很多企业选择了Marketo，这是业内最知名的平台之一。但这是否意味着这对你的公司也是正确的呢?通过深入了解Marketo的优点和缺点，你可以清楚地确定它是否适合你。
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mareto的背景
Marketo主要用于B2B销售，这意味着它对电子商务公司和其他想直接向消费者销售的企业帮助不大。它专注于吸引和吸引潜在客户，让他们通过销售渠道，这样B2B公司才能发展。
Marketo还允许高级用户定制。它的整体产品分为四个不同的部分，每个部分都有不同的计划和支付选项。
如果上述任何一个因素听起来都不适合你的业务，那么Marketo可能并不适合你。
但如果到目前为止一切听起来都不错，让我们看看Marketo提供的一些优势。
mareto的优势
使用Marketo为您的业务带来一些主要的优势，其中一些是您在其他任何地方都找不到的。
1.模块化设计
首先，Marketo通过一个具有四个主要部分的模块化系统提供服务。
- 营销自动化
- 消费者参与营销
- 实时个性化
- 营销管理
这些独立的部分为您提供了自定义使用Marketo的机会，因此您可以根据您的需求获得独特的、定制的解决方案。如果你愿意，你可以购买所有的四个模块，以统一的方式进行营销策略。
2.定价的多样性
Marketo有多种定价选择，可以满足许多不同公司的预算。他们的每个产品都有多种计划，所以你可以找到最适合你的需求。你也可以随心所欲地混合搭配它们。
3.定制
Marketo专门为他们的客户提供定制解决方案，这意味着你可以为你的营销策略量身定制你想要的方法。这意味着你只能看到你想要的东西(当你想要它的时候)，所以你不必处理不想要的数据。
4.集成
就结构而言，Marketo与Salesforce建立在同一个平台上，这意味着两者可以无缝结合。所以，如果你已经在使用Salesforce——或者你正在切换到Marketo——你可以保留相同的数据。集成Microsoft Dynamics和系统管理程序(SAP)软件也是如此。
5.分析
Marketo的分析为您提供跟踪活动的能力，并从任何点拉报告访问数据。一般来说，它为你提供战略见解，你可以利用这些见解使你的公司变得更好。
例如，成功路径分析器跟踪你的营销策略和收入变化之间的关系。你也可以访问客户关系管理(CRM)数据和你网站访问者的firmograph信息。
既然你已经知道了Marketo如何提供帮助，让我们来看看伴随它而来的一些问题。
mareto的缺点
在你购买产品之前充分研究它的一部分是看它有什么问题。在Marketo的案例中，有几个主要问题可能会吓跑潜在客户。
1.复杂的定价
首先，Marketo工具的复杂定价很容易让想要简单营销解决方案的企业头疼。大多数公司只提供一种产品，有不同的包装选择，但Marketo有四种，而且每种产品都有不同的付款方案几十个你可以购买的潜在组合。
然而，不管你做什么选择，Marketo都很容易成为其中之一的-最昂贵的选择。所以，如果你打算使用它，在你投资之前一定要确保你的钱花得物有所值。否则，它会成为你财务上的巨大负担。一般来说，当你为营销自动化付费时，关键是你产生高ROI．
2.复杂的设置
Marketo对自定义解决方案的强调，对于那些拥有强大软件或分析背景的人来说是件好事，但对于那些不具备这些背景的人来说，这可能是件令人头疼的事。他们的所有定制选项都需要大量的知识和时间来使其正常工作，而且可能需要it或营销自动化专家来设置一切。总的来说，这是大量的停机时间和专业知识，应该使营销更容易。
3.差的客户服务
同样重要的是，你要查看每一个可能的支付计划中提到的客户支持。Marketo自创建以来发展迅速，虽然这对公司来说是件好事，但也可能意味着许多成长的烦恼。在这种情况下，Marketo赢得了客户服务不稳定的名声。
行业领先的客户服务。
净推广者评分(NPS)是衡量客户满意度的主要指标。
WebFX客户端评分高394%高于行业平均水平。
无与伦比的
行业平均
苹果
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在WebFX，我们知道Marketo并不适合所有人。高昂的参与成本、复杂的定价模式和技术含量高的设置足以让人望而却步，而该公司在客户支持方面的糟糕声誉(尽管正在改善)则让情况变得更糟。
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