什么是亚马逊买箱算法?(你如何赢得它?)

Sarah Berry是谷歌analytics认证的网络营销顾问在WebFX.她写了400多篇关于数字营销的文章,涵盖了SEO、CRO和亚马逊等主题。当她不打磨她的《时代》杂志年度人物奖时,她会花时间和她的一群鸭子在一起。

超过40%的网上销售亚马逊的电子商务网站对在线零售商来说至关重要。然而,你在亚马逊上的成功取决于赢得亚马逊购买盒子——要做到这一点,你需要了解亚马逊购买盒子的算法。准备好了解所有关于亚马逊购买盒公式?

继续阅读!

什么是亚马逊购买盒?

亚马逊购买盒子指的是出现在产品详细页面右侧的一个白色盒子。购物者使用Buy Box将产品添加到他们的购物车或使用一键下单。

当用户点击“加入购物车”或“立即购买”时,赢得“购买盒子”的卖家是默认选择。Buy Box是产品详情页面上的白色盒子作为购物者的默认选择,Amazon Buy Box占了很大比重几乎85%的销售额在亚马逊。这意味着,只有不到20%的销售额流向了购买箱以外的卖家——这些卖家出现在购买箱下方。这就是为什么Amazon Buy Box为在线零售商提供了巨大的价值。

如果你赢得了Buy Box,你可以期望获得更多的销售额,因为大多数购物者选择在Buy Box的卖家那里购买,而不是比较所有可用的卖家。然而,由于Amazon Buy Box的价值,它也面临着许多竞争。

话说回来,为什么会有亚马逊购物箱(Amazon Buy Box) ?

亚马逊的运作方式类似于搜索引擎,比如谷歌。与谷歌一样,它希望为用户提供相关的结果。

如果用户搜索“整形狗床”,亚马逊会返回一个猫床列表,人们就不会使用亚马逊了。同样的概念也适用于亚马逊的Buy Box。如果亚马逊允许任何卖家拥有Buy Box——甚至将其作为付费广告选项——它可能会带来糟糕的结果和负面的客户体验。

通过为Buy Box开发一个公式,亚马逊确保只有经过审查和信任、价格合理的卖家才能赢得Buy Box。结果呢?对消费者来说,这是一种积极的体验,鼓励他们再次在亚马逊购物。

算法是如何工作的?

对于新加入亚马逊的企业,或者正在优化其商店的老牌公司来说,学习亚马逊Buy Box算法是如何工作的是至关重要的。通过了解如何运作的公式,你可以开始赢得购买盒和推动更多的销售。

购买盒子的公式取决于以下7个因素:

1.资格

亚马逊基于资格要求构建了Buy Box算法,其中包括:

  • 专业卖家:Buy Box是专属于专业的卖家.这些企业每月销售超过40种商品,并订阅亚马逊的专业卖家服务,该服务为订阅者提供额外的功能,如可定制的运费。
  • 新产品:亚马逊还将二手商品从Buy Box中剔除。如果你想赢得“买盒子”,你必须销售一款新产品。这一资格要求有助于确保购物者收到无损的高质量产品。

  • 强劲的性能指标:这些指标关注的是你的客户服务。亚马逊的Buy Box公式查看您的订单不良率(ODR)、延迟发货率、取消率和其他几个因素.简而言之,您需要为购物者提供用户友好的体验。

  • 库存产品:如果你想赢得亚马逊上的Buy Box,那么你需要掌握库存管理。Buy Box算法只允许库存产品获胜,所以如果你的库存为零,你就不符合资格。

如果你想检查你是否符合购买盒子的资格,亚马逊会让你很容易做到。只需遵循以下步骤:

  • 登录您的亚马逊卖家中央账户
  • 选择库存选项卡,然后点击管理库存
  • 单击首选项TAB然后查找买箱合格列显示部分
  • 选择显示可用的买箱合格下拉
  • 检查您的产品SKU的合格购买框列

请记住,亚马逊要求您在两到六个月内满足其所有要求。如果你使用亚马逊(Amazon, FBA)然而,亚马逊会快速确认你的资格——FBA也可以鼓励消费者从你的公司购买商品。

2.产品价格

除了你的资格,亚马逊还会考虑你产品的价格。如果你想赢得Buy Box,你需要提供有竞争力的价格。查看产品的落地价格也很重要,这包括产品成本、运输、税收和处理。

如果你提供的价格很低,但运费很高,亚马逊的Buy Box算法会注意到。这可能会导致你的产品失去购买盒,这可能会导致产品销量的下降和未售出库存的增加。根据性能指标的强弱,您可以将产品定价高于竞争对手。

例如,如果竞争对手的订单回收率很高,那么他们的低价就无法确保购买箱的安全。这让你的公司可以提高价格,增加收入。

3.订单执行

在亚马逊的Buy Box模式中,最具影响力的因素之一是订单履行。亚马逊认为它的FBA服务有完美的性能指标,这就是为什么投资FBA可以增加你赢得Buy Box的机会。这并不意味着如果你在内部完成订单,你就不能赢得Buy Box。

这只意味着赢得Buy Box更具挑战性,这需要你的团队或代理投入更多的时间和精力。然而,如果你的公司的大部分收入来自亚马逊,那么使用FBA是有意义的。

4.运输时间

亚马逊Buy Box的算法也取决于你的送货时间。由于亚马逊需要为购物者提供最好的体验,它希望他们从处理和运输订单时快速可靠的卖家那里购买。如果你想最大化这个因素对Amazon Buy Box公式的影响,你需要匹配你承诺的发货时间。

对于许多在线零售商来说,这是使用亚马逊FBA服务的另一个原因——它可以确保你的订单快速、准时地发货。

5.订单缺陷率

Amazon还监控您的短期和长期ODR—这个时间框架包括过去四个月。如果你想赢得“购买盒子”,保持ODR低于1%是至关重要的。如果超过这个数字,你的产品就很难获得“Buy Box”的支持。

6.客户反馈

顾客反馈是影响亚马逊Buy Box算法的另一个因素。这些反馈包括过去30天、90天和365天内来自客户的正面、中性和负面反馈。为了获得最好的结果,您希望客户的反馈分数至少达到90%。

亚马逊还会根据你的销售历史,查看你有多少评论。例如,如果你的销售历史较长,亚马逊Buy Box算法预计会有更多评论。这就是为什么你必须鼓励消费者的评论,比如通过亚马逊的葡萄树

响应时间是亚马逊Buy Box评估的另一个客户反馈特性。亚马逊希望卖家在24小时内回答顾客的问题。如果你在这段时间之外回复——或者根本不回复——这将降低你赢得“购买盒子”的可能性。

7.库存的一致性

如果你想赢得购买盒子,那么你需要保持你的商品库存。亚马逊会定期监控你的库存。如果你的股票价格走低,你赢得“买盒子”的机会就会减少。

这就是为什么库存管理是至关重要的。亚马逊还会检查你的退订率和退款率。如果你的兑换率超过2.5%,就很难赢得“Buy Box”。

无论您是内部管理库存还是通过FBA管理库存,您都应该要求定期更新库存。

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3个快速技巧赢得亚马逊购买盒

现在你知道了Amazon Buy Box算法是如何工作的,你准备好学习如何提高你的中奖几率了吗?这里有三个快速的技巧,让你开始赢得你的亚马逊购买盒:

  1. 个性化与购物者的互动:重要的是,你要优先考虑与客户的互动。如果你不回应问题或反馈,你不仅将你的品牌置于风险之中,你的产品也会——用户不会从差评商家那里购买产品。这就是为什么审查管理是赢得Buy Box并在亚马逊取得成功的关键。

  2. 优化库存管理:公司经常忽视库存管理在亚马逊的购买箱模式中所扮演的角色。不管你的客户服务有多好,如果你管理不善,你就不会赢得“买盒”。回顾你目前的库存管理实践,并寻找改进的方法,例如使用FBA。

  3. 自动化产品定价:与竞争对手相比,优化你的价格是耗时的。这就是为什么投资于监控竞争对手价格并自动调整你的价格的软件是有帮助的。一些软件选项包括Sellics而且Informed.co- Sellics甚至包括管理您的库存和评论功能。

有了这些技巧,你就可以开始在整个产品系列中赢得Buy Boxes。

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