社交商务对于网络创业的成功至关重要。如果这是你第一次遇到这个词，那么你来对地方了。在本文中，我将讨论社交商务的重要性，以及社交商务战略的一些基本技巧。
什么是社交商务?
这个词社交商务首次出现在Yahoo!的搜索博客。这家互联网公司用这个短语来描述那些通过利用社交网络和促进用户驱动内容，使在线购物更具社交性的工具和产品。
(在雅虎的博客文章，他们正在谈论他们推出的新产品，Shoposphere以及它的选择列表功能——一种你的朋友可以看到的产品愿望列表。)
社交商务的例子:
- 社交分享功能在产品页面比如Facebook的“喜欢”按钮
- 评级和客户审查系统比如亚马逊的客户审查和评级系统
- 社区驱动的部分在电子商务网站比如论坛
- 定制化线上购物体验比如根据用户的信息来定制网页上显示的内容开放社交图谱
亚马逊的客户评论系统的一个例子HTML和CSS:设计和构建网站
社交商务被严重低估
在小企业中，人们仍然缺乏对社交商务和社交媒体在增加利润、留住现有客户以及获得新客户方面的力量的认识。
在一项针对小型公司的调查中，只有37%的人认为社交媒体营销是最好的方式为了获得新客户。
在这项研究中，社交媒体营销仅排在第四位。每日交易网站、在线广告和商业目录列表网站位居榜首。
为何社交商务如此重要
社交商业的机遇已经成熟，而且已经有一段时间了。让我来告诉你为什么。
社交商务提高能见度
社交媒体服务的平均用户花费高达每天11小时连接到互联网。
他的平均成绩是大约10家公司和品牌在任何给定的时间。
这些社交媒体消费者可以为你建立良好的品牌形象提供坚实的基础。
此外,42%的社交媒体用户只做调查他们想要购买的产品，在社交网站上。因此，一个没有良好的社交商务功能的品牌可能会在这部分客户群中失去很多知名度。
社交商业可以创造价值
对一个公司来说，一个公司的货币价值Facebook粉丝是174美元至少社交媒体营销公司Syncapse是这么认为的。因此，粗略的计算表明，一个拥有5000个粉丝的Facebook页面是可以想象的870000美元资产(当然，研究表明，Facebook粉丝对特定公司的价值各不相同)。
因此，社交商务在这方面变得至关重要，因为它是为数不多的可以用来扩大社交网络规模的方法之一。
社交商务可以增加网站流量
的Facebook留言板的点击率达到了惊人的6.5%而许多其他形式的在线营销努力，如横幅广告已经被认为是非常成功的只有2%的点击率．
在上述Syncapse研究发现中，有66%的Facebook粉丝相信这一点与他人分享信息很重要在社交媒体上。这表明，你的Facebook粉丝在扩大你的接触范围方面发挥着决定性作用，这些人还不是你的粉丝。反过来，这也意味着你的Facebook页面会有更多的流量，间接地，你的网站也会有更多的流量。
社交商务策略
以下是一些可以帮助您改进社交商务实现的技巧。
分享你的身份
在开始实施社交商务战略时，请记住以下三件事:
- 身份
- 谈话
- 社区
在这个社会设计中，身份你是通过什么来交流的谈话与社区。
创建一个社交商务计划是非常必要的，该计划包括正确有效地传达你的品牌标识。
为你的客户提供相互交流的方式
社交媒体服务的设计方式鼓励用户之间自由交换信息。你可以在你的网站中加入同样的想法。电子商务网站应该采用更多的方式来促进用户之间的互动。
这就是社交商务发挥作用的地方，以论坛、评论系统的形式，通过Facebook页面上的对话线程，等等。
分析你现有的社交网络
回顾在你的社交网络中发生的对话，可以让你更好地了解人们对你的看法。你的社交网络是社交商务战略的关键数据点。
社交商务支持者的一些临别赠言
让我以两位社交商务领军人物的观点来结束这篇文章。
“社交商务让我们有能力接触到更多的客户，这种方式正在成为电子商务行业的一种预期规范。通过评论、博客、推荐和其他内容吸引消费者已经成为电子商务的一部分。
这符合我们公司增加收入和目标的目标。”
——马丁·基恩他是Bluefly电子商务高级副总裁
“社交网络是人们进行对话和分享信息的好地方。但它们对电子商务的影响正在增强，因为潜在买家能够在它们之间分享真实和诚实的信息。”
- - - - - -耶利米·欧阳他是弗雷斯特研究公司的网络策略师和高级分析师
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