考虑到的优势。这就是为什么我们要讨论电子商务自动化的一些最重要的好处,展示你可以从使用它中获得多少好处。下面是运行电子商务网站时需要考虑的6个电子商务自动化好处!
1.自动化节省时间和精力
电子商务自动化最明显的好处之一是,它可以为您的公司节省大量的时间和精力。当你手动运行电子商务时,它会很快耗尽你所有的时间,让你没有机会做其他事情。有了自动化,你可以把在线客户购买的细节留给你的网站来自动处理,而你和你的团队可以把注意力集中在更大更重要的任务上。
2.自动化可以容纳大量用户
当你不得不手动管理所有客户的电子商务交易时,你的能力往往非常有限。你只有这么多时间和这么多员工。当你每天只有几个顾客的时候,这是一回事——但是顾客越多,你就越难处理好所有的顾客。
有了自动化,这就不是问题了。你的网站将自动处理所有的购买,设置运输过程,并发送任何必要的电子邮件都是自己的。这意味着即使有一千名不同的顾客同时购物,每个人都能得到满足。
3.自动化提高转化率
自动化电子商务能为你的企业做的最好的事情之一就是提高你的转化率.这是因为自动化可以做到向上销售和交叉销售给访问你的网上商店的人。例如,如果有人在购物车中添加了一根鱼竿,您站点上的自动化系统就会向他们显示一个链接到您的诱饵产品页面的盒子,并标有“您可能也喜欢”的标签。这将促使用户购买诱饵,从而增加你的整体收益。
自动化还可以检测到有人丢弃了他们的购物车。如果该用户已经提交了他们的电子邮件地址,自动化可以通过电子邮件向他们发送后续信息,鼓励他们回来并完成购买。
4.自动化更有效地管理评审
说到电子商务,审查管理是你营销的关键部分。一个好的或坏的评论可能是决定因素,是否许多潜在客户最终购买。理想情况下,你希望你的网站上有大量的好评和很少的差评。
有了自动化的电子商务,你可以更容易地处理评论。每当用户购买时,你的网站会自动发送电子邮件给他们,要求对产品进行评价,帮助你快速获得积极的评价。自动化也可以通知您任何负面评论——例如,所有三星或四星以下的客户——这样你就可以对他们做出回应,并试图解决客户的任何问题。
5.自动化提高航运可靠性
手动处理事务会使大量任务容易受到人为错误的影响。也许有人订购了一件产品,而你不知何故丢失了订单,所以他们从未收到包裹。或者你想寄,但把地址写错了。
自动化的电子商务可以让你免去这一切。您可以设置您的自动化,以使用客户提交的确切地址打印运输标签,并自动管理运输过程。通过提高运输的可靠性,它可以帮助你留住客户,赚取更多的收入。
6.自动化集成库存数据
尝试手动更新你的产品库存通常是一场噩梦。每次产品被购买或断货时,您必须亲自更改库存数字以反映这一点。除了让人精疲力尽之外,这个过程还会很快导致问题——如果产品缺货,而你又没有足够快地更新你的网站,你可能会导致人们购买你无法交付的产品。
不过,有了电子商务自动化,这就不是问题了。自动化允许您集成所有的库存数据,通常是通过电子商务集成软件.这意味着您的网站可以自动更新库存数字,以反映库存情况。
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