最近，我建议我的一个客户在他们的网站上创建一个“感谢”页面。我不想承认这一点，但我让他们创建这个页面的唯一原因是，我们可以在谷歌Analytics中跟踪他们的联系表单转换。我的客户同意创建这个页面，然后问我“我应该在这个页面上放什么内容?”我们花了很多时间优化和测试我们的联系方式，但是感谢页面却很少受到关注。
我们将其视为最终目标，作为追踪转化率的一种方式，但并非真正与消费者建立联系的一种手段。但是一个优秀的感谢页面能够激励您的客户传播您的品牌，激励持续的现场参与，鼓励与您的业务交流，并影响回头客。
我们花费了大量的时间和营销资金来让我们的用户到达这个终点——在这个终点，他们要么发送了联系表格，要么完成了交易。这些是最有价值和最重要的人会访问你的网站，他们需要你尽可能多地关注他们。消费者现在比以往任何时候都有更多的选择。
如果你不能从其他销售你的产品或服务的公司中脱颖而出，你获得回头客的机会就会大大减少。当然，这只是购买周期中的一个步骤，但可以肯定的是，这一步早就应该升级了。这里有一些可操作的方法将你的感谢信页面从跟踪转换的手段变成产生额外转换的手段。
如何创建一个伟大的感谢页面?
我们的惯例是在客户完成联系表格或交易后向他们表示感谢。如果你还没有迈出这一步，这里有10种方法可以让你赶上。
1.向客户表达真诚的感谢
这个步骤不需要开发时间，所以对于没有预算来重新创建感谢页面的小型企业来说尤其有用。不要只给你的客户一句不真诚的“谢谢，我们的业务代表很快就会与你联系。”他们在每一次购买或联系中都会看到这一点。相反,真诚感谢您的客户让他们知道他们的生意对你有多重要。你去年销售额的增长是否使你能够向某个慈善机构捐赠更多的钱?让他们知道。
告诉他们一些他们不知道的关于你公司的事情。让他们有机会了解你的故事，让他们对从你这样的公司购买感到满意。消费者与故事联系在一起。让他们了解你的故事，你就给了他们回访的理由。
2.激发更多的沟通
这也是一个相当简单的感谢或交易完成页面更新。如果你有一个通讯，你的感谢页面是要求你的客户注册接收该通讯的最佳时机。请随意谈论你的通讯的好处。对于他们可能感兴趣的话题，你是否发出了很好的建议或信息?让它知道。如果你有社交媒体账户(你应该有)，邀请你的客户与你联系．这是一个双赢的局面。你的客户有机会通过社交媒体获得特别折扣和优惠，你也有机会进一步与他们沟通。
即使你已经要求订阅时事通讯或在你的网站上连接社交媒体，感谢页面是重申的最佳时间和地点．消费者刚刚完成了从网站访问者到客户或领导者的步骤。他们选择你的业务是有原因的，所以在这一点上，他们更有可能从你那里寻求更多的联系。
3.为朋友、家人和未来购买提供折扣
一年前我买了一张名片Moo．整整一年过去了，我仍然记得他们的感谢页面。在他们的感谢页上，他们为我提供了一个我可以与朋友和家人分享的优惠券代码．当然，我很快就把关于Moo的消息告诉了我的朋友们，他们也需要订购一些名片。我给了他们优惠券代码，据我所知，至少有三个朋友用这个代码在Moo上购物。穆不仅让我想再次从他们那里购买，而且他们也影响了我去传播他们的产品。
4.为你的下一步行动提供一个清晰的时间框架
正如之前在这篇文章中提到的，许多感谢页面只是简单地表示“一个代表将很快与您联系。”很快是什么意思?今天好吗?明天好吗?
下个星期怎么样?表达清楚，给客户现实的期望。你的客户是否应该马上收到你的电子邮件?告诉他们。
如果由于某种技术问题，他们没有马上收到邮件，他们会更有可能让你知道，而不是在几周没有收到你的通讯后放弃你的公司。如果你要让一个代表给他们打电话，请他们提供一个最适合他们的时间框架。每个人都很忙，而且表现出你的理解和尊重，你已经获得了一颗金星。
下面是我之前提到的Moo.com上的两个例子。他们的联系方式和交易感谢页面都提供了一个清晰的时间表，并表明他们尊重你的时间。他们甚至提到，他们已经保存了您的订单，以供重复购买。多方便啊!
5.激发持续的网站参与
没有理由让你的用户不得不在你的感谢页面停下来。仅仅因为您达到了您的最终目标并不意味着您的用户也达到了。如果是联系表单，可能用户还在寻找更多信息。如果你是一个电子商务网站，可能访问者对多种产品感兴趣，但还没有说服他们全部购买。把客户的退出率看作是一座山，而不是悬崖——让他们慢慢离开，而不是从边缘掉下去。突出你的企业最近或流行的博客文章，甚至与他们的咨询相关的资源．这对于任何形式的感谢页面都非常有用，但对于此时正在寻找关于您的服务的更多信息的消费者尤其有用。他们渴望更多地了解你的服务，通过向他们展示你的博客文章，他们有额外的机会更多地了解你的公司和你提供的服务。视频也可以很好地添加到感谢页面中。我不建议加入商业视频，因为对于刚从你这里购买的人来说，这可能显得有点咄咄逼人。但最好是包含产品指南视频或行业建议。
我们的一个感谢页面提示访问者使用我们的一些免费营销和搜索引擎优化工具，为他们提供额外的价值同时继续展示我们的服务如何帮助他们的业务。
6.让你的客户
我们都知道在我们的网站上包含客户的评价是最好的做法，但是感谢页面呢?既然你的网站访问者已经完成了一个转换目标，你为什么还要麻烦地向他们展示更多的奖励信呢?安慰。仅仅因为客户从您的企业购买了产品或联系您获取更多信息这并不意味着他们100%的销售你的产品或服务．我经常发现自己在寻找评论后完成购买。这不是倒退吗?
也许吧，但我肯定我不是唯一一个这样想的人。如果你的客户要继续调查你，为什么不让他们轻松点呢提供一些你的推荐，媒体提及，或者社会证明展示你的公司在你的行业的权威?或者，你可以提供一些你以前工作的相关例子，让你的工作为自己说话。
的示例更新了安德森谢谢你的页面。他们实际上在他们的感谢页面上提供了一个简短的帖子“十大更换窗户的理由”。谈谈让你的客户放心。在你的感谢信页面上添加一个类似的功能最多需要一个小时。
7.申请简短调查
你可以在焦点小组和可用性测试上花费数千美元，但是为什么不直接问你的网站访问者他们对你的看法呢？你不仅可以从那些真正投入你的品牌的人那里获得反馈，你还可以了解到怎样才能让他们更快地转变，怎样才能让他们回到你的品牌中。
8.“交易完成”页面
虽然上面列出的所有建议都适用于电子商务网站的交易或订单完成页面，但我也想指出，电子商务网站还有更多独特的机会来优化这些页面。电子商务网站可以参考的一个很好的例子是亚马逊．你可以从下面的截图中看到，在我完成交易后，亚马逊并没有让我晾着。他们根据我看过的产品和与我购买的产品相关的产品给了我无数的推荐。
这个订单是一本书——你会看到亚马逊甚至提示我“为什么要等到2014年1月23日?”请免费阅读这本书的开头部分。”虽然这个具体的行动号召例子可能不适用于大多数对于公司来说，这当然应该激发行动号召的想法，你的网站可以利用它来留住用户。
你的公司有一个很棒的感谢页面吗?
或者你是受到了这篇文章的启发，想要创造一个更好的帖子?把你的感谢页面截图发给我们，我们可以把它们包括在未来的帖子中!如果你有其他优化感谢页面的好方法，请在下方留言告诉我们!
