在新冠肺炎疫情爆发期间，脸书对小企业进行了调查，发现31%的中小型企业都无法运作。因此，Facebook决定为小企业创造一种接触客户和销售产品的方式——这就导致了Facebook商店的诞生。在本页，我们将为您提供以下相关信息:
- 什么是Facebook商店?
- Facebook商店是如何运作的?
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什么是Facebook商店?
Facebook的商店是一个平台，使中小企业能够建立一个网上零售商店为他们的业务和销售他们的产品-就像他们在他们的店面一样。用户可以通过访问该公司的Facebook或Instagram页面，也可以通过故事或广告找到商店。
Facebook商店允许你上传产品目录，并创建一个自定义的店面，为你的受众创造一个吸引人的购物体验。
Facebook商店是如何运作的?
如果你决定在小型企业中使用Facebook商店，了解这个新平台是如何运作的是至关重要的。要开始创建一个Facebook店面，你需要在你的个人资料上启用购物功能。
按照以下步骤来设置你的商店:
- 访问你的Facebook页面并访问“商店”页面
- 设置你的店铺细节
- 设置付款选项
- 上传一个产品目录到你的商店
- 开始销售!
开店就是这么简单。一旦你的商店到位，用户可以通过访问你的Facebook或Instagram的个人资料来发现你的商店。他们可以浏览、分享和保存他们在您的商店中看到的产品，也可以下订单。
如果顾客决定从你这里购买，你可以指导他们在你的网站上完成购买，或者让他们通过网站完成购买Facebook的结账流程。
关于Facebook商店的常见问题
由于shop by Facebook是电子商务领域的新产品，许多人对这个平台有疑问。以下是小企业Facebook商店常见问题。
开店要收费吗?
如果你想在Facebook上开设店面，这是完全免费的。你也可以免费将你的产品添加到你的店面，并允许用户浏览它们。
无论您的企业预算或组织规模如何，您都可以上传任意数量的产品。你唯一可以收取费用的地方是结帐处。如果你有一个功能性的电子商务网站，你可以引导人们在那里结账，以避免从Facebook那里收取任何手续费。
另一方面，如果你没有一个功能性的电子商务网站，你可以使用Facebook的结帐功能，但你将收取5%的手续费。
你能定制你的商店吗?
是的!当Facebook创建商店时，他们希望小企业能够讲述他们的故事。
其中一部分是创建一个反映你品牌独特风格的商店。当你为小型企业使用Facebook商店时，你可以为你的商店创建一个自定义封面图像。此外，Facebook还允许你选择强调色，这样你就可以展示你品牌的独特风格。
如果人们对某个产品有疑问，可以联系你吗?
是的!如果你的潜在客户对产品有疑问，他们可以通过Messenger或Instagram直接消息联系你的企业。
对他们来说，这是一种询问问题、寻求帮助或跟踪交货的简单方式。此外，Facebook正在开发新功能，允许店主通过聊天销售产品。这次升级将使您能够创建一个无缝的购物体验，您可以回答购物者的问题，并让他们立即转换。
如果我有一个忠诚计划，我能把它整合到我的Facebook商店吗?
是的!如果你已经有一个在线忠诚计划，你可以把这个忠诚计划整合到你的商店中。
当消费者在Facebook上购买你的产品时，Facebook可以让他们记录积分和奖励。如果你没有一个忠诚计划，或者你的忠诚计划是实体的(比如打孔卡)，Facebook正在为你在你的商店里创建一个忠诚计划。他们可能需要一段时间来开发一种方法，但随着Facebook改善购物体验，这是值得关注的事情。
哪些电子商务平台与Facebook商店合作?
针对小企业的Facebook商店的一个显著特点是，一些公司可以使用他们现有的电子商务程序将他们的产品上传到他们的Facebook商店。到目前为止，以下电子商务平台允许你直接将产品上传到你的Facebook商店:
- Shopify
- BigCommerce
- 吸引
- 渠道顾问
- CedCommerce
- Cafe24
- Tienda Nube
- Feedonomics
如果你的电子商务平台不在列表中，你需要手动将你的产品上传到你的商店。不过，请睁大眼睛，等待更多电子商务合作伙伴的加入，以方便产品集成!
我能定制我的观众的体验吗?
Facebook商店为小型企业提供的最佳功能之一是，你可以定制你的用户体验。定制取决于您的业务类型。
例如，如果你销售男性和女性服装，你可以为这两种性别定制店面。所以，如果男性光顾你的商店，他们会看到一个以男性为主的店面，而女性则会看到女性服装。
这个功能对销售男女产品的人都有好处。
此外，Facebook正在利用其增强现实(AR)技术帮助消费者更好地调查产品。例如，如果你卖化妆品，用户可以用他们的照相手机看看化妆品的颜色在他们脸上会是什么样子。另一方面，如果你销售家具或décor这样的产品，用户可以把产品放在家里，看看它是如何工作的。
这两个功能都允许您为您的受众提供更好的购物体验，以便您可以为您的SMB赚取更多的转换。
今天就建立你的小型Facebook商店
对于小型企业来说，Facebook商店是一个很好的机会，让您的组织接触到他们购物和浏览的客户池。说到Facebook营销，WebFX提供了各种策略来帮助你充分利用你的Facebook存在。从发布关于你的商店的有机内容到运行广告到为你的商店做广告对最有兴趣的线索，我们会帮助你提高你的品牌知名度在Facebook的平台上。
当您与我们合作时，我们将创建一个自定义策略，包括创建原创帖子，引人注目的广告文案，以及优化您的个人资料，以展示您的品牌独特风格。想了解更多关于如何创建一个成功的Facebook商店?在线联系我们或者今天打电话给我们888-601-5359与战略家讨论如何帮助您在Facebook上开始销售!
