你应该监控的25个数字营销kpi

在数字营销之前,你可以通过新客户和商店访客来了解传统营销活动的表现,但很少有精确的计算。

然而,如今的分析工具却能够基于更广泛的范围去衡量你的活动关键性能指标,或kpi.虽然你可以衡量你的活动的每个部分,但并不意味着你就应该这么做。

我们很容易被所有这些指标所惊艳,但也很容易专注于错误的指标。如果你在不重要的指标上花费太多时间,你可能会忽略那些重要的指标。

调用888-601-5359或者继续阅读25个数字营销kpi,你可以用来衡量你的在线成功。

行业领先的客户服务。

净推广者得分(NPS)是衡量客户满意度的主要指标。

WebFX客户评分高394%高于行业平均水平。

无与伦比的
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行业平均
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苹果
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网站活动

在你实现任何其他营销目标之前,你需要把人们带到你的网站。更重要的是,你需要吸引那些对你的产品采取行动或表示感兴趣的人。

衡量KPI的一些方法销售业绩包括:

  1. 独立访客数量了解有多少人访问你的网站将帮助你确定营销活动和其他推广策略的有效性。
  2. 回访人数第一次来的客人总是很受欢迎的,但是回头客不再只是四处看看——他或她离成为顾客更近了。
  3. 花在网站上的时间:通过衡量KPI,你可以知道有多少人访问你的网站,有多少人会留下来了解更多关于你的业务。
  4. 导航路径:人们登陆你的网站后会去哪里?跟踪你网站上的行为会告诉你什么类型的内容很受欢迎,以及人们是如何做出购买决定的。
  5. 反弹/退出率:这个数字告诉你人们是否会立即离开你的网站,他们决定离开哪里,以及你的活动是否可能有问题。
  6. 导致产生率:网站访问者填写联系表格或注册电子邮件的比例是多少?这个KPI会告诉你——告诉你你的行动号召是否有效。

销售和收入

不管具体的活动目标是什么,你的市场营销策略的首要目标是增加销售和收入。这些数字将告诉你距离达到目标还有多远。

  1. 平均收入的客户当你知道每个客户能产生多少钱时,你就能确定最有利可图的细分市场。
  2. 总营收:衡量每个客户的收益有助于确定你是否找到了合适的潜在客户。衡量总收入可以衡量整个活动的有效性。
  3. 总销售额:你可以通过购买的数量或销售的总数量来衡量。无论哪种方式,它都显示了人们购买了多少。
  4. 转换/响应率:这是数字营销中最受欢迎的kpi之一。越多的人回应你的提议,你的活动就越成功。
  5. 平均收入渠道通过衡量每个渠道的表现,你可以获得使后续活动更加成功所需要的信息。

盈利能力

你必须花钱才能赚钱——这是传统观念。但你的营销支出能收回多少钱呢?当你监控这些指标时,你就会知道:

  1. 成本领先:产生新业务需要资金,但衡量每条线索的成本可以让你知道你是否投入了正确的金额。
  2. 每位客户的收益如果你知道你花了多少钱来获得一个客户,以及这个客户能带来多少收入,你就知道这个客户的利润有多高。
  3. 净收益:这是一个常见的指标,即使在传统营销中——今天,它告诉你你的数字营销策略对你的业务产生了多少影响。
  4. 投资回报:这与净收入类似,只是它是一种告诉你每花1美元赚了多少美元的方式。

客户互动

你的客户对你的公司忠诚吗?或者很容易就会转向其他品牌?这个问题的答案可能预示着你的长期成功。这些数字营销kpi将帮助你回答这个问题。

  1. 客户生命周期价值一个忠实的客户会在几个月甚至几年的时间里产生价值。衡量每个客户的终身价值将帮助你确定这个价值是什么,以及如何提高它。
  2. 保留率客户在第一次购买你的产品时就可以获利。留存率将决定你获得第二笔订单的成功率。
  3. 点赞和分享的数量你的公司应该经常在社交媒体上发布信息。点赞和分享是你的粉丝告诉你他们在关注你的方式。
  4. 社交媒体的追随者当前位置由于社交媒体可以影响品牌知名度、销量甚至搜索引擎排名,这一指标正变得越来越受欢迎。
  5. 社会交往:点赞和分享是受欢迎的,但在更深层次上参与你的业务——评论故事,参与在线讨论——是与你的品牌更有亲和力的信号。

品牌声誉

互联网会放大你生意上的好消息,但也会放大坏消息。如果你监控那些闲聊,你就可以采取措施把谈话引向更积极的方向。以下kpi将帮助你完成任务:

  1. 品牌知名度在消费者决定是否喜欢你的业务之前,他们必须知道它的存在。衡量这个KPI,看看你的目标市场是否存在这种情况。
  2. 市场份额当前位置贵公司的市场份额越高,它就越高产、越赚钱。追踪这个数字是增加它的第一步。
  3. 搜索引擎排名:你在搜索结果中的位置部分取决于你的品牌声誉。通过追踪其中一个,你就能了解另一个。
  4. 正面/负面评论字体当人们读到别人对你公司的评价时,他们会对你的公司产生好印象(或坏印象)。这就是你需要关注KPI的原因。
  5. 媒体提到:消费者对品牌的表现有很大的控制权,但媒体仍然可以发挥作用。追踪媒体提及的次数会告诉你媒体在说什么以及频率。

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