如果你负责企业营销,你就会知道社交媒体是你最强大的工具之一。它让你与客户建立联系,为他们提供关于你公司的信息,并建立可以直接影响销售、客户保留和品牌声誉的关系——所有这些对你的成功都是极其重要的。但随着社交媒体的不断发展,你使用它进行营销的方式也需要改变——当互联网似乎在眨眼之间发生变化时,这可能是说起来容易做起来难的多。
怎么能指望你跟上进度呢?最好的方法是观看行业出版物,但如果社交媒体只是你工作职责的一小部分,即使这样也会显得很多。如果是这样的话,这篇文章可以帮助你加快速度——虽然我不会说它有帮助一切在过去的一年里,我收集了一些更令人惊讶的统计数据,可以帮助你做出营销决策。
1.在所有能上网的成年人中,71%的人使用社交媒体
几乎四分之三可以上网的成年人也至少有一个社交媒体账户52%的成年人上网使用两个或更多。这意味着,你的现有和潜在客户不仅可能使用某种形式的社交媒体,而且很可能在多个网站上。所以如果你还在犹豫是否要在一些更大的平台上创建账号,那么你的用户可能已经在那里了。
2.美国社交媒体用户的平均消费每天2.7小时在社交媒体上
全世界的社交媒体用户平均花费2.4美元。 这个数据不需要太多解释,但它有力地提醒我们,社交媒体在我们的生活中一直存在。当然,这个平均值只是那些必须使用社交媒体的人的平均值,不包括那些不使用社交媒体的人——所以它不能保证这一点你的观众每天在Facebook和Twitter等网站上花费近3小时。但是如果你的听众是在社交媒体上,你可能会在Facebook上找到他们——这让我想到了下一个数据:
3.Facebook仍然是最广泛使用社交媒体平台
如果你只有在一个平台上活跃的资源(或者你不知道从哪里开始),Facebook是你最好的选择。尽管有这样的说法,58%的美国成年人使用它,使其成为目前使用最广泛的社交网站。记住这是58%的所有美国成年人——不是美国社交媒体用户,甚至不是美国互联网用户。
这个国家超过一半的成年人使用Facebook,这在任何标准下都是很重要的。另外,正如我在上面的数据中提到的,超过一半的在线成年人使用多个社交平台。但那些没有的,79%的用户只使用Facebook.
4.YouTube驱动任何社交网站中最具粘性的流量
当你权衡你的社交媒体选择时,你可能会想到Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn,也许还有Pinterest。但你考虑过YouTube吗?尽管你可能不认为它是一个社交平台,但它比任何其他社交网站都能带来更多的用户流量。
YouTube的访问者在网站上停留的时间最长,访问的页面最多,反弹的流量比其他任何社交平台都要少。因此,即使它往往会导致更少的推荐,你可以肯定的是,通过YouTube,你得到的是质量而不是数量。 谷歌+和LinkedIn也带动了高参与度的流量,而Reddit和StumbleUpon的参与度最低。
事实上,来自Reddit的推荐比来自YouTube的推荐有63%的反弹率。因此,尽管制作视频比发布论坛链接需要更多的时间,但这是非常值得的。
5.社交商务的收入预计将达到总数2015年为300亿美元
如果你认为社交媒体只有助于提高品牌知名度,那么你会很高兴地知道,社交商务预计在2015年将达到300亿美元。这比2014年增长了50%,这意味着社交媒体的销售额在过去一年里大幅增长。这可能与不断为企业推出的所有新广告选项有很大关系。Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn和Pinterest现在都提供“赞助”或“推广”内容,原生格式显然已经带来了效果。
6.54%的B2B营销人员说他们从社交媒体上获得了线索
一个常见的误解是社交媒体营销它只适用于B2C公司。虽然说服一个决策团队比说服一个消费者需要更长的时间,但重要的是要记住,最终,这些决策者仍然是消费者——可能在社交媒体上的消费者。因此,有一半以上的B2B营销人员都从社交媒体获得了线索,这是有道理的。
话虽如此,这并不意味着你的公司需要开始投资所有社交平台,因为……
7.80%的B2B社交媒体领先来自LinkedIn
如果你是一个B2B营销人员,你需要在LinkedIn上——就这么简单。考虑到5个B2B社交媒体中有4个来自该平台,对于想要测试的公司来说,这显然是一个选择社交媒体营销对于那些有资源投资的人来说,这是一个不用动脑筋的选择。另外,现在50%的互联网用户拥有大学学历的会员,对于那些想要雇佣精通技术的员工的公司来说,这是一个无价的招聘工具。
8.只有26%的公司将社交媒体纳入他们的商业战略
尽管社交媒体有明显的好处,但对于那些没有把它当作营销工具来认真对待的公司来说,它往往是事后才想到的。事实上,只有大约四分之一的公司将其纳入营销计划。作为一个亲身见证了坚实的社交战略成果的人,我很难相信有这么多公司错过了潜在的好处。
但如果你对投资社交媒体持观望态度,这是个好消息——只要把它整合到你的企业整体营销策略中,你就能领先74%的竞争对手。
的外卖
社交媒体是大多数消费者日常生活的一部分,从表面上看,这种情况短期内不会改变。作为一名营销人员,这意味着将它作为一种工具不再是可有可无的——而是绝对必要的。至少,B2C公司应该上Facebook, B2B公司应该上LinkedIn。
虽然上面的统计数据可以帮助你对如何使用这些平台做出明智的决定,但利用它们发展业务的最佳方式就是简单地使用它们。