特许经营社交媒体:特许经营社交媒体营销指南

社交媒体是你可以用来营销你的业务的增长最快的渠道之一。有超过23亿活跃在社交媒体上的用户，只有在互联网上最繁忙的网站上推广你的特许经营权才有意义。

然而，特许经营的社交媒体战略也面临着一些挑战。

无论你是授权方还是加盟商，在世界上最大的社交媒体平台上让你的品牌焕发生机需要经验、时间和奉献精神。它还需要特许人和特许人之间的巨大协调。

继续往下读，了解更多关于这些策略和成功的建议。如果您正在为您的加盟店寻求社交媒体方面的专业帮助，请在线联系我们或致电我们888-601-5359看看我们屡获殊荣的代理公司能帮上什么忙!

什么是特许经营?

特许经营是指允许人们购买特许经营权并以该特许经营权的名义开设分店或分店的任何业务。这个地点或分店使用特许经营的名称和标志，并获得特许经营的支持。

特许经营的例子包括:

1. 麦当劳
2. 地铁
3. 丽塔的
4. H&R Block
5. Ace硬件

当谈到特许经营以及特许经营社交媒体时，你会听到以下术语:

1. 特许人:特许人拥有特许经营权本身。如果你谈论的是像赛百味这样的特许经营，例如，特许权人是医生协会公司。作为参考，这个名字的由来是因为赛百味的一位创始人拥有博士学位。
2. 总经销商:加盟商拥有特许经营地点，但不拥有特许经营本身。作为拥有特许经营场所的交换条件，加盟商必须向特许人支付一笔入店费和建成费，以及一定比例的利润或收入。

了解加盟商和特许人的角色，更容易理解加盟社媒营销和广告带来的挑战。双方必须协调合作，为用户提供无缝对接的品牌体验。

特许经营商的社交媒体

如果你从特许人的角度对特许经营社交媒体感到好奇，请阅读这一节!

特许经营商必须解决的3个社交媒体挑战

作为特许经营商，在社交媒体方面，你会面临以下几个挑战:

1.建立一个特许经营社交媒体指南

作为特许经营商，你需要领导和管理一个知名品牌，而社交媒体则强调了这一挑战。你必须在Twitter和Facebook等平台上建立品牌的声音，如果特许经销商为他们的地点管理专门的社交账号，还必须帮助他们匹配这种声音。

实现这一目标通常需要一本社交媒体指南，内容包括:

• 语气
• 的声音
• 图片
• 反应
• 内容
• 和更多的

虽然制作手册是最重要的挑战之一，但它会对你的特许经营的社交媒体努力产生巨大影响。你可以帮助加盟商建立成功的社交媒体账户，并加强加盟商的核心社交媒体简介。

2.制定特许经营社会媒体战略

除了创建一个社交媒体指南，你还需要建立一个社交媒体策略。

根据您的特许经营，此策略可能扩展到您的特许经营地点。例如，您的特许经营可能要求加盟商不要为其不同的地点创建社交媒体档案。相反，你领导所有的社交媒体努力，包括推广加盟商地点。

即使你的特许经营允许加盟商建立专门的社交媒体档案，你也可以制定战略指导方针。这些指导方针可以通过推荐战术或分享最佳实践，帮助加盟商建立成功的简介和战略。

不管怎样，制定策略都需要时间和研究。

3.确定投资的总回报

特许人也需要考虑他们的社交媒体的投资回报率(ROI)．虽然你可以毫无困难地跟踪你的社交媒体帐户的表现，但监控加盟商帐户的表现是一个挑战。

跟踪加盟商的投资回报率是非常必要的，特别是如果你的加盟给了他们营销资金。

与其他营销渠道相比，社交媒体的投资回报率也更难跟踪。这是因为社交媒体可以带来难以衡量的回报，比如提高品牌知名度或客流量。如果加盟商不设置跟踪措施，就会使监控社交投资回报率变得更加困难。

如果您想要应对这个挑战，您的团队将需要创建一个跟踪ROI的过程。你甚至可以投资追踪ROI的软件，比如MarketingCloudFX，让您的生活更轻松，数据更准确。

如何推出特许经营的社交媒体营销策略

你准备好创建或改进你的特许经营的社会媒体营销策略了吗?

从以下三个步骤开始:

1.制定品牌指南

首先，你要创建你的品牌指南。在没有说明的情况下启动你的社交媒体战略会给你的团队和加盟商带来麻烦。这就是为什么你不能跳过这一步——这对你的成功至关重要。

在制定你的品牌指南时，回答以下问题:

1. 社交媒体账户是否有首选的头像或封面照片?
2. 特许加盟商是否可以为其门店创建专门的社交媒体简介?
3. 加盟商社交媒体账户的命名政策是什么?
4. 特许人的社交媒体账户将如何支持特许人的社交媒体账户?
5. 我们希望通过社交媒体与谁接触和互动?
6. 特许人和被特许人应该分享什么内容?
7. 账户应该遵循什么样的图像准则，比如颜色、插图或图片?
8. 社交媒体账户应该使用什么样的语气或声音?
9. 特许人或特许人应如何回应用户的意见、问题和要求?
10. 是否有品牌标签应该出现在特定的帖子或社交媒体平台上?
11. 加盟商如有问题或顾虑可与谁联系?

当你建立你的品牌指南时，你可能会发现新的问题需要回答。如果你愿意，你可以对加盟商进行民意调查，了解他们在使用社交媒体宣传其门店时遇到的一些常见问题。

2.制定S.M.A.R.T.目标

接下来，你要制定具体的、可衡量的、可操作的、现实的和及时的(也被称为S.M.A.R.T.)为你的社交媒体努力设定目标。根据你的特许经营，你甚至可以向加盟商提供推荐目标。

特许经营社交媒体活动的一些s.m.a.r.t目标的例子包括:

1. 在两个月内获得1000个新的Facebook粉丝
2. 在六个月内提高社交媒体网站的流量5%
3. 在三个月内产生50个新的电子邮件注册

当你制定目标时，根据你的业务和长期愿望定制它们。例如，如果你专注于提高客户留存率和客户忠诚度，你可能会更强调邮件注册而不是新追随者。

3.建立社交媒体策略

一旦你知道你想要通过社交媒体实现什么，你就可以开始制定计划了。

例如，如果你想在Facebook上吸引新粉丝，你可能会制定一个策略，包括在Facebook上做广告．或者，如果你想赚更多的网站流量，你可能会发展自定义登陆页面以及为访问您网站的社交媒体访问者提供的内容。

如果你正在与加盟商合作制定他们的社交媒体策略，记得根据他们的需求定制你的总体目标。例如，他们的位置可能服务于老年人，而另一个地方则服务于较年轻的群体。

记住你总是可以改变你的策略也是很有帮助的。

如果你发现一个技术不能工作，你可以更新它。例如，你可能会发现仅仅发布有机内容不足以达到吸引新粉丝的目标。作为回应，你调整并发起一个广告活动来支持你的努力。

有了这三个步骤，你就可以指导你的特许经营的社交媒体战略走向成功。

特许经营商在社交媒体上取得成功的5个建议

你是否需要一些额外的指导来帮助你在社交媒体上取得成功?

试试下面这五个建议:

1.用你品牌的使命宣言来指导你的努力

在企业层面管理特许经营的社交媒体存在感是一项重大责任。这就是为什么创建品牌指南通常是一个巨大的(甚至是令人生畏的项目)。然而，使用公司的使命宣言可以帮助你创建这些指导方针。

将它们作为建立你的语气、共享内容等的参考。

2.制定一个现实的预算

无论是在社交媒体上做广告还是营销，你都要为你的特许经营和加盟商制定一个现实的预算。研究平均营销成本而且社交媒体广告然后制定预算。

有了现实的预算，你就可以推动你的品牌从社交中看到想要的结果。

3.尝试不同的社交媒体平台

许多特许经营公司选择只使用一两个社交媒体平台——通常是Facebook和Twitter。

然而，如果你想让你的公司从社交媒体中获得最大的利益，你应该测试尽可能多的平台。这意味着即使你的内部团队不知道如何使用Instagram进行营销，也要找人做一些研究，弄清楚，然后发布!

一些被忽视的社交媒体平台包括LinkedIn、Pinterest和YouTube。

虽然可能会有太多的帖子，但永远不会有在尽可能多的社交媒体平台上让自己出名的事情。这是很好的营销!

4.在社交媒体上为自己做广告和营销

由于该平台的算法支持，仅从社交媒体中获得有机内容的结果是一个巨大的挑战。如果你想提高你在社交媒体上的形象，接触你的受众，并实现你的目标，那么就为你最有价值的平台创建一个广告预算。

社交媒体广告可以帮助提高品牌知名度、商店访问量、应用程序下载等等。

5.拥抱你的特许经营的怪癖

尽可能真实地面对电脑屏幕另一边的世界。不要隐瞒你的公司——人们想要了解你!

例如，如果你的公司以某种基调或幽默感而闻名，那么它就应该转化为你的社交媒体帖子。社交媒体是给你的品牌赋予一些个性的地方，这是一个你不想错过的机会。

当你真诚而诚实地向世界展示你的公司的样子时，他们会更愿意更好地了解你，并喜欢你独特的公司。

与众不同也是建立品牌知名度的好方法!

加盟商的社交媒体

如果您对加盟商的特许经营社交媒体感到好奇，请阅读本节!

加盟商看到的3个社交媒体挑战

作为一个加盟商，你会面临一些不同的挑战，包括以下三个:

1.与其他加盟店区别开来

虽然专营店为同一个品牌服务，但它们也相互竞争。根据你所在的位置，你可能会有几个竞争对手。在社交媒体上，当用户搜索他们附近的特许经营时，这种竞争就变得明显起来，比如7- 11或H&R Block。

然而，你可以通过鼓励顾客评论和吸引点赞来让你的特许经营地点脱颖而出。这些都是信任的信号。对于用户来说，这些信任信号表明，如果他们打算去任何一家加盟店，他们也应该去你的加盟店。

2.与当地其他特许经营企业竞争

加盟商还必须与其他加盟品牌竞争。例如，像温蒂汉堡这样的特许经营权将与汉堡王和麦当劳这样的特许经营权竞争。他们甚至可能与非特许经营企业对抗，比如当地的汉堡店。

然而，强调以下因素可以帮助你脱颖而出:

1. 品牌
2. 服务质量
3. 客户满意度
4. 独家提供
5. 事件

如果你提供了比竞争对手更好的客户体验，你就可以依靠口碑推荐给你的位置带来更多的客流量。在社交媒体上获得评论也可以帮助你捕捉和保存这些推荐。

3.管理社交媒体策略

与特许人相比，被特许人拥有更少的资源。例如，你可能没有专门的营销团队来处理你的社交媒体策略。相反，你必须把时间花在社交媒体上。

然而，社交媒体可以迅速占用你的大部分时间，比如以下任务:

1. 寻找要发布的内容
2. 发布内容
3. 回应评论
4. 排除用户问题
5. 管理社交媒体广告
6. 和更多的

如果你想让你的特许经营社交媒体战略取得成功，你需要做出承诺。登录你的社交媒体帐户偶尔会导致一个不活跃的帐户，这可能会导致不满意的客户寻求帮助，因为超过65%的用户利用社交媒体为客户服务。

如何启动加盟商社交媒体战略

你准备好开始你的加盟店的社会媒体战略了吗?从以下步骤开始:

1.回顾你的特许经营的社交媒体政策和指导方针

在开始创建社交媒体账户或制定特许经营社交媒体策略之前，请查看特许经营权授权方的社交媒体政策。根据特许经营的不同，他们可能会要求加盟商不要创建特定地点的社交媒体账户。

如果你的特许经营权授权方允许特定地点的社交媒体账户，他们可能会提供指导。

阅读和回顾这些指导方针，因为它们可以帮助你建立一个专业的、针对品牌的帐户。这些建议甚至可能包括品牌声音、客户互动等方面的建议。所有这些信息都可以为你的社交媒体策略奠定坚实的基础。

2.调查当地的竞争对手

接下来，调查当地的竞争对手。这些竞争对手可能包括:

1. 同一特许经营范围内的加盟商
2. 当地企业
3. 来自不同特许经营的加盟商

根据你的服务，你甚至可能与在线公司竞争。例如，像H&R Block这样的企业必须与QuickBooks、TurboTax等公司竞争。然而，了解他们如何使用社交媒体，可以帮助你建立一个更强大的策略。

3.设定一些现实的目标

一旦你回顾了特许经销商的指导方针并研究了你的竞争对手，你就可以开始制定你的战略和目标了。就像任何特许经营的社交媒体战略一样，你需要瞄准s.m.a.r.t目标。

这并不意味着你不能设定雄心勃勃的目标，只是说你应该设定雄心勃勃但又现实的目标。

例如，你可能想要获得比最接近的竞争对手更多的粉丝，但你要意识到你不可能在一个月内完成这个目标。相反，你可以把目标延长到三个月，让它更有野心，但更现实。

4.建立一个社交媒体策略

有了目标，你就可以开始建立你的社交媒体策略了。如果你是社交媒体新手，研究基础知识学习如何创建一个支持你的目标的社交媒体策略，比如获得点赞或网站流量。

在开发你的社交媒体计划包括:

1. 我们多久发布一次?
2. 我们将发布什么样的内容?
3. 我们多久登录一次并检查评论?
4. 我们将如何回应评论、问题或负面的客户体验?
5. 我们也会做广告吗?
6. 我们会有什么样的报告制度?

在开始你的社交媒体活动之前回答这些问题将有助于你发起一个有凝聚力的活动。这也会节省你的时间，因为你会提前知道问题的答案，比如如何回应一个有不良体验的客户。

5.创建管理进度表

最后，你需要制定一个计划来管理你的社交媒体形象。如果你像大多数加盟商一样，你没有专门的营销人员来领导你的社交媒体战略。是你和你的核心团队。

为了获得社交媒体的最佳效果，和你的团队一起制定一个管理计划。例如，也许在周一、周三和周五，你会关注你的社交媒体账户，以获取评论和问题。或者，你监督所有的社交媒体广告。

创建一个管理你的社交媒体的时间表将会对你的策略产生巨大的影响。这也会让你和你的团队的过程更容易。此外，它还能帮助你与目标客户建立关系。

加盟商在社交媒体上取得成功的3个建议

作为加盟商，你是否在寻找提高社交媒体成功度的方法?使用以下三个技巧:

1.使用像Buffer这样的社交媒体工具

利用免费和付费的社交媒体工具可以帮助你充分利用社交媒体。用这样的工具缓冲例如，你可以安排社交媒体的帖子，分析帖子的表现，甚至回复帖子的评论。

2.参与当地社区活动

培养与当地社区的关系也有助于你的特许经营的社交媒体战略。当你支持和参与慈善活动时，它使你的加盟成为社区的一部分。这种参与不仅会带来新的追随者，还会增加你所在地点的客流量。

你甚至可以通过社交媒体的帖子和相关标签来强调你的参与。

3.限制你发帖的频率

社交媒体是为你的网站带来流量的一个很好的方式，它可以引导访问者转向你的网站。然而，有一件事会迅速扼杀社交媒体的生产力，那就是发帖太频繁。

如果某人的信息流是来自你的公司的帖子，他们不仅会取消关注你，而且可能会减少使用你的特许经营权的考虑。大多数社交平台都是为偶尔的更新而设计的，而不是持续的广告。

4.与你的听众建立真正的关系

社交媒体的主要目标之一是社会化，并与其他用户联系。你应该为你的特许经营权这么做!

您希望确保您的分支是可访问的、可靠的，并且能够通过总是及时地响应注释和消息来联系。当这些事情看起来不被注意时，潜在客户会认为你要么懒惰，要么没空。

一定要把你的社交媒体信息放在你的网站上，并在其他渠道的营销材料结尾，比如电子邮件通讯。这让你的潜在客户知道你可以通过许多不同的销售点购买。

5.雇佣一家社交媒体公司

选择与社交媒体机构也可以简化特许经营社交媒体。有了一个机构，你不必担心领导你的战略或计划。有经验的战略家为你做这些，让你专注于经营你的特许经营。

如何协调授权方和加盟商的社交媒体战略

对于特许经营人和被特许经营人来说，社交媒体带来了一些挑战，包括协调这两个实体。然而，您的企业可以采取积极的步骤，使与特许人或加盟商的合作更容易。

一些策略包括:

1. 与他人分享信息，从你的指导方针到你的目标
2. 让关键信息，如品牌和发布指南容易获取
3. 提供报表模板，方便信息共享和报表
4. 安排例行会议，分享成功的策略和技巧

所有这些建议都是关于沟通的。当您保持一致的沟通和信息共享时，您就可以更容易地开发、实施和管理一个成功的社交媒体营销和广告策略。

今天就开始你的特许经营的社会媒体战略

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