银行的社交媒体:你的银行现在可以使用的7个建议

随着人们消费几乎30%的上网时间在社交媒体上，使用社交媒体是一个明智的决定。更不用说，超过70%的人在做出购买决定时求助于社交媒体，无论是寻求购买哪种咖啡机的建议，还是寻求贷款时信任哪家银行的建议。

如果你已经准备好将社交媒体和你的银行结合在一起，请继续阅读关于银行使用社交媒体的七个有用提示。想要获得专业的社交媒体入门帮助，在线联系我们或者打电话给我们888-601-5359了解我们的社交媒体营销服务可以帮你!

银行使用社交媒体的8个建议

了解如何从社交媒体中为银行获得最大价值的八个技巧:

1.分享信息帖

使用社交媒体平台最简单的方法是脸谱网和推特作为一家银行，最简单的方法就是创建能够增加用户粘性的帖子。

理想情况下，你应该在Facebook上发帖如果你有至少1万名粉丝，每天两次。然而，如果你的粉丝少于1万人，你应该每月只发布1-5次，以获得最大的参与度。

一般来说，你可以在推特．

至于发布什么样的内容，你有很多选择。

首先，当你的银行有新事情发生时，你应该总是发帖子。例如，如果你在未来两个月推广一种特殊的个人贷款利率，Facebook和Twitter是与你的追随者分享这一信息的完美平台。

你也可以使用像Instagram这样的社交媒体网络来宣传这样的报价，不过你需要制作一个引人注目的图片或视频。

无论你在哪里发布你的优惠，分享它可以帮助你的现有会员了解促销活动，并可以向潜在客户展示他们将获得什么。

你也可以创建一些更一般的信息，比如银行或省钱技巧。

分享能帮助你的客户的信息是增加他们对你的银行的信任的可靠方法，因为他们知道你愿意帮助他们并提供有价值的建议。

2.创建图表

信息图是用视觉方式说明信息的内容片段。

用户更倾向于互动和分享信息图表，而不是书面内容，因为它们引人入胜，看起来很有趣。事实上，信息图表是“点赞”和分享次数超过三次比社交媒体上其他任何内容都要多。

你是否可以自己用程序创建一个帆布,或者你雇佣一个自由职业者为你的银行创建一个信息图表，你应该始终确保只包括最重要的信息。

信息图表的目的是让用户快速浏览并获得他们需要的信息，以及一些有趣和引人入胜的图形。

例如，您可以创建一个信息图表，说明开立支票账户的逐步过程，以及如何保持账户健康的提示。

如果用户发现你的信息图表非常有用或独特，他们也有可能与他们的朋友分享，从而在社交媒体上进一步传播你的银行。

3.包括银行网站的链接

Facebook和Twitter是分享网站链接的好地方。这两个网络都可以方便地让你的朋友简单地点击一下，然后进入你的博客、信息页面等等。

如果你的银行有博客，你可以分享你最新文章的链接，以吸引现有和潜在的客户访问你的网站。

你也可以分享一些网页的链接，这些网页提供了更多关于你提供的不同类型贷款的信息，你的常见问题，以及你网站上其他受欢迎的网页。

对于像Instagram这样的社交媒体网络，你需要创造性地链接到你的网站。Instagram不允许在帖子中添加链接，但个人资料可能会有一个链接。

这样的工具Linktree可以帮助您与用户分享多个链接。使用Linktree，您可以创建一个链接集线器。用户点击你的链接树链接，然后看到其他链接的列表，比如最近提到的博客文章。

为了获得社交媒体银行的最佳效果，可以使用Linktree这样的工具，从你的社交媒体营销工作中获得最大的吸引力。

4.发布值得信赖的行业领导者的内容

当您共享属于银行业领导者的内容时，您将满足您的追随者对有用和信息丰富的内容的需求。

不仅如此，当行业领导者看到你在分享他们的内容时，他们可能也会更愿意分享你的内容——这将把你的帖子提升到一个新的水平。

5.提供客户服务

银行的社交媒体不应该是银行客户服务策略的唯一部分，但拥有它绝对是件好事。

通常情况下，社交媒体是不满意的客户表达他们对企业的想法和感受的第一个地方。如果你看到你的银行被贴上了负面评论的标签，把它作为一个做一些声誉管理和客户服务的机会。

你应该尽最大努力回应每一个投诉，以确保用户知道你的银行正在关注他们的需求。

友好地回应负面评论，并鼓励客户通过信使联系你或打电话到你的办公室来解决问题。

你还应该回应积极的评论，感谢用户的反馈，并回答你可能被标记的任何问题。

此外，如果你通过信使得到一个问题，你应该总是以礼貌、及时的方式回答。

但是，请记住要保证这些对话的安全。如果有人需要帮助才能进入他们的账户，可以在社交媒体上主动联系他们，然后把他们转到更安全的渠道来解决问题。

6.使用标签

标签是在社交媒体上进行银行业务的一个有用策略，因为它们可以让你的银行被发现。一般来说，标签在推特和Instagram等网络上提供了最大的价值。

标签是一种给你的帖子贴标签的方式，并以一种告诉用户你在谈论什么的方式组织它们。

例如，如果你在推特上说“为你的个人贷款利率为2.9%的暑假做好准备”，你可以使用任何数量的标签，包括#个人贷款，#假期，#低利率，以及任何其他分类你的推特的标签。

当用户搜索一个标签时，比如# personalloans，你的推特或Instagram帖子就会出现，甚至不知道你的银行的用户也能找到你。

7.举行比赛

每个人都喜欢免费的东西——这就是为什么竞赛在社交媒体上如此有效。

你的银行可以分享一张图片，描述你正在举办的一场比赛——比如为当地企业的礼品卡抽奖，或者是参加热门活动的门票。

像这样的竞赛有助于宣传你的银行，因为它们鼓励用户分享你的账户——同时参加一个免费的竞赛来赢得一些东西。

利用社交媒体为银行吸引更多客户

将社交媒体和你的银行结合起来是一个过程。建立一个流程和指导方针需要时间，这可能会让你的社交媒体战略暂停。

与…合作经验丰富的社交媒体代理然而，可以简化这一过程，并确保您的银行启动其社交媒体计划并获得预期的结果。

在WebFX，我们为银行带来了超过25年的社交媒体经验，帮助我们的客户吸引超过780万条线索在过去的五年里。