采访:凯蒂·伯克,HubSpot人才与文化总监

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我们回来了另一个InterviewFX功能!如果你是这个系列的新手,InterviewFX是我们为你带来企业家、营销人员和其他专家建议的方式,帮助你更好地管理你的业务和在线营销。今天,我们将与Hubspot人才与文化总监凯蒂·伯克(Katie Burke)谈谈入站营销运动。凯蒂为您提供了关于可持续客户关系、入站营销和播客未来价值的宝贵见解。

继续阅读,看看完整的采访!

1.你最初是如何进入营销领域的?是什么吸引你来的?

大学毕业后,我在咨询公司工作了一年,只是想找一些更有创意的工作——我突然接到一个老朋友的电话,他知道一家名为Glover Park Group的公司正在招聘——他们正在重新想象政治传播的世界,想要一个半行政助理半客户协调员的人。

我得到了这份工作,不知道自己在做什么,但很幸运能和真正了不起的人一起工作,从那以后我就一直从事与营销相关的工作。最终,我被那些善于讲故事的人所吸引,并被讲述引人入胜故事的机会所吸引——营销让你获得这两样东西。

2.怎样才能建立可持续的客户关系?

承诺- - - - - -指出咖啡馆随着公司的发展和规模的扩大,很容易对客户变得懒惰,但这是一个致命的错误,你这样做是有风险的。在HubSpot,我们将SFTC(为客户解决问题)融入到我们的文化代码中,因此不可否认它对我们的业务和品牌的重要性。

3.HubSpot一直是入站营销运动的重要驱动力——你会给入站营销新人什么建议?

不要过于保守——人们认为创造内容并将其发布到世界上就足够了,但事实并非如此——你需要创造真正吸引人们的故事。为了实现这一点,你需要冒一些风险,让自己与众不同。

4.你能描述一个你看到许多企业忽视或错过的数字营销领域吗?

我认为很多品牌在视觉内容上仍然没有做到这一点——目前最好的视觉内容是简短、甜美、可分享的,我仍然认为大多数品牌在视觉内容执行方面太无聊、太长、太安全。

5.你认为在2015年及以后的市场营销活动中,哪些趋势将至关重要?

播客在HubSpot,我们刚刚推出了我们的播客,迈克·沃尔普的增长秀,这让我更加关注商业播客的世界。我认为音频内容将成为未来一年的主要玩家,我认为我们将看到人们在音频内容对用户粘性的影响方面变得非常有创意。

凯蒂·伯克是牛津大学人才和文化总监HubSpot的微软是全球领先的营销和销售软件公司。凯蒂有麻省理工学院斯隆管理学院的工商管理硕士学位,贝茨学院的文学学士学位,对Bravo!

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