在过去的几年里,各种规模的企业都纷纷涌向社交媒体,希望接触到更多的客户并与之互动。虽然社交媒体营销这当然是有效的,只有当你使用与目标用户相同的平台时才有效。
大多数人都很容易了解,但有一个群体的偏好变化比大多数人都频繁:青少年。
众所周知,这些难以触及的人群往往是精通社交媒体的人,这意味着他们通常是第一个尝试新平台的人,也是第一个离开旧平台的人。
虽然跟上他们的步伐似乎是一项挑战,但事实是,青少年通常走在社会潮流的前沿。
你的其他用户可能会在一两年内使用相同的平台,所以你值得花时间看看他们在使用什么。我们调查了13到19岁的青少年,以下是我们的发现:
快速统计数据
在我们调查的青少年中,90%他们每天使用社交媒体超过三次。
我们注意到的最有趣的差异之一是,受访者认为哪些平台“有用”,以及他们真正喜欢哪些平台。
40%说Facebook是最有用的社交媒体平台,但没有一个人说这是他们最喜欢的。当被问及他们最喜欢使用哪些平台时,Instagram和Snapchat显然是赢家。
每个平台的普遍共识
我们询问了每一位受访者对Facebook、Instagram、Twitter、Snapchat和Tumblr的评论,每一个人都有重复出现的主题。以下是他们对每个平台的看法:
- 脸谱网:有用的消息和看什么成年人张贴,但“过时”
- Instagram:到目前为止,它是最受欢迎的平台,因为它非常可视化(也因为父母还没有到那里)
- 推特:非常适合“关注”朋友、新闻和运动
- Snapchat:聊天很有趣,照片消失后压力更小
- Tumblr:“有趣”和“奇怪”,不过主要用于浏览和重发博客
- Pinterest:对创意和食谱来说很好,但缺乏互动。我们的受访者中没有人用过这种方法
- LinkedIn,尽管有一些人说他们有
- 谷歌+账号,没有一个人积极使用这个平台。
每个平台的更多想法
虽然上面的总结可以让你大致了解我们调查的青少年说了什么,但他们的个人评论提供了更多的见解。以下是他们对所有他们使用的平台的看法:
脸谱网
“对于青少年来说,它比大多数社交媒体都要过时,我也不像其他社交媒体那样经常使用它。“我用Facebook与家人保持联系——我的朋友不用它。”
“Facebook对于团体和事件交流很有用,也可以向你只通过Facebook联系的人发送消息……我很少,如果有的话,阅读状态。我也很少发帖,因为我在Facebook上与家人和成年朋友保持联系,所以我要维护自己的形象。”
“我用Facebook发布更严肃的帖子或消息,比如生日或感谢某人,因为我这个年龄的人很少用它。“我只用它来看大人上传的关于我的照片或帖子。”没有太多朋友的参与。”
“Instagram是我使用最多的社交媒体。我只在旅行或做有趣的事情时才会上传,不过我喜欢人们只上传图片的做法。“我所有的朋友都用Instagram。”我喜欢图片,我喜欢通过图片跟大家保持联系!
Instagram是我最喜欢的网站之一。”
“我在Instagram上更开放,因为在Instagram上没有家人和成年朋友关注我。“Instagram是我的最爱,因为大多数用户都和我年龄相仿。”
“Instagram让与朋友分享正在发生的事情变得很容易,它只有很少阅读的图片。“Instagram是关注名人并跟上他们的好方法。”
推特
“我只会查看推特和转发别人。我通常不发帖。“在Twitter上发帖子很容易,因为像Instagram一样,发帖子不需要图片,而且短小甜蜜。”
“尽管推特为我提供了一个很好的资源,让我可以随时更新我最喜欢的东西,但我发现自己不太经常查看它,因为有太多的信息不断涌入,我必须不断打开推特来查看一切。”
“我讨厌Twitter。这是发布愚蠢,贬低他人言论的借口。“我用它来查看校园剧、体育新闻,以及任何新闻的更新。”“推特可以让你和朋友保持联系,了解他们在做什么。”
Snapchat
“很多人都在用Snapchat,它真的很有用。我主要用它和我的朋友聊天。它与大多数其他应用程序有很大的不同,因为你不必向你所有的朋友发布信息。“我用Snapchat只是为了看别人的故事。”“Snapchat很有趣,很容易在上面发布故事,我经常这样做。”
这也是一种有趣的消息传递方式,因为你可以看到他们和他们在做什么。“它的优点是没有家人和成年朋友在上面,而且24小时后,它还会‘毁掉’你的故事,一看完就会有消息……每个人都很开放。”
“我喜欢给朋友们发送即时照片。”“你可以发送照片并进行交谈。
如果你想发送图片,你也可以,但它还有一个消息功能。“如果我在做一些很酷的事情,我就用它来发布我的故事,或者我给我的朋友们发我认为比较有趣的照片。”“Snapchat很有趣,我用它给朋友们发有趣的照片。”
Tumblr
“我不怎么用Tumblr,但我有一个账号,当我听说一些很酷的事情时,偶尔会去看看。”
“我不会在Tumblr上发帖,因为Tumblr真的很奇怪。“我喜欢看Tumblr上那些有趣的帖子。”“我从不使用Tumblr——它太让人困惑了。”“我在Tumblr上转发别人的帖子,但我自己不发任何东西。”
“我喜欢Pinterest,因为它给了我很多创意。我从不在Pinterest上发帖,但我一直在上面寻找新的服装创意或新食谱。”“我从那里得到我的食谱和工艺品。我爱它!”
“Pinterest是一个很棒的网站,我用它来DIY想法。”
的外卖
在这些青少年眼中,Instagram和Snapchat是明显的赢家,尽管其他应用满足了他们的目的,但它们并不那么“有趣”——可能是因为成年用户的比例更高。
当然,我们不建议您立即调整您的营销策略以适应我们的受访者(或一般的青少年),如果他们不是您的目标受众的一部分。
话虽如此,如果他们的观点预示着未来的社会趋势,我们也不会感到惊讶。