IBM是世界上历史最悠久、规模最大的计算机公司之一。虽然它的历史充满了成功和失败——更不用说至少一次濒死体验-它总是会反弹回来。那么,大型B2B公司如何在运气不佳的情况下继续取得成功呢?
他们每一步都采用了巧妙、精心策划的营销活动。这是IBM最大的三个营销胜利,它们帮助该公司在一个多世纪里一直保持营业。
# 1。沃森危险
你可能听说过沃森,这是IBM以公司创始人托马斯·j·沃森命名的超级计算机。超级计算机项目在流行文化的雷达下飞行,直到2011年,IBM宣布它将投入使用危险对阵两位前冠军布拉德·拉特和肯·詹宁斯。
你可以看看下面的第一轮。
沃森不仅玩了,还赢了,而且是以巨大的优势。这台超级计算机总共赢得了100万美元的奖金,IBM把这笔钱分成了一半,捐给了两个慈善机构。但这场比赛令人惊讶的不仅仅是沃森的胜利,还在于这台机器计算问题答案的速度之快,并以口语表达出来。
有了这样的能力,沃森的功能远不止IBM为游戏节目设置的专栏,也就不足为奇了。它的大脑要比这大得多。尽管今天,它几乎可以放在书桌抽屉里。
那么,为什么IBM要发起一场声势浩大的营销活动,让他们的超级计算机玩游戏呢?
结果
华生出现在危险让它一举成名。IBM希望他们最初的投资最终能得到回报,而且它也做到了。沃森已经在医疗保健领域找到了归宿.
它是肺癌专家,也是极其复杂的保险利基利用管理方面的专家。作为一个肺部护理专家,它利用大量的历史数据,向护士和医生展示在肺癌诊断上不同程度的信心。它可以解释症状并推荐药物。
它非常准确,根据IBM的数据,90%使用沃森的护士都会采纳它的建议。在使用管理案例中,Watson提供了大约90%的准确建议。最重要的是,沃森的云连接允许它与自身的其他“实例”存储和共享数据,这意味着拥有沃森的医院可以自动存储和共享数据,以改善患者护理。
沃森也不是你上面看到的房间大小的电脑。IBM的计算机科学家在过去几年里对沃森进行了改进,现在它比以往任何时候都更小、更快。今天,超级计算机的大小是三个叠在一起的披萨盒它可以轻松地安装在公司的服务器室中。
对于IBM来说,沃森就是未来。这也很可能是制度化医疗的未来。正因为如此,它已经开始为IBM赚了一大笔钱,而且在未来几十年里可能还会继续。
他们做对了什么
IBM在沃森还没有准备好投入日常工作之前就让这台超级计算机名声大噪。然后,他们针对B2B应用程序(特别是医疗保健和保险)优化了Watson。现在,他们正在将沃森的能力扩展到其他行业。
IBM遵循了创造创新产品(沃森)的简单公式,通过实现全球第一(计算机获胜)来推广它危险),并将其定位于最需要产品功能的客户(医疗保健提供商)。虽然执行这个计划花费了数年时间,但总体方法却堪称教科书。创造新的东西,推广它,然后出售它。
沃森的电脑规格
如果你想知道沃森是如何做到每件事的,下面是这台超级计算机的规格:
- 90台IBM Power 750服务器(每台价值24000美元)
- 5 GHz POWER7八核处理器,每个Power 750服务器上每核4个线程
- 总共2880个POWER7核
- 每个核心每秒可以处理500g的数据
- 所有服务器都集中在一个封闭的10gb以太网网络上
- 16tb的内存
- 沃森的所有数据占用了4tb的磁盘空间
- 运算速度为每秒80万亿次(80万亿年每秒操作数)
- 使用Apache UIMA
- 支持构建/扩展应用程序
- 在Power Linux上运行
- 不连接到互联网
所有这些能力让沃森每秒可以执行80万亿次运算,并在三秒内理解2亿页文本。你可以在IBM的网站上找到更多关于Watson的规格。
# 2。智慧的地球
智慧的地球是一个庞大的营销活动,旨在促进全球的技术和数据互联。该活动的重点是技术以及它如何帮助世界各地的人们。这种对新想法的鼓励和收集类似于TED演讲,但完全由IBM控制。
这是一个巨大的对任何公司都适用,但对规模较小的公司可能并不适用。但这场活动最聪明的地方在于,它可以吸引广大观众的注意力。不过,该公司仍专注于其主要客户群:其他业务。
《智慧星球》的主页突出了企业可以使用其技术的九个行业,这些行业恰好是潜在客户的金矿。
- 城市
- 教育
- 能源
- 食物
- 政府
- 医疗保健
- 媒体
- 石油
- 零售
从本质上讲,Smarter Planet是在消费者中推广IBM意识形态的一种有效方式和同时吸引新客户,使其成为一个优秀的整体活动。但这样一个庞大的,全面的,一般化的程序实际上交付结果?
结果
从生产的角度来看,这个活动的结果包括了数量惊人的高质量内容,比如IBM的Wild Ducks播客。从沟通的角度来看,这场运动的成果包括演讲、采访、专栏文章、宣传和一般性讨论。从商业角度来看,智慧星球多年来一直在获得回报。
IBM于2008年启动了这项计划,2011年他们实现了16年来的最高收入:1069.2亿美元.因此,IBM连续五年享受着收入的巨大增长。和收入甚至不是首席执行官的首要任务.
他们做对了什么
IBM发起了世界上规模最大、最具包容性的营销活动之一。他们通过创造和发布针对特定行业的高质量内容来吸引潜在客户,并向这些行业展示他们的技术可以如何提供帮助。他们展示的每一种内容都讨论了积极的结果潜在的积极的结果——IBM与公司、政府或非营利组织的合作。
这使得该活动成为企业倡议、内容营销、慈善工作和品牌建设的混合体,仅举几例。总的来说,IBM做大了真的规模很大,但仍将重点放在主要客户上。事实上,它为IBM带来了最好的几年(就收入而言),足以说明它的成功。
# 3。认知时代
IBM最近的营销活动都是关于“认知时代”的。认知时代中的“认知”来自认知机器,或者像IBM的沃森这样有学习能力的系统。但该运动的推广意义不止于此。总的来说,它促进了安全性、云连接、智能以及日常业务运营的下一大步。
具体来说,它通过推广自己的产品和想法来传达这些观点。“认知时代”活动的一部分是让沃森和不同的人在一起,让整个系统——以及IBM——感觉更平易近人。IBM已经发布了鲍勃·迪伦的广告:
另一位是肯·詹宁斯:
第三个是六岁的小女孩安娜贝尔
IBM还发布了一系列以“超越思考”和“认知时代”为主题的展示广告。要点在于,在IBM的帮助下,一切皆有可能。
他们并不一定是在鼓励他们——他们是认真的字面上的.他们“超常思考”的口号之一是“超常思考天气”和“超常思考犯罪”。这两家公司都没有简单的解决方案,但IBM展示了该公司和沃森在未来几年可以解决的巨大问题。基本上,IBM想要把它在沃森、智慧星球和其他项目上所做的一切,浓缩成一个人工智能和人类智能的精简婚姻。
当然,沃森是这项工作的骨干。
结果
由于这是IBM最新的活动之一,很难说它是否成功。事实上,如果我们使用我们在“智慧星球”活动中使用的相同收入指标,“认知时代”实际上看起来像一个破产IBM的收益在过去13个季度出现下滑.但是,就像IBM展示的沃森一样危险在美国,他们追求的是长期利润和业绩,而不是收入的快速增长。
考虑到这一点,这项运动可能需要1年、5年甚至10年才能取得积极成果。我们得再核实一下才能给出明确的答案。
他们做对了什么
IBM将自己置于数字革命的前沿,这场革命的规模可能不亚于个人电脑的发明:不断学习、适应和提出建议的人工智能。有了这么多的数据和能力——更不用说IBM不断的创新——沃森和其他人工智能可能是未来的浪潮。显然,就IBM而言,像沃森这样的应用程序是为了让世界变得更美好。
癌症治疗,城市规划,翻译,所有这些都在一个紧凑的,相互连接的数字智能中。考虑到沃森已经取得的稳定成功,IBM或许有能力开启一个人工智能的科幻时代。
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