谁是Z世代?

在过去的几年里,千禧一代一直是许多营销人员关注的焦点。由于拥有数十亿美元的消费能力,各行各业的企业都将向这一代人进行营销作为优先事项,这是有道理的。

但随着时间的推移,许多公司开始将注意力转移到下一个有前途的消费者群体:Z世代。

出生在90年代末到2010年代的许多人现在仍是青少年。但这一代人中年龄最大的人开始从高中毕业,进入成年,并做出自己的购买决定。换句话说,它们正成为许多B2C营销人员的兴趣点。

即使Z世代还不是你的目标受众,但他们可能在未来几年就会成为——而且他们与千禧一代的前辈不同。继续往下读,学习如何有效地与这群有前途的消费者沟通。

WebFX拥有面向广泛受众的营销经验。你可以在线联系我们或打电话888-601-5359今天与我们的一位专家交谈,了解更多关于向Z世代营销的最佳方式的信息。

他们精通网络

作为第一代完全伴随着互联网成长起来的人,Z世代的网络连接非常紧密应该不足为奇。千禧一代是在业余时间看电视和电影长大的,而这一年轻群体中的许多人是在互联网作为他们主要的娱乐来源长大的。

这意味着当涉及到Z一代营销在美国,你应该避开他们不感兴趣的频道:电视和广播。

虽然一些Z世代的成员仍然看电视,但大多数喜欢Netflix这样的流媒体服务和Hulu。当他们选择看电视直播时,他们经常同时使用在线频道与同龄人讨论。

所以,如果你想接触到这一代的消费者,把大部分精力放在网上。

他们是社会

和互联网一样,Z世代也是第一个完全伴随着社交媒体成长起来的群体。事实上,很多人都不记得Facebook出现之前的日子了。

今天,81%的青少年使用社交媒体,很少有人固守一个平台。大多数使用几个,和Instagram, Snapchat尤其受欢迎。这是对千禧一代的转变,他们大多在Facebook出现之前长大,在高中或大学期间加入Facebook。

对于营销人员来说,这意味着社交媒体营销是绝对必要的,而多网络方式是最好的。近年来最成功的营销活动之一是Beats by Dre’s# showyourcolors这一活动始于伦敦奥运会,后来扩展到Instagram、YouTube、Snapchat和Twitter。

通过使用各种渠道,他们不仅能够接触到更多的用户,而且还允许用户在任何他们喜欢的平台上进行互动。尽管大多数企业没有足够的预算来创建同样规模的活动,但任何人都可以使用各种各样的社交网络进行营销。

他们的价值直接

知道这一代人是伴随着互联网长大的,他们期待即时满足是可以理解的。这意味着,无论你使用何种在线营销渠道,你都应该安排专人监控这些渠道,并尽可能频繁地对客户做出回应。

快速、有帮助的回应对于获得这一代人的信任至关重要。尽管所有的消费者都乐于知道他们支持的企业关心他们,但Z世代的消费者对速度的期望是独一无二的。

这就是为什么越来越多的品牌已经致力于社交媒体经理他们把大部分时间花在回应顾客的关注和评论,以及品牌的提及上。

考虑到Z世代中的大多数人在上高中时就已经拥有了智能手机,他们也希望能够随时随地获取信息。因此,你的策略应该是移动友好的。这意味着创造和维持一个响应性网站(至少)。

他们对品牌并不忠诚

人们通常认为千禧一代的购买决定是基于他们对某个品牌的感觉,而Z世代的成员不像千禧一代那样对品牌忠诚。希望他们彻底研究评论在购买之前听取外界的意见。

当然,这并不是一件坏事——一个知情的客户通常是一个快乐的客户。然而,这也意味着你不能指望通过一两次成功的活动就能在数年内留住你所吸引的客户。

相反,你应该专注于持续的客户获取。保持你的在线和社交形象,积极接触潜在客户,把客户服务放在首位。

想要通过公司的市场营销获得更广泛的用户?

虽然许多Z世代的成员还处于青少年时期,但他们正在慢慢进入劳动力市场,成为自己的消费者。这意味着,如果你是一家B2C公司,他们很可能是你未来几年的目标受众。

如果你想在面向年轻一代的营销中领先一步,或者只是想接触更广泛的人群,WebFX可以帮助你。我们有多年的经验为我们的客户创建有针对性的互联网营销活动,我们将为您做同样的事情。联系我们今天就和战略家聊一聊!

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