为您的新用户提供的入职技术和示例

通过威廉•克雷格 阅读时间约6分钟

WebFX总统。Bill在互联网营销行业有超过25年的经验，擅长SEO, UX，信息架构，营销自动化等。William在希彭斯堡和麻省理工学院的科学计算和教育背景为MarketingCloudFX和WebFX的其他关键研发项目提供了基础。

当有人在你的网站上注册，或者下载你的软件，或者安装你的手机应用程序，这并不意味着这个人已经决定使用它。你有一小段时间可以快速介绍应用的关键功能，并教会首次用户应用的工作原理。让新用户熟悉你的应用程序的过程叫做新员工培训。

入职培训以最有效的方式完成这两件事:

接下来，我将介绍在入职培训中使用的四种常见技术，并讨论使用每种技术的一些现实例子。

在新手培训过程中使用的一个常见技巧是在将新用户引入应用程序的UI之前提供一个简短的教程。教程通常是一个连续的静态屏幕流，显示应用程序的关键功能和好处。

邮箱Mailbox使用了一个交互式教程，以便新用户可以快速看到应用程序的独特功能，并学习如何使用它。注意，新手化过程并没有涉及到应用程序的每一个细节;它只强调和教你应用的核心好处和功能。口袋里口袋里的新手体验是一系列演示如何使用应用程序的静态屏幕。

演练可以确保您避免空白的问题通过提示用户填写一些必要的信息，以便他们开始使用应用。演练的缺点是，它们通常非常死板。如果不先完成演练，用户就无法浏览界面。

因此，演练应该迅速结束，否则你可能会让用户离开应用。

Tumblr在第一次与Tumblr交互时，新用户会被提示输入重要信息，以确保定制的用户体验。脉冲Pulse的流程比Tumblr短，因为它只需要新用户选择自己的兴趣爱好。在演练之后，您可以自由地自己探索应用程序。

需要注意的是，上面的攻略尽可能简短;他们只收集信息需要的。

另一个在新手培训过程中使用的流行技术是将注意力吸引到UI的一个关键元素上，然后提供相关的有用信息。UI的其余部分不再强调，以便将焦点集中在突出显示的特定元素上。相关文章:网页设计中的区分艺术分享将用户注意力吸引到网页某些元素的概念和策略。

与教程或演练技术不同，屏幕覆盖允许用户在登录后立即进入应用程序，而无需呈现任何初步屏幕。通过屏幕覆盖，你可以将用户的注意力引导到最重要的功能上，但你也可以让他们自己探索应用程序。

FitocracyFitocracy是一个面向社区的应用程序，帮助您跟踪您的锻炼。虽然这款应用有很多功能，但新手体验只集中在少数几个关键功能上，剩下的一切都要靠用户自己去发现。

在新用户上线时，你可以使用的另一种技巧是在他们探索应用程序时显示提示。当他们到达一些值得更多解释的东西时，他们会得到有关它的有用信息——这个概念叫做进步的披露。内联提示可以让你的用户自由地自己探索应用程序，而且不像其他新手技术那样突兀。

YouTube捕获的入职经验YouTube捕获从一个快速教程开始。然后，它使用内联提示来教你应用程序的UI。这是一个简单的应用，所以渐进披露在这种情况下非常有效。

注意这一点很重要您可以结合使用这些技术制定你的入职流程。例如，你可以从教程开始，然后在用户开始探索和与应用交互时，继续进行屏幕覆盖和内联提示。入职培训并不总是必要的。

许多应用程序都非常简单，以至于上手过程对用户来说是一种负担。举个例子手电筒应用：上面的手电筒应用只有一个功能和一个主要的UI元素(一个非常大的开/关按钮)。因此，在这种情况下，新手体验只会减缓用户体验。