社交赠品和竞赛的简单成功指标

Glen Kosaka是Rignite公司的副总裁兼总经理。他是Rignite公司通过社交媒体帮助企业成长这一使命背后的引导力量。

你如何判断你在社交媒体上的赠品或竞赛是否表现良好?虽然有非常复杂的工具和方法来计算社交范围和影响力,但你可能只需要一个简单的高水平估计。所以这里有一个非常简单的成功衡量标准:参与赠品或竞赛的粉丝比例。

RSSM-Equation-Calculation这是一个例子。你在Facebook上推出了一项免费活动,要求粉丝在帖子上发表评论才能进入。你有342个条目和1350个粉丝。真正简单的成功指标(RSSM)是25%。

如果你之后再进行一次Facebook赠送,在你的粉丝数量增长到1800名之后,你会获得360条条目,你可能会认为第二次赠送更成功,因为条目数量更多。然而,使用RSSM,你会发现你有一个20%的输入率,这意味着它不像前一个那么有吸引力。您还可以将您的结果与其他类似的社交媒体页面进行比较。

看看他们的缺点,计算他们的成功指标。这里有一个例子:Radio-Station-Facebook-Example1这家电台的“猜细菌最多的点”宣传活动收到了161条评论。有9050个粉丝,他们的RSSM是1.7%

就这么简单,对吧?

好吧,事情没那么简单

1.7%的RSSM似乎没有那么令人兴奋,事实上,我看过的许多广告的RSSM都低于1.0%。是坏的吗?如果我们谈论的是Facebook,你必须考虑到你在Facebook上的有机覆盖范围急剧下降。

今天,据说在许多情况下,有机接触率平均为2-5%。所以我们稍微调整一下RSSM来考虑这个因素。假设你的有机覆盖范围是3%。

然后你可以计算a简单的成功指标或者SSM,只考虑到你的3%的粉丝基础,他们实际上看到了赠品。SSM-equation-calculation在上面的例子中,9050的3%是272。有161个条目,他们的导弹是59%!这是一次成功的促销。您可以使用视图的数量作为备用SSM。

在上面的文章中,你可以看到浏览数是2224。这意味着一个舰导弹的7.2%Rignite-Example-Social-Selling如果你真的想要准确,你可以看看你在Facebook上的帖子,看看有多少人被访问了,在左下角。使用这个数字来计算SSM。

你使用哪种方法并不重要,只要保持一致,这样你就可以进行苹果与苹果之间的比较。让我们看另一个例子。这个牙医诊所发布了一条“猜猜笑”的评论来赢得晋升,得到了56条评论。

Mortenson-Family-Dental有56条评论和11405个粉丝,他们的RSSM只有可怜的0.5%。然而,使用3%的有机reach估计SSM的比例更为可观,为16.4%

推特呢?

在Twitter上,你也可以计算RSSM和SSM标签运动.OTE Sports发布了一条推文并关注了推广活动,获得了34条参赛作品。

有1316个追随者,他们的RSSM为2.6%OTE-Sports-Example为了计算Twitter上的SSM,你可以通过Twitter广告分析报告中的印象(Impressions)来估算用户的接触范围。只要去那里,即使你没有在Twitter上做广告,在分析下选择Tweet活动,并查看你的Tweet的印象。

Tweet-Activity如果OTE体育的免费推文获得了150次印象,他们的SSM是23%.如果你计划在Twitter或Facebook上进行推广,你可以使用这样的工具Rignite运行一个活动,自动安排帖子和收集条目。这将为你提供活动级别分析,用于计算你的RSSM或SSM。

但是广告赞助活动呢?

如果一个活动是由广告预算来推动的呢?这是否不公平地增加了RSSM?

ROI呢?当你观察其他公司的公共活动时,你很难知道哪些活动是用广告资金推动的。然而,对于你的活动来说,为了真正了解你的广告支持推广有多成功,你需要用每个入口成本来增加真正简单的成功指标。

CPE-equation-calculation例如,如果你花了100美元,得到了25个条目,你的CPE是4美元。因此,你的整体成功指标是25% RSSM, $4 CPE.将其与0美元CPE时的20% RSSM或3美元CPE时的30% RSSM进行比较,你就可以大致了解哪种促销方式比其他方式更有效。如果你真的很优秀(或幸运),你可以进行一次成功的病毒式推广,以0美元的CPE获得150%的RSSM。

这怎么可能?当人们分享、喜欢、评论和转发你的推广时,你的粉丝群之外的其他人也会被吸引来参与。他们的朋友和粉丝看到了这一促销活动,也想加入其中。

虽然有许多其他更复杂的方法来衡量社交媒体活动的成功和ROI,但RSSM、SSM和CPE是很好的起点。感谢Rignite的Glen贡献了今天的客座文章!图片来源:reynermedia

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