采访:Alison Zarrella，社交媒体专家

欢迎来到WebFX系列的第二次访谈。这些访谈为企业主和营销人员提供了重要的见解、建议和想法，有助于提高他们的在线知名度，并在他们所做的事情上取得更大的成功。如果你错过了谷歌的吉姆·阿姆斯特朗的第一次采访，你可以看看在这里．

今天，我们邀请了社交媒体专家、顾问和Facebook营销手册合著者Alison Zarrella关于广阔而美好的社交世界的五个问题。继续阅读，了解她对品牌如何在Facebook上脱颖而出的看法，以及她对社交未来的看法，并了解她对在Facebook、Twitter和其他渠道上起步的新企业的建议。

1.你认为对于刚接触社交媒体的品牌来说，最大的挑战是什么?

刚开始的时候真的很吓人。现在有这么多的网站，一下子加入所有的网站会让人不知所措。

我的建议是，找到一些非常适合你品牌的公司，从小规模开始，然后发展壮大。你想在一些网站上做得很好，而不是在所有网站上都半途而废。Instagram并不适合所有人，至少不是现在。

此外，一些公司对社交媒体的公众舆论方面感到非常紧张。但你必须记住，人们已经在推特上发表了他们的观点。你只是可能不会在那里倾听或回应损害控制。

2.随着Facebook改变算法以减少Pages的覆盖范围，企业如何才能脱颖而出并重新进入用户的动态?现在，广告是Facebook上吸引粉丝的唯一途径吗?

Facebook会告诉你，广告才是正确的选择。

这可能是非常有效的(他们的定位能力是惊人的)，但你不需要为Facebook上的每一个动作付费。可以尝试一些与收入挂钩的广告，但对于一般的品牌推广和用户粘性来说，还是要改进你的内容策略。Newsfeed的新外观非常适合展示照片，高质量或鼓舞人心的图片总是能获得点赞。

Facebook也打击了那些说“喜欢就喜欢，分享就不喜欢”的垃圾帖子，但你仍然可以问问题，并有机地提高参与度——只要确保这对你的品牌来说是自然的。

3.你对社交媒体的未来有什么看法?

社交媒体一直在发展，所以很难猜测它将走向何方!但是每个网站都变得越来越智能，所以我认为我们正在走向更加极端的个性化。

我期待着有一天，Facebook可以知道我喜欢什么类型的帖子，不考虑朋友或品牌。然后，它就会知道向我展示我喜欢的任何商店的鞋子销售情况，但不会显示帽子。

4.你有最喜欢的社交媒体失败案例吗?

我讨厌指责失败。社交媒体的伟大之处在于，但很多人都忘记了，它是由真实的人推动的。

这个品牌的推特账号背后是真人!所以可能时不时会有错别字或不正确的链接。如果你想在社交媒体上实时了解一个品牌，你也需要接受他们的缺点。

5.你想(或经常)给那些刚开始使用Facebook、Twitter等网站的人什么建议?

成为一个更好的作家。简洁是社交媒体的关键，而要在140个字符内写出好文章是很困难的。

练习，练习，再练习!Alison Zarrella是一个波士顿女孩，生活在拉斯维加斯的社交媒体小妞，也是《Facebook营销书》的合著者。@的骄傲的所有者艾莉森在Twitter上，她在自己的博客AlisonZarrella.com上写了关于社交媒体营销的文章。