B2C营销技巧

为了在喧嚣中脱颖而出，超越同行业的其他公司，你必须要有创造力。

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什么是B2C营销?

让我们先来谈谈什么是B2C营销。B2C代表“企业对消费者”，这意味着你的公司向个人销售产品或服务，而不是向其他企业。这似乎是一个很小的区别(毕竟是商业是由个体组成)，但它应该在你的营销策略中发挥主要作用。

个人的需求与企业的需求有很大的不同。因此，你所有的营销努力都必须牢记这一点。你不是在和董事会说话，你是在和一个人说话。

B2C营销最佳实践

鉴于您的公司需要能够与个人联系，下面的最佳实践将帮助您最大限度地利用您的B2C营销努力。

像人一样说话

许多B2C营销人员都犯了写得太商务的错误。他们写得就像在和其他行业的专业人士交谈一样，而不是创造能引起普通消费者共鸣的内容。

如果你使用令人困惑的术语或语言，让人感觉“冷淡”，这根本无法说服潜在客户。如果你不确定怎样写才能让大众理解，那就雇佣一个通常不在你的行业工作的文案编辑。

保持一个有趣的博客

博客是接触受众的极好方式，但前提是你要写有趣、引人注目的内容。再一次，考虑谁会阅读你的帖子。这些人真的需要了解你所在行业的所有细节吗，还是他们只是想学习一些新东西?

你的内容越有趣，人们回到你的网站并将你视为你所在领域的权威的可能性就越大。

参与社交媒体

企业犯的最大错误之一是他们的社交媒体的文章听起来像是机器人写的。在点击“发送”按钮之前，仔细考虑每一个社交媒体帖子。听起来像是人写的吗?还是说这只是营销活动的改头换面?

毕竟,社交媒体被设计成社会．与其用它来传播你在其他渠道上传播的营销信息，不如用它来与现有的和潜在的客户接触。与他们交谈，回答他们的问题，展示你的品牌更人性化的一面。

提供有用的信息

你们行业中是否有普通消费者不清楚的部分?在不泄露商业秘密的情况下，为什么不考虑让你的潜在客户接受教育呢?

这可以是一篇文章，一篇文章视频,一个信息图表，或者一篇博客文章。你将开始被视为一个值得信赖的信息来源，而不是一个不愿谈论自己业务的公司。

谈谈你们的价格

对任何消费者来说，定价都是一个很大的考虑因素，当你公开讨论你的价格时，你会被认为是诚实的。这里绝对不存在诱骗交易，也不存在消费者是否能够负担得起你所出售的东西的问题。

许多企业，尤其是服务业的企业，都不愿透露自己的定价结构。然而，对公众隐瞒这些数据可能弊大于利。

简化购买

如果你的购买过程太复杂，没有客户会花时间给你他们辛苦赚来的钱。计算客户从向购物车中添加商品到结帐需要多少步骤。

如果有任何可以压缩或消除的，寻找这样做的方法。越容易

添加用户可以驱动内容的功能

这可以是一个简单的地方，包括一个区域，让客户可以提交对你的产品或服务的反馈，也可以是一个地方，让消费者添加关于他们在你的公司体验的证词。

你能生成更多消费者驱动的内容，你就能从其他消费者那里获得更多的信任。

当你收到负面反馈时，要专业、负责地回应。

没有企业喜欢处理负面反馈，但这是现代营销世界的一部分。如果你在你的Facebook页面上收到一条负面信息，不要立即认为你必须删除它。

只要它不是诽谤或亵渎的，你可以把它作为一个机会去接触和展示你的客户服务技能。要有同理心，看看你能做些什么来解决问题。即使是像道歉这样简单的事情也能在很大程度上表明你的公司关心你。

在你的网站上添加一个实时聊天

这是目前非常流行的，一些消费者已经开始期待网络公司提供这种服务。实时聊天是与潜在准备好但需要帮助或有问题的客户联系的强大方式。

为什么要冒失去销售机会的风险呢?立即抓住他们的注意力，帮助他们采取步骤成为客户。

想要改进公司的营销策略?

上述策略将帮助你吸引客户，为你的B2C公司创造收入，但如果你想把你的营销更进一步，WebFX可以帮助你。我们将创建一个综合互联网营销策略通过各种渠道帮助您发展业务。

欲了解更多信息，请不要犹豫联系我们！我们的网络营销战略家将非常乐意讨论您的业务如何达到和转化更多的客户。