什么是Hotjar:如何使用Hotjar进行CRO[指南]

当你创建一个网站时，你要考虑到你的用户，以传递他们想要的体验。你可能建立了自己的网站，但是，发现用户可能经常跳出来——这表明他们不满意你的网站所提供的东西。在这种时候，你会希望通过用户的眼睛来了解你的网站，理解他们的体验。

输入Hotjar。与Hotjar，你可以做到。Hotjar允许您创建热图、滚动图等，以了解用户如何体验您的站点，并开发可能缺失的想法。

在这一页，我们将回答你所有迫切的问题，比如:

• Hotjar是什么?
• 为什么要使用Hotjar?
• Hotjar的价格是多少?
• 我如何在我的网站上使用Hotjar ?
• Hotjar提供哪些类型的热图?
• 我如何使用Hotjar提高转化率优化(CRO)?

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Hotjar是什么?

Hotjar是一个热图工具，可以让您可视化用户点击的地方，以及他们滚动到页面下多远-让您更好地了解他们的网站体验。该工具提供数据支持的信息，帮助您了解用户如何浏览您的网站，并帮助您形成一个假设列表:

• 为什么他们只滚动了一半的页面(无聊，找不到他们要找的东西，等等)
• 哪一个商品交易顾问基金为什么他们不点击特定的CTA(位置、颜色、CTA文本等)
• 为什么要点击不是按钮的元素
• 为什么它们在你的页面底部，但仍然没有填写表格弹出来

Hotjar最好的品质之一是它集成了谷歌分析，以帮助您充分利用您的数据。

为什么要使用Hotjar?

Hotjar是一个很好的工具，您的公司有处置。以下是你想要使用这个工具的三个原因:

1.您可以看到用户如何与您的站点交互

Hotjar为您提供了一个可视化的了解人们如何参与您的网站。而不是看着堆积如山的数据，Hotjar让你看到你的数据的行动。让我们想象一下，比如说，你注意到你的点击率(CTR)从您的服务页到您的联系页的低。

当你看到原始数据时，你可能不理解为什么它很低。然而，通过使用Hotjar，你可以更好地了解你的网站上发生了什么，从而导致低点击率。

2.你可以了解观众的行为

每个企业都想了解他们的受众及其行为这样你就可以创造出符合用户需求的体验。当您查看数据时，它不能提供用户如何体验您的站点的完整上下文。使用这些数据并将其与Hotjar的可视化地图相结合，可以更容易地理解数据的上下文。

因此，如果您发现一些用户在页面上停留很长时间，您可以尝试拼凑出导致他们停留在页面上的原因——比如视频或信息图表。有了Hotjar，你可以对用户的行为有更多有意义的见解，这样你就可以提供更好的网站体验。

3.您不需要成为一个有经验的数据收集器来使用它

使用数据工具最大的担忧是，要弄清楚如何使用它需要一个陡峭的学习曲线。它不鼓励人们使用这些类型的工具，这些工具可能极大地有利于他们的业务。你想要使用Hotjar的一个主要原因是它没有陡峭的学习曲线。

这是简单和容易建立您的企业。当您设置第一个测试并开始收集数据时，很容易解释接收到的数据。

Hotjar的价格是多少?

“Hotjar是什么?”以及“我为什么要使用Hotjar?”现在是时候回答下一个最重要的问题了:Hotjar的价格是多少?首先，你将获得15天的免费试用，以测试Hotjar是否适合你的业务。

一旦试用结束，您可以选择最适合您需求的方案:

这些是每个站点的价格。如果您的业务有多个站点，比如每个站点对应一个站点，您将为每个额外的站点支付所选的打包价格。你的Hotjar计划，无论页面浏览量多少，包括:

• 30天内保证退款
• 无限的团队成员
• 访问高级功能
• 数据存储一年

我如何在我的网站上使用Hotjar ?

Hotjar很容易在你的网站上安装和使用。有了Hotjar，你就能得到一枚跟踪代码．

您将采取此跟踪代码，并将其粘贴到您的网站上的编码。如果您没有在站点构建器上托管站点，您可以将代码粘贴到想要跟踪的每个页面的头部标记()。Hotjar工作最好的时候放在你的网站的这一部分。

如果你使用第三方网站，如Shopify或WooCommerce，你可以找到相关说明如何安装代码Hotjar网站上。在安装代码之后，检查仪表板以确保正确安装。如果一切顺利，你就可以开始了

Hotjar提供哪些类型的热图?

在我们深入研究如何使用Hotjar进行CRO之前，我们想看看Hotjar热图提供的类型。Hotjar有三个主要的热图:

• 点击热图
• 移动的热图
• 滚动的热图

让我们更深入地了解每一个选项。

点击热图

就像这个意思一样，点击的热图显示用户点击页面的位置。你可以看到用户去了哪里，网站的哪些部分产生了最多的点击。当你看这张热图时，你点击最多的区域将是红色的，而蓝色的区域表示用户不经常点击。

您还可以查看特定部分的点击次数，以查看有多少人点击了特定元素。使用此热图可以查看用户是否在页面上单击了正确的元素。它为您提供了宝贵的见解，您可以使用这些见解来重塑和重新组织您的站点。

移动的热图

移动热图显示人们如何在屏幕上移动鼠标。该地图使您能够看到您的读者在站点的特定区域上移动鼠标的频率。红色区域表示用户经常在该区域移动鼠标。

在站点的按钮和导航链接顶部通常可以看到红色区域。蓝色区域比其他区域活动少，但仍然表明某种程度的参与。

滚动的热图

滚动热图可以让你看到你的访客滚动了多远。当您看到这些数据时，您可以分析页面上的访问者数量，并将其与每个访问者在站点上滚动的深度进行比较。当您看到红色区域时，这表明几乎所有人都看到或滚动到站点的这一部分。对于蓝色区域，它表明只有少数人滚动到该区域。

滚动热图使您能够看到用户在页面上的位置有多低，因此您可以对站点上的信息进行优先排序，以确保他们立即获得所需的一切。

我如何使用Hotjar提高CRO?

Hotjar是一个优秀的工具为您的业务。如果你想知道如何有效地使用Hotjar，看看这三种使用Hotjar的方法提高阴极射线示波器．

1.了解网站上的障碍

Hotjar是一个很好的工具，可以帮助你找出用户在哪里卡住了。如果你的转化率很低，想要提高它，你可以使用Hotjar来帮助你发现转换过程中的问题。热图可能表明您的cta在页面上的位置太低，或者您的受众没有看到它们。

你可能会发现你的结帐过程太长，阻碍人们购买。通过使用热图，你可以发现你的用户可能在哪里卡住，并优化你的过程以获得更多的转化率。

2.重构页面以优化转换

使用Hotjar，您可以看到用户如何浏览您的站点。你知道什么信息对你的听众是必要的，所以你可以优化你的转换过程更好地满足他们的需求。所以，假设你有一个定价页面，你想监控它，看看如何提高转化率。

通过使用滚动地图，你会发现人们无法到达底部的CTA按钮。因此，您可能会尝试重构页面，使CTA位于页面的较高位置，以便用户不会错过它。不同类型的Hotjar热图可以帮助您了解用户是如何浏览您的页面的，因此您可以为您的受众创建一个结构更好的页面。

3.优化表单，使转换变得轻而易举

当你使用Hotjar时，你可以分析你网站上的表单，看看用户是如何与它们交互的。表单是获得转换的关键组成部分，所以你要确保你的用户完成它们。Hotjar可以让你看到用户如何填写你的表单，以及什么原因导致他们停止填写。

您可能会发现，用户会填写他们的姓名和电话号码，但当您询问他们的地址时，他们会放弃表单。来自Hotjar的热图可以帮助你优化和完善你的表单，确保你的客户参与并让他们填写你的表单。

今天就从Hotjar开始吧

现在你知道了Hotjar是什么，以及如何使用Hotjar进行CRO，你可以开始跟踪用户在你的网站上的行为。在WebFX，我们知道如何使用Hotjar来最大化你的网站的性能。我们有一个超过450名专家的团队，将帮助您找出您可以改进您的网站，并帮助您实现更改。

您可以放心，我们将帮助您优化您的网站，以获得更好的结果。在过去的五年里，我们一直在开车超过30亿美元的销售额和超过780万的线索为我们的客户。您可以放心，我们会帮助您的业务发展。

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