为什么用户体验对电子商务很重要?

但如果你想在网上销售，你不能仅仅依靠你的产品来销售自己。你需要提供良好的用户体验(UX)，让人们更容易购买，并鼓励他们经常购买。

用户体验对电子商务至关重要，因为它能确保你的客户能够做到很容易导航你的网站，找到他们需要的，购买，然后继续。当你让人们更容易从你这里购买时，他们会更频繁地购买。这就是为什么你必须确保你的公司提供最好的用户体验。你可以在线联系我们或打电话888-601-5359今天就从我们450多个专家中了解更多!

在这个页面上，我们将深入探讨电子商务用户体验的一些最重要的部分，这样你就可以确保你的在线商店是为销售而设计的。

好的电子商务用户体验的要素是什么?

在你的网站上实现一个好的用户体验这需要大量的思考、工作和测试。一般来说，这是网站提供良好用户体验所需要具备的三个主要品质。

简单的导航

当有人想从你的网站上购买时，他们应该能够立即找到它。为了帮助他们做到这一点，你的网站应该有一个逻辑组织，包括类别和产品。这些类别是多种产品的通用笼统名称，帮助客户缩小搜索范围。

所以如果你卖各种各样的鞋，你可能会有一些分类叫做“跑鞋”、“礼服鞋”或“休闲鞋”。根据你库存的大小，你也可以在“男士跑鞋”、“高跟鞋”或“高帮鞋”下面分别有子类。

这种分类意味着客户可以点击站点上的几个链接，在几秒钟内找到他们想要的东西。一旦他们找到了，他们就可以进入下一个重要的步骤。

快速交易

既然找到产品如此容易，那么您的购买系统也应该很容易。理想情况下，可以进行一键或两键的签出。

但并不是每个电子商务网站都能做到这一点。相反，你可以只询问必要的信息，尽可能少地点击。这包括获取客户的名称、送货地址、账单地址和购买信息。

就像这样，顾客只需要浏览四页就可以买到他们想要的东西。当每个页面都能快速加载时，它会有很大帮助，因为加载缓慢的页面会让用户感到沮丧，并将他们拒之门外。

简单的沟通

你在网站上使用的语言是成功销售的关键。你应该写得简单明了，以便读者能够理解他们在哪里可以找到他们想要的东西，以及他们如何才能买到它。你的网站越容易理解，你就能为网站的所有访问者提供更好的用户体验。

企业如何确保良好的用户体验?

最好的方法是为你的网站提供良好的用户体验使用一些基本的策略。这些都是确保用户在网站上享受时光的常用方法。

创意404页

404页面对用户来说并不有趣。它们几乎总是意味着某人想要的页面已经不存在了。

为了不让用户对404页面感到沮丧，你可以想出一个有趣的、有创意的方法来告诉用户他们的页面不可用。

谷歌使用了著名的机器人草图，其他网站使用了有趣的图形，如从楼梯上滑下来的简笔画或某人看起来困惑的图形。不管你选什么，都要让它轻松、独特、有趣。

你也可以在你的图片下面添加一些链接，以提示人们想要访问的类似页面。这样，用户就会停留在你的站点上而不是关闭他们的浏览器。

写简短的段落

这是新闻写作的一条古老法则，对互联网来说也是如此。

短段落比长段落更容易阅读，人们更有可能阅读短段落。

原因是冗长的段落会让用户感到不知所措，就像他们必须做家庭作业一样。这是你最不想在你的网站上传达的感觉。

相反，通过编写简洁明了的段落来提供良好的用户体验，鼓励用户阅读页面的每一个字。

使用行动号召

最后，站点上的每个页面都应该有一个行动号召，告诉用户下一步应该做什么。

最重要的是，这意味着告诉用户，他们如何才能离成为付费用户更近一步。

无论这意味着链接到你的分类页面，特定的产品页面，或者只是包含一个按钮说“现在购买!”取决于你自己。所有这些都是鼓励新客户的聪明方法。

关于行动号召最好的部分是它几乎保证会给你带来积极的结果。有很多关于呼吁行动的心理学，你可以利用所有这些信息帮助你的电子商务公司发展。

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