联系表单设计:如何设计转换表单

有没有人让你填一张藏在座位下面的联系方式卡?你可能有兴趣订阅他们的通讯，或者了解更多关于志愿服务的信息。一个网站联系表格是允许用户与您的业务保持联系的数字对等物。

在这篇文章中，我们将讨论联系表单设计，包括为什么它如此重要，以及如何为你的网站优化它。继续阅读，了解更多，然后订阅《收入周刊》从专家那里获得更多的数字营销技巧!

什么是网站联系表格?

网站联系表格是一种方便的方式，让合格的潜在客户通过你的公司网站联系你，类似于在活动中填写联系人卡片。你的潜在客户在填写你网站的联系表格时会有不同的动机。

有了正确的设计和字段，你的联系表格会告诉你你的客户需要什么。了解你的潜在客户想要什么将帮助你尽可能快速有效地交付，培养他们对你公司的信任，并最终导致转换。

联系表格上应该写些什么?

联系表单是通用的，您可以自定义它们以满足您的需求和产品。你所包含的字段将取决于你想从用户那里得到的信息。

回答以下三个问题，以确定应该在联系表单上显示的字段。

1.表单的目的是什么?

最起码，基本的联系表单应该包括以下字段:

• 名字
• 电子邮件
• 问题或消息框
• 一个“提交”按钮

然而，一个简单的联系表单并不能激励用户联系。非定制的联系表单也不能为公司提供足够的信息来提供个性化的客户体验。

相反，您还需要包括一些更详细的字段。例如，类别复选框可以帮助您的客户选择他们感兴趣的服务。下拉字段的作用相同。

了解他们联系你的原因可以帮助你在联系他们时做好充分的准备。它还将带来更好、更流畅的客户体验。

2.他们为什么要联系你?

你的公司不会是第一家或最后一家提供免费评估的公司。这就是独特的销售主张(USP)开始发挥作用。独特卖点会让你的公司与众不同。这也会激励合格的客户从你而不是下一个人那里选择免费的评估。

如果你不确定你的USP是什么，看看你竞争对手的网站。他们提供什么?它可以是任何东西，从免费送货到全天候客户支持。您将看到基于其他行业特定USPs的潜在客户的痛点。

例如，如果隐藏费用在你的行业中是一个普遍的问题，你可以提供一个统一费率的服务费作为USP!

3.重要的是什么?

公司使用联系表格做任何事情，从提供免费报价到帮助客户注册电子邮件时事通讯或免费赠品。不管你的联系方式的目的是什么，你只需要包括必要的，相关的字段。

让我们假设你的领导正在联系你，以了解更多关于你的车库门维修服务。你需要他们的名字、电话号码或电子邮件，以及一个额外的自由格式字段来回答他们的问题或服务请求。

现在，如果你一开始就询问他们的姓氏、地址和出生日期，而他们想要的只是一个比较报价，他们可能会避开你——因为你还没有建立起那种程度的信任。

如何设计联系表单?

幸运的是，您不需要成为HTML或CSS专家来创建高转换的联系表单。以下是我们最喜欢的一些联系表单构建插件．

• 联系表格七:Contact Form 7是一个流行的表单构建工具。它允许您使用reCaptcha创建表单，并使用其他WordPress插件自定义表单，以便将联系人下载到CSV文件中，或将客户发送到PayPal以获得方便的支付渠道。
• 对话形式:“对话表单”允许您向表单中添加任意数量的字段。如果你是一个CSS行家，你可以把你的代码整合成你想要的样式。否则，您可以使用包含的自定义选项自定义表单的颜色、字体和整体布局。
• 调查猴子:SurveyMonkey表单非常适合进行更深入的客户调查。它们非常适合创建带有预先设置和可定制的调查问题的客户调查和问卷。

3个额外的联系表单设计技巧

看看这些设计高转化率联系人表单的技巧，你的客户会喜欢的。

1.确保它是移动友好的

一个移动网站在当今移动优先的数字市场中至关重要。如果他们通过Instagram或Facebook的广告偶然发现了你的网站，你的线索可能不是在台式电脑上。

为了确保你的联系方式在移动设备上也能正常使用，请遵循以下建议:

• 让它成为单列形式。
• 使用带有预设选项的下拉菜单。
• 删除任何不必要的字段，保持简洁。
• 启用自动填充。
• 确保颜色对比度高，这样能见度更好。
• 为较长的调查或问卷创建多步骤表格。

2.包含进度条以供参考

如果你在不牺牲要点的情况下精简了你的表单，但它仍然有点长，一个进度条将激励你的线索继续向前推进。

假设您创建了一个客户满意度调查。如果表格是一个多步骤的调查，你的领导可能会在中途气馁并放弃它。然而，如果他们知道自己在做倒数第二道题，他们就更有可能保持动力到达终点。

3.使用总结或解释框

你是否曾在填写表格时想过，“他们为什么要我的电话号码?”如果信息与交易无关，你的领导可能会对你的意图感到困惑或警惕。

例如，如果你对网上找到的免费PDF营销指南感兴趣，你就要准备好提供你的姓名和电子邮件地址。但如果公司问你的电话号码或地址，你就不会对他们的意图有信心。在这种情况下，摘要框很有用。这就解释了你为什么要问这些信息。

另一个例子-假设您想要客户的生日详细信息，用生日优惠券给他们一个惊喜。在总结框的帮助下，公开你询问信息的原因，让你的意图更加透明。

当然，您应该将任何非必要的字段设置为可选填写。我们建议只提供必要的信息。不用询问不必要的联系方式，还有其他方法可以取悦客户!