什么是呼叫追踪?

每个公司每天都要处理电话,但你并不总是知道电话是从哪里来的,或者为什么会接到电话。

来电显示确实能帮上忙,但这还不足以帮助你发展业务。

相反,你可以使用电话跟踪

在这一页,我们将深入了解呼叫跟踪是如何工作的,它如何帮助您的业务,以及如何使用它。你也可以在线联系我们或打电话888-601-5359今天就和我们的一位专家谈谈!

什么是呼叫跟踪?

电话跟踪是企业了解谁给他们打电话,什么时候打电话,他们代表谁,他们想要什么,他们在哪里,甚至他们谈话的记录的好方法。

这意味着你有一个客户数据的记录,你可以用它来改善你的网站和你的业务,以吸引更多的客户。

呼叫跟踪是如何工作的?

呼叫跟踪仔细记录不同的信息你接到的每一个电话你的网站。

它的工作方式是,您在您的网站上设置呼叫跟踪软件,将其附加到一个电话号码,并将该电话号码作为您的主要联系方式。

然后,当有人给你打电话时,软件会自动启动并记录信息,比如来电者的位置、他们工作的公司和他们的地址。

此外,你可以设置新的电话号码来跟踪每次你开始不同的营销活动。这可以让你看到哪些营销策略为你的企业带来了结果,哪些没有按照你想要的水平运行。

有三种不同的呼叫跟踪。它们包括:

线下电话跟踪

离线呼叫跟踪是如何工作的

有机电话跟踪

有机呼叫跟踪是如何工作的

付费电话跟踪

付费电话追踪是如何运作的

无论您如何使用它,呼叫跟踪都是获取潜在客户数据的好方法,这样您就可以在未来有效地锁定类似的客户。

现在,让我们详细了解为什么呼叫跟踪可以帮助您。

呼叫跟踪的优点

有了呼叫跟踪,你马上就会发现你的业务有了明显的改善:

  • 确切的电话通话记录,不管通话时长。
  • 公司数据,包括来电者工作的公司,该公司所属的行业,以及所在的位置。
  • 永久记录给你打过电话的号码,这样你就可以给他们回电话并跟进。
  • 可量化的数据,包括如果他们成为你的客户,该业务的潜在价值。
  • 你每天接多少个电话?你在一天中什么时间接?
  • 这些呼叫者最终成为客户。

这就是为什么呼叫追踪技术对如此多的企业有效的一些主要原因。还有其他的优点,但是让我们看一下在调用跟踪中应该使用的最佳实践。

呼叫跟踪最佳实践

现在你知道了什么是呼叫跟踪,它如何能给你的公司带来好处在美国,是时候将一些最佳实践融入其中了。

以下是使用调用跟踪实现峰值性能的技巧:

  1. 确保你知道你想要追踪什么参数。您将有大量的信息在您的指尖,并由您来发现哪些信息对您的业务有价值。随着时间的推移,您可能会认为某些信息(如通话时长)对您的转化率没有影响,因此可以放心地忽略它。
  2. 为不同的活动循环使用不同的电话号码。你可以用这些不同的数字来衡量一个活动的成功程度。一次只使用一个,如果你有同时运行的活动,使用多个数字。为你的每个营销活动设定一个结束日期,这样你就可以在未来的营销活动中使用该活动的电话号码。
  3. 考虑把不同的电话号码发给办公室里不同的人。如果你的销售团队是按佣金或个人业绩运作的,这一点尤其有价值。他们每个人都有一个单独的号码,显示有多少人直接打电话给他们,你可以通过查看你的销售人员如何有效地将这些来电者转化为客户来跟进。
  4. 如果您有关于呼叫的数据,例如呼叫持续时间或转化率,在添加呼叫跟踪之前,请使用这些数据点来评估呼叫跟踪对您的工作效果。

WebFX知道调用跟踪

在WebFX,我们非常了解呼叫跟踪,所以我们设计了自己的专有呼叫跟踪软件。此外,我们有一个营销专家团队,他们现在确切地知道如何使用来自电话跟踪的数据,为您的企业获得最好的结果。我们已经使用我们的呼叫跟踪软件- CallTrackerFX -来帮助我们的客户增加他们的收入,现在我们将为您做同样的事情!

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