现在是2014年，所以大多数来WebFX进行社交媒体战略的公司都已经有了某种社交媒体存在，可能只是他们声称的一个页面，稍后再处理，也可能是网络上几个不同名称的个人资料，或者是在员工离开后暂时搁置的一个刚刚兴起的社交媒体战略。所有这些都可能在移交给内部营销员工或我的团队时产生问题。这些问题大多与Facebook有关，客户服务并不是他们商业模式的一部分。
所以，当我说“引起问题”时，我的意思是，在某些情况下，我们不得不放弃一个有数百个粉丝的Facebook页面，或者启动重大损害控制，因为一个前员工或前公司是唯一的管理员。相信我，你不会想让自己陷入这些情况的，它们是可以避免的!
不要做什么
1)确保你的Facebook安全，永远不要让其他人访问你的私人或Facebook商业账号．如果你愿意，可以把这条建议作为恋爱建议，但如果你让别人访问你的网络身份，而这些身份与你现实生活中的身份直接相关，你就是在冒很大的风险。
2)永远不要让一个人成为公司Facebook页面的唯一管理员。
如果他们离开了您的组织，那么您的页面实际上就被绑架并勒索赎金。从来没有乐趣。(事实上，对于任何有权限的员工来说，情况都是一样的。
你不想把你的页面的命运交给人力资源)。
3)永远不要允许你的代理公司创建你的Facebook主页，而不将你添加为经理。如果这段关系恶化了，你就会冒着大量金钱和精力的风险。
4)永远不要创建一个“虚拟”Facebook账户，并将其命名为“公司名称”。Facebook现在会自动给你的个人资料提供一个URL“Facebook.com/CompanyName”，你将不能在你的商业页面上声明这个URL。
信不信由你，你的个人资料也不必和你的工作生活扯上关系!创建虚拟配置文件。我再说一遍:创建一个虚拟的Facebook个人资料。
(你必须给它一个名字，所以让它成为你的名字或创建一个名字来使用)。从现在开始，把它作为你公司的Facebook经理账号。确保使用一个你不会失去访问权限的电子邮件地址进行设置(例如:(电子邮件保护)vs。(电子邮件保护))，并将电邮密码与脸书密码设置不同。如果关系恶化，任何可以访问Facebook页面的人都可以更改Facebook密码，但你将拥有最终控制权，因为你可以访问连接到它的电子邮件地址。
没有选择吗?
虽然Facebook不喜欢虚拟个人资料，但他们并没有为企业创建任何替代流程。
我同意使用所有员工的个人资料似乎很容易，但你最终可能会留下一个人作为经理，无法访问页面，因为该员工a)不会给你他们的登录名或b)已经离开公司，不会与你沟通。Facebook更倾向于在不登录Facebook的情况下建立一个商业页面:
这将是一个完美的解决方案，如果对这类账户没有各种限制的话。Andrea Vahl在一篇有用的文章中概述了它们博客．
我最不喜欢的限制是:没有搜索栏，也不能搜索其他页面或主题，也不能“喜欢”其他页面作为你的页面。但是，最糟糕的是手机验证过程(有时)以这种方式设置页面。在我看来，将个人手机连接到公司主页比连接个人Facebook主页更糟糕!
使用经理简介一旦您设置了Manager配置文件，您就可以向个别用户授予管理权限，或者允许他们使用您的Facebook登录来使用Manager配置文件。
只需确保Manager配置文件是页面上“Manager”级别的唯一帐户。Facebook通过设置不同的管理“级别”来满足企业和机构的愿望。只使用内容代理?
让他们的帐户“内容创造者”。只做广告就请顾问?让他们的帐户“广告商”。
总是确保你的经理帐户。如果你的员工只需要回复评论，而你不希望他们发布状态更新，就让他们成为“版主”。
就像我说的，大多数企业已经有了一个Facebook页面，那么有没有办法补救已经存在的设置呢?
当然!建立一个虚拟的Facebook个人资料成为你的经理帐户，并使其成为页面的经理。然后，适当地改变每个人的管理级别。
有一个“劫持”的页面?如果你可以请求经理级别的人给你权限，这是最好的途径。Facebook特别指出，成为管理员的唯一方法是让现有管理员添加你。
注意:除非将页面仅设置为页面，否则页面不可能没有管理员。
Facebook将不允许页面有0个管理员与之关联。Facebook也有一种方法来报告你是某个页面的授权代表。你可能需要手头上有公司的电话账单。
这些技巧你都知道了吗?整个话题可能看起来平淡无奇，但当你考虑到让一个心怀不满的员工代表你的品牌对成千上万的追随者讲话的风险时，为你的企业建立一个Facebook页面需要一些思考!
不幸的是，Facebook并没有提供太多的最佳实践，所以我想通过概述可能的最佳流程来为您省去未来的麻烦——就目前而言。你是否曾经有一个页面被“劫持”，并且无法再次成功检索它?
请在评论中告诉我!图片:迈克·贝尔德
