释放网站分析的力量

WebFX总统。Bill在互联网营销行业拥有超过25年的经验,专长于搜索引擎优化、用户体验、信息架构、营销自动化等。William在Shippensburg和MIT的科学计算和教育背景为MarketingCloudFX和WebFX的其他关键研究和开发项目提供了基础。

大多数人都在使用网络分析——如果你不这么做,那你一定是疯了——尤其是在这样的情况下强大的免费的解决方案在那里。然而,对许多人来说,分析他们的数据仅仅因为有更多的访问者和重复的数字给潜在的广告商而感到高兴。但是,分析,如果使用得当,它的意义远不止这些——它是一个营销工具,一个错误检查器,一个可用性工具,一个投资回报率计算器,一个电子商务跟踪器,一个广告工具,等等。

所以我们将着眼于从分析中获得更多内容的基本方法。 释放网站分析的力量

分析软件

首先,如果你还没有安装分析软件,那么看在上帝的份上,你在做什么!就我个人而言,我使用谷歌分析这是目前最知名、最好的套餐之一,还有一个额外的好处就是免费。但如果你觉得用别的东西更舒服,还有很多选择可以试试(你可以从这个开始网页分析工具列表).

跳出率

跳出率是很重要的。非常重要的。不要欺骗自己,认为拥有高反弹率是好事,因为“这只是人类的选择”。

有一个高的跳出率可能是一个严重的问题与您的网站。这可能是网页内容或你的行动呼吁,在吸引和吸引你的访问者无效。“他到底在说什么?”你们中的一些人可能会问。

对于那些不知道什么是跳出率的人来说,跳出率是指到达你的网站后,不去看其他页面就直接离开的人数。你通常会看到这个统计数字代表你的访客的百分比。就像前面提到的,人类对这个形象的选择是有一定因素的;人们有时会偶然地进入你的网站,或者点击搜索结果,发现你的网站并不完全是他们想要的。

这很好,我相信你会高兴地接受你永远不会得到0%的跳出率——不管怎样,如果没有作弊的话,这是不好的。导致高反弹率的一些常见原因:

  • 严重的放置呼吁采取行动
  • Non-engaging内容
  • 失效链接
  • 网站错误
  • 严重的有针对性的广告

通过观察各个页面的跳出率和不同参考网站的跳出率来结合这个数字,可以让你看到大量的问题。一个跳出率通常显示一个网站有人们想要阅读更多的内容,以及吸引人们进一步浏览的有效方法和网站功能,如登陆页面上的文章“相关内容”列表或无附加条件的试用产品邀请。但不要担心,对某些类型的网站来说,反弹率并不是终结的开始。

例如,博客通常有很高的回弹率,因为人们想要只阅读一个网页而点击RSS提要和推文。电子商务网站虽然是一个很好的例子,网站受益于低反弹率;他们可以吸引人们去看其他产品,在网站上阅读更多的内容,并希望购买东西。你应该找出适合你的领域的东西。

对于商业网站来说,这可能是困难的,因为人们可能不愿意分享他们的信息,但当然在设计社区内,不要害怕询问周围的人。作为大多数网站的一个快速指南:30%的跳出率是一个不错的数字,而超过50%的跳出率还有待提高。然而,如果你是一个博客网站,从社交书签网站获得流量,那么它可能会更高,因为人们经常在你的网站上浏览文章,然后离开,在这种情况下,60%可以被认为是一个不错的数字,70% - 80%之间的任何地方都可以。

超过80%,我有点担心。查看网站设计的改变是否能提高跳出率的最好方法是使用A / B测试.其结果可以从转化率的增加中看出来。

转化率

所有对访问您的目标页面的人的分析都指向跳出率之后的第二个重要数据网站的转化率.如果你的网站有一个明确的目标,那么你应该记录有多少人完成了这个目标。如果你正在运行一个电子商务网站,那么它通常是一个完整的结帐。

对于那些需要你注册账户的网站(比如Twitter或Facebook),它完成了注册过程。对于商业站点,它可以是一个完整的联系表单。转化率是另一个百分比,是访问你的网站的人的数量,他们不仅到达你的目标页面,而且执行你希望他们做的行动。

当人们第一次看到转化率时,他们通常会惊讶于它的低水平;对于在电子商务网站完成交易来说,3%的转化率是不错的。是的,只有3%的新网站访问者通过结帐!如果你对你的目标有一个清晰的路径(例如:

单击某个过程或签出过程),然后进行设置一个漏斗看看人们从哪里掉下来。他们把购物筐扔到哪里去了?他们在你的web表单上哪里遇到错误?

这很容易突出一些问题,比如过于复杂的表单和其他阻碍完成目标的障碍。如果你没有一个固定的路径,那就比较一下人们从哪里到达你的目标页面。如果许多人从一个页面访问,而不是从另一个页面,那么就比较两个页面,看看它们的不同之处。

假设为什么另一个页面成功,而另一个页面不成功。使用A/B测试来验证你的假设,清洗,重复。一旦你确定了人们完成(或不完成)目标的原因,你就解决了你的问题,并呼吁采取行动,然后你就需要看看人们皈依后会去哪里。

他们是留在你的网站上还是离开?如果他们离开了,你可能会错过很多机会(销售,例如)。

浏览目标页面的访问者百分比

乍一看,跟踪你的目标页面这看起来和追踪转化率是一样的,虽然它们是相似的,但这两个网站的分析数据对你来说却有不同的价值。我们将用一个假设的例子来讨论:史密斯先生和他的在线油漆店。

他的转换页很明显完成结帐页面(当然,他也会尝试推销一些配饰)。然而,他的目标页面将是他的产品页面.对于大多数类型的网站来说,找出你的目标页面应该是相当容易的。

例如,一个博客的目标页面是它的帖子,而一个商业站点将是它的信息页面。在大多数情况下,这些页面是实现目标的第一步。查看产品是完成结帐的第一步,查看业务服务是联系和询问服务的第一步。

为了让网站的访问者看到已经完成的付款页面,史密斯必须首先以一种诱人的方式展示他的油漆供应。你应该知道有多少人正在访问这些页面,以及他们是否正在通过这些页面完成目标。

如果没有,他们会迷失在哪里?你会开始清楚定义良好的漏斗是否能够帮助你进行分析。

人们搜索什么,搜索后做什么

人们搜索什么,搜索后做什么跟踪网站搜索是很少有人真正做的事情,更不用说关注了。然而,它可以是一个非常有价值的资源,找出你的网站访问者想要什么。让我们看看Mr。

史密斯的网上油漆店。他拥有各种各样的颜料,快速浏览一下他的搜索结果,就会发现人们在搜索他没有库存的“红葡萄酒颜料”。我们应该开始储备红葡萄酒颜料,不是吗?

或者至少提供红葡萄酒涂料的替代品。网站搜索分析的第二部分是确定人们之后会做什么。这里有几个场景:

场景1:他们搜索并找到你有的东西

如果他们访问了他们想要搜索的页面并停留在你的网站上,那么你的搜索功能是有效的。如果他们不这样做,那么很明显你的网站搜索有问题。它可能没有返回它应该返回的结果,或者没有以访问者能够理解的有用方式显示搜索结果。

场景2:他们搜索,却找不到东西

现在,很多人会说,如果这些游客离开了,那没关系,因为你没有出售他们需要的东西。但我们不是大多数人,不是吗?如果先生。

史密斯是卖油漆用品的,有人在找游艇,那他们显然上错了网站。然而,如果他们搜索了“红葡萄酒涂料”而离开了,因为你没有,那么你当然可以为他们提供红葡萄酒涂料的替代品。像亚马逊和谷歌这样的网站上的“你的意思是吗”的搜索建议就是很好的例子。

亚马逊会推荐与你的搜索密切匹配的相关搜索和产品,以防止你离开。亚马逊会推荐与你的搜索密切匹配的相关搜索和产品,以防止你离开。简单地说:你的网站搜索告诉你访问者想要什么你都不用问!你怎么能不使用这些资源呢?

你的客人来自哪里

你的客人来自哪里大量的时间和金钱都花在了网站的链接建设和广告上,而确定它们是否有效的最简单的方法就是看看你的访客来自哪里。例如,博主花时间为其他博客写作,在不同的地方发表评论,在其他网站上打广告,并通过社交媒体分享内容。因此,跟踪你在哪里得到的回报最多,从而做出一个明智的决定,把你的努力集中在哪里是有意义的。

一个正确设置的分析帐户与电子商务跟踪和adwords帐户相结合,甚至可以显示你的个人adword活动的直接投资回报;一个非常有用的工具来管理你的每点击付费广告。

正确使用分析

为了追踪所有这些,让你的生活更轻松,设置分析软件真的很有帮助。适当地设置漏斗,网站搜索跟踪,电子商务跟踪和广告词汇跟踪应该是优先考虑的。请在评论中分享你的想法、技巧和观点

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