早在去年12月，在我的一个同事写的一篇博客文章中，我和其他几个webfx用户就2013年的网络营销新年计划做出了承诺。我的决议吗?“试验”先进的分析报告技术，以获得更有用的和领导驱动的数据。简而言之，我的决议触及了一个非常明显的分析主题:用户分类．
虽然我的目标突出了谷歌Analytics系统(自定义报告)的整个基线，但基本的重点一直是更好地管理我的数据。自从我宣布了我的决心，我的目标就是每天更深入地钻研分析学一点新东西。难道我们作为营销人员的工作不就是这样吗?
虽然网站报告和分析是以汇总数据(访问次数、平均访问时长等)的形式出现的，但用户细分可以让你了解不同客户群体的行为，让你能够通过关注“细节”而不是“整体”来形成可操作的见解。“你有兴趣更好地管理你的数据吗?”以下是一些帮助你开始进行用户细分的最佳实践建议:
先了解你的行业再做其他事情
虽然这是非常明显的，作为一个互联网营销人员，你的工作是最好地了解你所竞争的行业，以及这种竞争如何符合你的商业目标和目标。做一些初步的研究将最终帮助你通过分析策略找到答案。
找到这些最初问题的答案，将为您欣赏和理解分析数据如何帮助您发展业务奠定基础。三思而后行。了解你的市场和影响你业务的趋势。
一个很好的起点是检查你的竞争对手在做什么，并计划做得更好!例子:如果你发现自己怀疑点击付费活动的可行预算，服务如亚莉克莎或SEM Rush允许您通过输入他们的网址来接收竞争对手的数据。虽然这些数据可能不是100%准确，但这项研究确实为你在未来的机会中实现目标提供了一个很好的起点。
收集你的数据并开始“聚类”
在你明确了你的企业的目标和他们对实现这些目标的细分技术的需求之后，是时候开始做收集和细分数据的苦差事了，这涉及到一种叫做“聚类”的技术。“聚类包括生成数据段，以产生可被运用的强大信息。
集群允许我们识别具有相似购买意图、站点交互、区域访问和其他行为的客户，举几个例子。在分析细分数据时，一定要注意:1)它是否为解决业务问题提供了深刻的信息;2)它是否足够多，可以立即改变你的营销计划，或者它只是一个暂时考虑的计划。可以把集群看作谷歌Analytics中的自定义仪表板。
通过创建比较站点指标和维度的自定义小部件，我们能够超越聚合数据，并获得新的业务视角和机会。
你是否注意到除了你的祖国，其他国家的网站流量也在增加?诸如此类的信息可以帮助开发针对这些地区的新策略，可能是通过网站内建的语言组件或定制的电子邮件营销活动。
保持你的数据新鲜和最新
当您开始使用收集到的数据来制定执行业务决策时，上级对更多数据的需求不断增加，这就要求您保持所有信息的最新和准确。在某些行业，每天都有新产品发布，网站流量趋势必然会随着时间的推移而变化。
为了保持您的细分模型的更新，通过定期聚集新数据来简化您的操作过程，以适应您的项目范围(例如，每周、双周、每月)。示例:在谷歌Analytics中设置一个电子邮件选项，它将在特定的频率内发送一个新的流量报告(见下图)。总的来说，对新数据集的系统审查将使分析车轮继续转动，以改进业务决策过程。
为商业机会寻找价值
现在您已经定义了目标，定期收集和分割数据，现在是时候提供您的努力的潜在价值了。
你如何处理这些数据，即你在使用你收集到的信息方面的创新程度，将作为一种手段，帮助商业人士根据难以拼凑的见解采取行动。通过细分策略，营销人员能够更好地理解消费者的需求和愿望，使这些数据驱动的见解对需要使用它们的人来说更加真实。提供易于理解和操作的数据。例如:如果你发现75%的销售或线索来自美国某一特定地区的有机流量，向上层管理层展示，重新考虑企业现有的PPC策略，并将其转换为新的策略(可能是SEO)，以影响该地区更多的业务，并希望超越该地区。
通过细分来发现新的商业机会可以传达你工作中的专业知识、对细节的真正关注，当然，还可以为业务增加价值。
现在走出去分析
虽然这篇博文没有涵盖用户细分为许多不同的营销活动提供的所有强大功能，但它确实强调了一些在分析数据集时需要考虑的重要提示。因为这是真正的高级分析，所以一定要注意自己在这一领域的能力，并在开始之前进行研究。请随时咨询这篇文章了解更多用户/行为细分的背景知识。
它为任何分析策略提供了一个很好的概述，而不仅仅是谷歌分析报告，并且是本文的唯一灵感。总而言之，你在这里学到的经验可以成为你在客户的需求和你想为企业实现的目标之间找到平衡的基石。为了创造这种双赢的局面，关注以下建议:了解和研究你所从事的行业，战略重点领域是什么，然后细分!
好运！图片由马特·法
