使用虚拟助理和个人外包的8个技巧

WebFX总裁。Bill在互联网营销行业有超过25年的经验,专门从事SEO, UX,信息架构,营销自动化等。William在希彭斯堡和麻省理工学院的科学计算和教育背景为MarketingCloudFX和WebFX的其他关键研发项目提供了基础。

使用虚拟助理和个人外包的8个技巧个人外包已经不像两年前那么热门了。随着虚拟助理公司的出现,潜在的助理已经不再是一种独特的工作配件,而是一种可持续的、无处不在的业务补充。对于数字时代来说,这曾经是一个古怪但有用的工具,现在已经成为标准——现在很少有小型设计公司没有个人外包战略。

不过,虽然个人外包已经变得很流行,但它肯定不是一个安全简单的过程。虚拟助理因随意打包行李而臭名昭著,让雇主和项目处于悬而未决的状态。尽管成千上万的人把个人外包作为简化工作的一种方式,但许多人发现它的效果恰恰相反。

管理你的在线助理并不一定是一件痛苦的事情,特别是在你有正确的人员配置策略的情况下。应用这些八个技巧无论你的团队是大是小,你都会发现外包工作的效率、效果和价值都有了显著的提高。

1.不要只依赖于一个服务提供者

对于大多数人来说,一个全职外包员工就足以完成基本任务和管理额外的工作。无论如何,有一个备份计划是很重要的,尤其是当你的工作有截止日期和紧急的“截止日期”时。在线助理以其闻名消失在最糟糕的时候,尤其是通过半匿名的合同招标网站联系他们的时候。

所以要保留备份供应商准备好了,无论是通过松散的电子邮件连接,还是通过不同的任务和项目切换提供商。通过将你的工作量分配给多个助手,你最终会减少项目失败和神秘失踪的影响。使用Elance或其他外包服务来建立一个潜在全职助理的数据库。

2.逐步增加你的助手的职责

三年前,43 Folders发表了一篇关于围绕个人外包的心理障碍的优秀文章。毫不奇怪,最常见的反对外包基本任务的理由之一是信任因素人们普遍怀疑低成本员工能否有效地管理他们的工作量。显而易见的解决方案很少被采用,很大程度上是因为人们反对完全外包出去恐惧。

慢慢地引导你的助手进入这个位置逐渐增加提交任务的重要性,你最终会得到一小群有效的、值得信赖的远程员工。例如,您可以从简单的任务开始,如预约、搜索酒店或追踪一款软件。把同一份工作分配给多名员工,你就能了解他们中谁能胜任这份工作,谁又不能胜任。

只需一个星期的测试和少量的预算,你就可以组建一个助理团队,他们经过压力测试,能够承担你需要完成的工作。

3.按重要性对任务进行排序

你很容易给你的助手发一份100项任务的清单,要求他们在月底为项目的下一章报告。虽然这种策略对长期员工和有经验的供应商很有效,但不太可能适合新员工。如果没有方向,错误会变得更加明显,当沟通被切断时,消除错误和改进需要完成的工作类型就会变得更加困难。

每天与新员工一起工作,提供新任务,并在完成后提供反馈。通过将你的主要项目分成与行动相关的小小组,你将能够专注于效率,并在错误成为负担之前消除它们。从要求助理提供每日进度报告开始,并在错误被消除后延长报告期限。

4.你分配的任务要具体详细

让一个助手在纽约租一辆车,你可以租到一辆位于50英里外的新泽西州的双座小型车。当然,这对你没用——你想要的是一辆可以从机场接你的家用货车。当应用于离线任务时,这种损害显然更大,但在线项目在忽略基本细节时很容易出错。

不要让你的助手去完成一项任务,而是要求他们根据你的计划来完成一项任务详细的指令集。提供不明确的指示,你会得到同样不准确的工作。乍一看,这似乎有违工作效率,但提供更详细的指示会让你的助理和外包员工的产出更准确、更有效。

5.为外包任务单独发送邮件

使用你的常规电子邮件地址管理员工将会导致灾难。只要有几个远程助手,邮件就会迅速堆积起来,几乎不可能阅读其他联系人的信件,更不用说回复了。协作工作需要大量的来回沟通,这给了你一个很好的理由将与外包相关的电子邮件与其他电子邮件分开。

我们建议通过电子邮件与助理沟通;绝大多数协作套件都过于臃肿和无效,无法用于小型的一次性任务。建立一个备用邮箱地址或者使用你现在的电子邮件账户自动对消息进行排序从助手放入新的文件夹或标签;这不仅会让你更好地专注于重要任务而不分心,而且你还可以自动记录任务,并与员工建立单独的交流历史。

6.货比三家,要有耐心

在任何领先的助理网站上发布广告,你都会被大量的申请淹没,其中大多数都不是很好。从拼写错误到无意义的句子,你第一次尝试个人外包时会遇到一组可疑的回复,这并不罕见。抵制住放弃的诱惑,坚持寻找好的助手需要时间。

允许至少一个月当你在寻找一个长期的在线助理时,就像你在招聘线下员工一样。缩短这一过程可能会带来短期的生产力提高和快速的搜索,但由于错过机会和草率的选择,它将不可避免地导致长期的损失。在最初的几周试用几个不同的助理,你最终会聘用到一个高质量的员工——这个人可能会产生长期的效果,并减轻你的外包压力。

7.友好和专业

雇主/虚拟助理的关系类似于客户/自由职业者的关系。无论你是选择长期雇佣,还是只是选择在每个项目的基础上外包给助理,记住这次你是在交易的另一边工作。从本质上讲,要成为你喜欢合作的那种客户——你的助手们会很欣赏的,尤其是如果他们也和其他人一起工作的话。

如果你打算和助理一起工作很长一段时间,也要努力让他们保持工作效率。个人外包的目标是提高你的效率,虽然听起来不寻常,但提高效率的最好方法是确保你的员工也能有效地工作。把时间都投入进去和你的助手一起制定策略;这将节省你的时间,并增加他们能为你完成的工作量。

8.使用生产力工具和资源来帮助你

你尝试过个人外包吗?在你冒险雇佣自己的在线助理之前,使用这些资源和生产力工具来确保你以正确的方式工作。的国际虚拟助理协会拥有自己的道德准则,自由职业者的信息,以及合格的虚拟助理目录-完美的招聘资源。

国际虚拟助理协会Elance和oDesk声称有成千上万的虚拟助理和特定任务的自由职业者。印度外包公司GetFriday拥有150多名私人助理,每小时15美元起。抗干扰

雅各的关于个人外包的文章《时尚先生Esquire》的一篇文章幽默地探讨了个人外包的可能性。生产力专家Tim Ferriss比较了14个不同的个人外包公司和虚拟助理提供商

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