谷歌如何控制舆论和翻转选举

Trevin Shirey著
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Trevin是WebFX的业务开发副总裁．他参与过450多个营销活动，20多年来一直在建设网站。他的作品被《搜索引擎土地》、《今日美国》、《快公司》和《公司》推荐。

谷歌是世界上最流行的搜索引擎。它的搜索结果是由谷歌的绝密算法决定的，这是作为商业机密保护的，它完成了超过1亿每年都有。谷歌拥有世界上最大的用户数据缓存之一，可能超过美国国家安全局、中央情报局和联邦调查局等政府机构。

但与那些政府机构不同的是，大多数人相信谷歌会提供他们的信息——只要他们能得到服务作为回报。大多数用户还相信谷歌的搜索结果是公正的，并且完全基于机器算法，每次使用都能产生相同类型的结果。最后，谷歌有世界上最流行的搜索引擎人们不假思索地使用数十种服务，以及他们对所有被编入索引的网站一视同仁的信任。

即使谷歌的口号是“不作恶”，所有这些都回避了一个重要而令人不安的问题。是什么阻止谷歌为了公司的利益操纵搜索结果?答案——正如我们将在一系列实验中发现的——同样令人不安。

什么都没有。

罗伯特·爱泼斯坦博士和罗纳德·e·罗伯逊:谷歌实验

博士。

罗伯特·爱泼斯坦和罗纳德·e·罗伯逊在一系列实验中测试了几千名参与者，看看在线搜索结果是否会影响人们的观点。结果不仅证明了谷歌影响了公众舆论，而且还表明如何谷歌就是这样。

Epstein & Robertson将这种现象称为搜索引擎操纵效应(SEME)。在最初的实验中，Epstein和Robertson证明了搜索结果会影响测试对象的观点，他们在不同的小组中多次重复了这些结果。每个案例都表明，受试者的政治观点会发生变化，有时甚至会发生巨大变化，这取决于在即将到来的选举的搜索结果中哪个候选人更受青睐。

不过，爱泼斯坦和罗伯逊公司预测到这种情况会发生。他们预测，对于在搜索结果中显示有利的候选人，主题观点会改变约2-3%。结果完全出乎意料。

在浏览搜索结果后，那些看到对某位候选人有利结果的犹豫不决或中立选民对该候选人的好感度提高了50%左右。爱普斯坦和罗伯逊测试尚未决定的选民的一种方法是询问不同国籍的人关于外国选举的问题，以确保搜索结果中尽可能少的偏见。其中一个例子是询问美国人有关澳大利亚选举的情况。

更令人惊讶的是，在查看搜索结果后，坚定的选民对自己青睐的候选人的评分提高了20%左右。为了评价已经决定的选民的偏好，Epstein和Robertson询问了被试在他们可能已经有意见的选举中的偏好。但与实验中最重要的发现相比，选民偏好的剧烈变化也退居其次。

75% -100%的参与者不知道他们看到的是被篡改的搜索结果．Epstein和Robertson使用模拟搜索引擎，仔细规划了向参与者展示的搜索结果页面。即使使用模拟搜索引擎，也几乎没有人意识到有人篡改了搜索结果。

这对整个搜索引擎来说有一些可怕的影响。谷歌是世界上使用最广泛的搜索引擎远)，这意味着谷歌在信息控制方面是非常强大的。谷歌是如此强大，事实上，只要我们首先使用谷歌，谷歌就可以潜在地影响我们一天中所做的每一个决定。

但有个简单的解决办法，对吧?只是不要用谷歌。简单。

简洁。这是一个很好的答案。如果你能做到这一点，你就会拥有更多的力量。

但根据我们的数据，有一个非常，真的很有可能你不能。

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谷歌的搜索市场份额

如前所述，谷歌是世界上使用最多的搜索引擎。在我们收集这一系列图表的数据时(2016年4月)，谷歌在搜索市场上保持着很高的份额。

当然，在你阅读这篇文章的时候，这可能会有波动。但总体而言，谷歌在全球搜索市场的份额一直徘徊在66-75%之间。在任何一天，这意味着每2/3或3/4使用搜索引擎的人都会通过谷歌搜索信息。

而在美国和欧洲，情况远不止如此。此外，90%的谷歌用户在进行查询时都会点击搜索结果首页上的链接。这意味着很大一部分用户甚至不去看第二页，更少的用户会去看第三、第四页，等等。

最重要的是，大约75%的谷歌用户相信谷歌的搜索结果是公正的。毕竟，它们来自一个算法——计算机程序怎么可能有意见呢?高度信任和相当大的市场份额使谷歌对其显示的信息有很大的控制权。

事实上，谷歌已经影响了全世界大约25%的选举——包括美国的选举。这意味着任何有互联网接入的国家都可能受到谷歌潜在的舆论影响。但是等等，这都是一个相当沉重的指控，对吧?

如果谷歌真的做了以我们提议的方式控制信息，他们可能已经被抓住了。毕竟，如果有人有资源去做某事，并不意味着他们真的会做它。但在谷歌的案例中，他们已经做到了。

可能比我们意识到的要多得多。

谷歌的搜索操纵历史

谷歌已经在多个国家被发现多次操纵搜索结果。他们付出了高昂的代价——比大多数人都要多国家但可以肯定的是，他们已经赚得更多了。毕竟，没有人知道谷歌操纵搜索结果有多长时间了，也没有人知道他们可能还在用其他什么方法。

一般来说，谷歌对其算法进行了更改1-2次/次一天至少在我看来是这样他们最著名的参议院证词．实际上，这些变化很少被公开。其中一些对搜索结果有很大的影响，而另一些可能几乎没有影响。

有时，这些变化会被逆转，就像从未发生过一样。换句话说，即使有像Mozcast这样很棒的工具，也无法知道谷歌的算法发生了什么变化，或者这些变化对搜索结果有多大影响。此外，谷歌每天要处理数十亿个查询其中16%从来没有以前有人问过．

故意修改几个关键词的搜索结果是非常容易的，而且基本上不会被注意到。即使有人做了如果你注意到这一变化，谷歌可能会将其描述为改善搜索结果的尝试。是的，谷歌被发现修改搜索结果来推广自己的产品。

显然，该公司打算横向整合，逐步淘汰竞争对手，在人们想从互联网上获得的任何服务上建立坚实的基础。但这一点在很长一段时间内就已经很清楚了——实际上，自从Gmail推出以来。谷歌无意放慢增长速度，他们一直在寻找新的收入来源。

这就引出了下一个问题。

谷歌的海量数据缓存

谷歌收集了大量用户数据，包括已停产产品。它存储了近乎天文数字的关于任何人的信息，哪怕只是看一眼谷歌标志。除非你已经采取了预防措施让谷歌无法追踪到你，否则谷歌知道你住在哪里，你吃什么，你什么时候睡觉，你怎么说话，你喜欢什么，你访问什么网站，等等。

(综合考虑，谷歌可能会像真正的精神科医生一样准确地对你进行精神分析。考虑人们已经用谷歌当医生了不过，这也不算太夸张。)总而言之,谷歌可以拥有高达15eb的存储空间这是兰德尔·门罗(Randall Munroe)最合乎逻辑的估计之一。有了这么大的存储容量，谷歌到底有谁的数据呢?

这有点夸张，但可以肯定地说，谷歌至少拥有大多数互联网用户的一些数据——即使他们只是使用谷歌Chrome浏览器，从未注册过真正的谷歌帐户。这些只是谷歌用来收集数据的一些属性:

谷歌搜索	谷歌公网DNS	谷歌日历
广告的	谷歌Chrome浏览器	goog - 411
谷歌分析	谷歌Chrome OS	谷歌翻译
谷歌AdWords	安卓	谷歌结帐
谷歌广告联盟	谷歌金融	iGoogle
推特	谷歌钱包	Picasa
谷歌文档	谷歌翻译	博主
谷歌表	谷歌图书	谷歌组
谷歌日历	谷歌阅读器	谷歌健康
谷歌驱动	Feedburner	谷歌的商人
谷歌+	谷歌地图	谷歌的笔记本
我的生意	谷歌地球	谷歌语音
谷歌公开配置信息	谷歌联系人	Postini
Orkut	谷歌形式	YouTube

除了个人服务之外，谷歌还收集通过其全球服务器传输的任何数据。谷歌也有很多服务器的数量——事实上，多达200万。

但这个问题有一个我们还没有解决的燃烧的心脏。谷歌使用这些数据做什么?从表面上看，谷歌承认使用这些数据向特定人群提供高度定向的广告。

这就是为什么谷歌广告联盟这是世界上最有效的广告方法之一——它比其他任何广告方法都要精确得多。但谷歌在其搜索引擎、Chrome、Gmail、Hangouts、Feedburner、Finance和My Business(仅举几例)中跟踪数据。这些平台不仅仅是简单的使用。

人们在议论纷纷。人们在研究。他们在查找信息来形成自己的观点，然后跳转到强化这些观点的页面。

他们通过电子邮件告诉别人他们的想法，告诉别人秘密，甚至可能分享密码(尽管你绝对应该这样做不这样做)。谷歌有你的什么数据?您通过谷歌属性说过或查询过的任何内容。

即使你已经使用谷歌一个星期了，谷歌几乎知道你的一切，除了你的社会安全号码——老实说，他们可能也知道。考虑到这一点，谷歌肯定知道什么用户持有什么意见。如果它想改变你的意见，它可以做到——只需要一个定制的搜索结果页面。

或者，如果谷歌想要深入到兔子洞里，他们可以用预先确定的内容来操纵整个查询，以确保你只看到与该公司或与其相关的公众人物有良好关系的信息。但这也是一个沉重的指责。如果谷歌的行为是为了改变人们的看法，使公司自身受益，那么为什么美国——谷歌的祖国——没有对这个问题进行权衡?

他们已经做到了。

联邦贸易委员会对谷歌的决定

美国联邦贸易委员会是美国联邦政府中负责保护消费者的主要机构之一，特别是针对托拉斯和垄断。联邦贸易委员会成立于1914年伍德罗·威尔逊(Woodrow Wilson)担任总统期间。在此之前的几年里，西奥多•罗斯福(Theodore Roosevelt)将大型托拉斯告上法庭，将它们分拆，将大企业拆分，目的是赋予普通美国公民权力。

今天，联邦贸易委员会继续精神26人中^th他被戏称为“反托拉斯者”，但方式并不完全相同。2012年，美国联邦贸易委员会调查了谷歌，因为它做了我们一直在质疑的事情——操纵搜索结果。联邦贸易委员会发现谷歌是操纵搜索结果。

更糟糕的是，他们发现有证据表明，谷歌的搜索行为正在积极损害创新和美国消费者。所以，自然地，联邦贸易委员会决定………什么?需要澄清的是，这实际上不是“什么都没有”——这是一个一致的“什么都没有”。负责调查谷歌的5名公平交易委员会委员全部做出了积极的决定不对谷歌采取行动，即使他们有一长串近乎狂妄自大的错误行为。

为了给调查增加一层神秘，联邦贸易委员会公布的报告-你可以在《华尔街日报》网站-修订谷歌的第一项指控。(文本文本可在此查阅:https://assets.documentcloud.org/documents/1693236/ftc-ocr-watermark.txt)。它还引用了欧盟等外国机构进行的调查，以支持谷歌积极损害搜索市场和互联网市场的可能性。即使有了他们的证据和外国先例，FTC仍然决定不对谷歌采取行动。

该机构的矛盾可以用报告中的两句话来概括:

“工作人员得出结论，谷歌的行为已经——并将会——对消费者和创新造成真正的伤害……”

“因此，虽然这是一个接近的问题，但工作人员不建议委员会在这个诉讼事由上取得进展。”

如果这看起来令人困惑，好吧，它是。请记住，这项调查是从2012年开始的，完全独立于联邦贸易委员会对谷歌可能非法使用安卓系统的调查．没有人曾经阻止谷歌从阴暗的商业策略，如金融支持贷款(其贷款年利率约为400%)限制发薪日贷款机构的广告，从本质上切断了竞争对手的流量，同时通过投资建立自己的利益。

由于谷歌的公众影响力、产品整合和法律优先权，他们目前在经济和政治上都处于一个独特而令人不安的位置。

谷歌的位置问题

到目前为止，我们已经确定谷歌拥有通过搜索结果影响公众舆论的手段、动机和历史——即使他们只是用它来关闭不同垂直领域的竞争。但根据Epstein和Robertson的研究，谷歌的影响力远远超出了经济学的范畴。最终，谷歌可以授权选定的个人担任国家领导职务，并在世界范围内影响政府政策。

但是，这是一个很大的指责。为了支持它，我们最好有一些确凿的证据，谷歌有过去操纵过选举，对吧?你是对的。

但我们没有。有趣的是，虽然存在操纵的可能性，但还没有任何谷歌主动改变搜索结果以影响任何选举的记录。一方面，这使得整篇文章只是一个巨大的阴谋论。

另一方面，怎么会有人证明谷歌故意操纵搜索结果?请记住，谷歌对其搜索算法做了大约两处更改每天．因此，即使有人故意改变了一组搜索结果，他们也可以很容易地转移指责，说这是算法更新的意外结果。

关于搜索引擎结果也没有任何法律——至少现在还没有。这在一定程度上是因为搜索引擎对世界来说还很新，立法还没有跟上。这也是因为谷歌的搜索算法是by远世界上最先进的。

这家公司在无人驾驶汽车和机器学习等曾经是科幻小说的领域处于前沿。谷歌的思想远远超前于他们的时代，要找到谷歌在选举中不当行为的证据，需要一场完美的风暴。请记住，谷歌的算法是作为商业机密受到保护的，就像可口可乐的配方一样。

这意味着没有人可以让谷歌告诉他们他们的算法是如何工作的——一些世界上最强大的政府希望帮助谷歌对算法保密。那么结论是什么呢?谷歌是安全的．

当您控制了信息传播的手段和检索信息的方法时，您可以做任何事情。谷歌做错事的唯一“证据”纯粹是间接的，令人不安地接近于实际的阴谋论。那么这一切有什么意义呢?

这篇文章的重点是什么?

意识．

谷歌渗透到任何使用互联网或移动设备的人的日常生活中。他们拥有世界上最受欢迎和最强大的数字产品，包括快速实惠的互联网服务．这意味着在你生命中的某个时刻——即使你是少数几个使用互联网的人之一不使用谷歌-你给了公司一些你不完全了解或理解的数据。

在这个时代，人们几乎可以轻易地获得任何想要的信息，因此，对你交给其他公司的个人信息保持密切关注是至关重要的。这在今天尤其重要，因为谷歌经常与政府和个别机构合作，包括美国．根据《卫报》,国安局已经掌握了你的所有数据它可能需要谷歌、苹果和其他各种顶级互联网公司提供的信息。

因此，当您的个人信息进入谷歌时，它不会留在谷歌的缓存中。它还被交给了美国国家安全局和其他秘密机构。既然你知道了这一点，你也需要采取行动。

你能做什么?

尽管谷歌控制了很多信息，但您拥有一些隐私的手段。

设置您的隐私设置:https://myaccount.google.com/privacy
查看你的历史:https://history.google.com/history/
查看您使用谷歌产品的情况:https://www.google.com/settings/dashboard
使用替代方案谷歌购物旅行和其他服务
使用替代搜索引擎
使用vpn访问Internet

你也可以查看更多的隐私策略来保护你的信息。

但是也许可以使用DuckDuckGo去做它。

爱的警告

最后，爱泼斯坦以一个几乎令人痛心的简单想法结束了他关于永旺的文章。引用万斯帕卡德的隐藏的说服者，爱泼斯坦说明了为什么我们所有人——个人、小企业和谷歌的竞争对手——都需要意识到谷歌在我们生活中的作用。

“新的隐藏说服者比万斯·帕卡德想象的任何东西都更大、更大胆、更坏。

如果我们选择忽视这一点，我们将自担风险。”

你有什么想法?

你知道谷歌有多少你的数据吗?你听说过他们的法律纠纷吗?你如何看待他们改变整个国家政治格局的潜在力量?

我们想听听你的意见!告诉我们你的想法推特或脸谱网今天!

资料来源和补充阅读:

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