Inbounders这是一个系列的人物和公司通过哪些途径实现了伟大的成就入站营销.我们将讨论策略、愿景、工具、技巧等。
它是由马萨诸塞州的一个家庭发起的卡&口袋是一家位于马萨诸塞州南伊斯顿的DIY口袋邀请用品的世界领导者。
他们专门提供一个友好和易于使用的在线体验,为您的所有纸质邀请,特别是婚礼邀请,保存日期,和自定义的座位卡。
我们有幸采访了Dan Piscitelli:销售经理、内地人、创始人的丈夫。
请给我们介绍一下这家了不起的公司是如何成立的。
你想过自己会变得这么受欢迎吗?你和你妻子是什么时候意识到这将是一个大手术的?
我和妻子贝基结婚的时候,她从零开始制作了我们的婚礼请柬。
结果非常棒!在那之后,她的目标是想办法通过在家工作来赚钱,这样她就能和我们的孩子在一起。她开始推销自己的邀请技巧etsy.com.
她很快意识到,新娘们需要的这种袖珍请柬,价格不太现实。
我们投资了我们仅有的一点点钱,制作了她自己的口袋邀请函设计。一个快速的电子商务网站是在线销售的开端。
没过多久,我们的公寓就装不下了。她的母亲丽莎(Lisa)也加入了她的团队,搬到了一个小办公室。
即使在第一次搬到办公室后,她在家工作的目标也超出了我们的预期。
我从没想过会再看到我们投资的钱花在一堆纸上。当我们拿回来的时候,我就知道它有潜力。
一开始,除了Etsy,你有没有做过其他的网络营销?
是什么刺激了如此快速的增长?
令人惊讶的是,我们在最初的几年里没有做任何广告。客户非常喜欢我们的质量、客户服务和价格,他们通过在线婚礼论坛传播这个消息。
我们认为这是一种祝福,并把节省下来的广告费用转嫁给客户。我们只是满足需求而已。业务每年都在持续增长。
现在,在2013年,你的网络形象是什么样子的?这对你的整体业务有何影响?
今天,我们在网上的表现更加广泛。
我们在广告词、页面广告、社交营销和有机搜索引擎优化这为我们的网站带来了流量。如果没有一个好的网站,这些都是非常没有价值的。当访问者访问我们的网站时,我们投入了大量精力来教育他们。
我们希望让他们清楚地了解我们所提供的服务以及我们可以如何帮助他们。
什么在线营销渠道为《纸牌口袋》带来了最大的回报?
我不能说任何一个在线营销渠道提供了更多的回报。
他们都有自己独特的投资和回报。有些需要更多投资,但可以提供较高的转化率,比如广告词。那些需要较少投资的项目通常需要较长的时间来建立,比如有机搜索引擎优化.
如果我们只能使用一种营销方法,我会像一开始那样重新使用客户推荐。我们公司相信,满意的客户推荐推动了我们业务的持续增长。
你是如何利用网站的不同区域来为你的公司带来商机或转化的?
我们已经尝试了很多有创意的方法来让访问者停留在我们的网站。第一个是通过facebook主办的邀请设计比赛。我们的目标是增加我们的facebook页面点赞数。
这绝对是成功的。第二年,我们还没来得及考虑这件事,人们就开始邀请我们参加下一场比赛。自从我们第四年举办这个年度比赛以来,它已经变成了我们的员工和客户都期待的有趣的事情。
竞赛提交的作品已经演变成一个更大的客户画廊,参观者可以在这里找到设计灵感。我们的博客是我们创建的,用来存放我们最喜欢的设计,并为我们经常遇到的问题提供一些有用的教程。大部分是为了满足需求。
当你提供给用户他们想要的内容时,他们便会再次回到游戏中,甚至还会带着自己的朋友来游戏!
《Cards and Pockets》在Facebook和Twitter以及其他社交网络上的参与度很高。社交媒体如何在你的整体营销工作中发挥作用?
Facebook和Twitter无疑是最鲜为人知的在线营销渠道。似乎没有一种正确的方式通过这些渠道进行营销。所以,我们只是不断尝试不同的想法。
至少,这对我们和我们的客户来说很有趣。
这是一种与客户的良好联系,也会很有帮助。几个月前,我们在寻找一些新的纸张颜色,我们想添加。
为了获得最终的认可,我们在facebook上进行了一次民意调查。在几个小时内,我们就知道接下来要添加什么产品了!
《Cards and Pockets》在未来5年的发展前景如何?
我们公司计划通过我们的网站和产品继续创新。我们会加大营销力度,但始终将重点放在我们的网站上,并公平对待客户。我们计划在5年内让客户更容易、更快地找到他们DIY邀请项目所需的一切。
你对其他想要像你曾经那样发展的家庭企业有什么建议?
我对其他寻求增长的家庭企业的建议是承担一些风险。我看到和听到很多好主意,但它们没有得到推广,因为它们从来没有被发布出来。
每个公司在开始的时候都很小。如果你是一个成功的家庭企业,下一步要做的是成长为一个小公司。