网上购物很方便,但顾客在网上无法获得与在实体店相同的体验。相反,你需要提供图片来帮助他们完全理解你的产品是什么。
但作为一家电子商务零售商,可能很难找到能让顾客真正了解产品的图片。如果您只是使用谷歌来查找产品的照片,有时您的竞争对手的网站是只有有正确形象的地方。那么他们从哪里得到这些图像呢?
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选项1:直接从制造商的照片
电子商务公司(或“供应商”)对于图片的第一个选择是直接从产品制造商那里获取。
这一选项几乎适用于所有第三方电子商务零售商,因为向供应商提供尽可能多的信息符合制造商的最大利益。有了所有这些信息,供应商就能卖出更多的产品,制造商和供应商都能获得更多的收入。
如果由于某种原因,电子商务网站无法收到发送给他们的图像,他们也可以通过制造商的网站找到图像。
电子商务公司还可能从制造商的目录中找到一张图片,并将其扫描成数字格式。
不管是哪种媒介,这些都是电商公司从制造商那里获得正确产品形象的途径。
选择2:内部摄影
有时,制造商不会有他们产品的任何图像。发生这种情况最常见的原因是,制造商创造了一种全新的产品,而电子商务公司通过合同拥有最初销售的优先权。
这意味着,在将产品图片放在网站上之前,可能要由这家电子商务公司来拍摄和润色。
这通常涉及到制造商将实体产品运送到电子商务公司。然后,一个团队必须自己展示和拍摄产品。
之后,制造商可能会允许该产品进入电子商务公司的库存或要求退货。不管怎样,这家电子商务公司都有它需要的照片。
在这种安排中,制造商在处理后要求使用照片也是很常见的。如果这是人们对新产品拍摄的第一张照片,制造商可能会将这些照片分享给所有的供应商,以获得更多的销量。
选择3:在商店里找到产品并拍照
在极少数情况下,制造商可能手头没有任何产品的照片。这可能是由于许多原因,包括大量外包形象责任,引入与旧系统不兼容的新文档系统,以及各种其他技术、合同或法律义务。
在这种情况下,电子商务公司可能不得不自谋生路,在实体店找到产品,或者在其他地方购买,以达到拍照的目的。
这并不完全公平——而且这绝对不是一个理想的结果——但有时候情况需要额外的努力和花费来完成工作。
一般来说,电子商务公司不会在这种情况下进行太大的抗争,因为这本质上是一种短期投资。
电商公司购买产品,拍下照片,然后再转卖。另外,他们有足够的照片来销售更多的产品,所以产品的费用应该在一两笔销售后就能收回。
虽然电子商务公司不应该这么做每一个库存里的产品,偶尔一件也无妨。
选项4:复合成像
有时,制造商可能会创造一种新产品,它是两种旧产品的组合,或者与目录中的其他产品只有微小的区别。
在这种情况下,电子商务公司可能不想要求拍摄产品图片或实物产品——他们可能有一个照片处理专家,可以为销售目的制作精确的图像。
创建这种图像可能需要几分钟的时间,如果制造商没有准备好的照片,这比运输产品要好得多。
这可能不是一件商品的真实照片,但经过修改的图片仍然可以真实地展示商品的样子,同时为制造商和电子商务公司节省了资金。
选项5:原理图
最后,在非常罕见的情况下,制造商可能没有任何照片、库存或复合可能性供电子商务公司展示。
如果出现这种情况,电子商务公司可能别无选择,只能展示商品的示意图,这样购物者至少可以知道他们买的是什么。
这不是大多数电子商务公司想要的结果。但有时候,你只能将就着用你所拥有的,也许你拥有的并不多。
这些图片通常不适用于畅销产品——通常情况下,它们用于显示更换部件、配件、插入件、外挂或其他非标准外挂。
如果一家电子商务公司使用这些图纸,他们可能不会在网站上保留很长时间。他们几乎总是在寻找其他方法,以便尽可能快地为客户提供准确的照片。
不过,有张画总比没有好。
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——S.Clyde韦弗
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