销售自动化流程:什么是销售自动化?(+ 4的好处)

梅西是WebFX的内容作者。通过内容营销认证,她是一个制作各种数字营销事实的专家。你会发现她的许多作品出现在UpCity的每周顶级数字营销文章上。当她不敲钥匙的时候,她就在想为什么她的狗这么可爱。在推特上关注她@iinfinitestorm

你的团队是否在乏味的任务上花费了太多的时间,而没有足够的时间吸引潜在客户?如果是这样,是时候建立一个销售自动化流程来帮助你了加快销售流程为你的业务。销售自动化会帮助你改进销售流程,让你的团队花更多的时间把潜在客户变成客户。

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在这一页中,我们将讨论销售自动化过程,使用这种技术的四个好处,以及如何自动化销售过程,为您的业务赚取更多的转换。

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什么是销售自动化?

销售自动化是对流程中的人工精简、耗时任务的销售流程。您的销售团队每天都要花时间提取客户信息,找出需要先打电话的客户,并将数据输入您的系统。

这些任务占用了你的销售团队可以用来与你的潜在客户建立更好的关系的宝贵时间。当你投资于销售自动化过程时,你的团队可以专注于与客户建立更好的关系。您可以将每天、每周和每月的任务自动化,让您的团队把时间花在重要的任务上。

自动化也有助于提高销售结果。因为你的团队可以花更多的时间去了解你的客户,并向他们推销你的产品,你失去的机会就少了,而获得的销量就多了。销售自动化提高效率和准确性,帮助您的团队更有效地工作。

销售自动化的4个好处

当你在销售自动化过程中进行投资时,你会为你的业务收获许多好处。让我们来看看销售自动化的四个好处。

1.销售自动化帮助您的团队专注于关键任务

销售自动化可以帮助您的团队专注于赚取销售额。他们没有把时间和精力集中在数据输入或汇编信息上,而是把更多的时间花在与客户交谈、销售产品或做交易上。当你投资于销售自动化时,你可以为你的销售团队创建每日待办事项清单,以帮助他们保持专注。

它确保您的团队花时间完成对您的业务至关重要的任务。这种过程自动化还确保您的团队不会因为组织混乱而错过机会。

2.销售自动化可以帮助你获得最具价值的线索

当你的销售团队获得客户时,他们是如何优先联系哪些客户的?如果你仍然依赖于字母顺序列表作为你的销售团队打电话给潜在客户的顺序,你就错过了一个与最感兴趣的潜在客户接触的机会。销售自动化使您能够创建一个客户评分系统,您可以根据客户转换的可能性对其进行排名。

当你根据潜在客户转化为销售的机会来优先考虑潜在客户时,你的销售团队可以更专注于准备转化的潜在客户。通过投资销售自动化,你的销售团队可以通过客户评分来培养更多合格的客户。

3.销售自动化可以跟踪电话

你的销售团队一天要处理几十个电话。这些电话为你的销售团队提供了接触潜在客户并回答他们问题的机会。使用销售自动化,您可以记录这些电话,以更多地了解您的听众。

你可以用呼叫追踪程序,比如CallTrackerFX,以录下你的电话,并记录下常见问题。通过记录这些问题,您可以在您的博客或网站上创建内容,在客户打电话之前回答这些问题。它可以让你的企业教育潜在客户,帮助他们更多地了解你的公司和产品。

它还可以帮助你获得更接近转化率的线索。如果人们可以从你的网站上获得他们需要的所有信息,那么当他们接近转化率时,他们就更有可能打电话来。当信息在你的网站上时,他们不会经常打电话问简单的问题。

4.销售自动化可以帮助您找到正确的内容

当你的销售团队试图达成交易时,他们通常会发送或分享一些内容,以展示为什么你的企业适合潜在客户的需求。然而,这个过程的一个大问题是找到正确的内容。你的销售代表花了宝贵的时间去挖掘和寻找相关的内容来发送。

通过销售自动化流程,您的销售工具可以了解哪些内容或信息最适合特定的受众。这个功能是销售自动化最显著的好处之一,因为它有助于将正确的内容放在您的指尖。它会自动生成最好的内容,这样你的销售团队就可以把它传递给你的潜在客户。

你的公司使用销售自动化的5种方式

如果你已经准备好让销售自动化成为你销售过程的一部分,看看下面的5个方法,把销售自动化融入到你的日常生活中。

1.使用销售自动化来安排电话和会议

你的销售团队会花合理的时间与你的客户安排会议或电话。这需要大量的反复时间来确定合适的见面时间。当你花这么多时间去安排一次会面时,你就冒着潜在客户对你的生意失去兴趣的风险。

它也可以驱使他们与竞争对手建立联系,尤其是当竞争对手的日程安排更有效率的时候。为了避免失去客户的兴趣,你可以使用销售自动化来安排会议。这些销售自动化工具使您能够快速选择与客户见面的日期和时间段。

你把这些开放的日期和时间发给你的潜在客户,他们可以选择最适合他们的时间。使用这个销售自动化流程,您可以避免来回的沟通,并帮助您的团队更有效地安排会议。

2.使用销售自动化来更多地了解你的客户

如果你想知道如何进行销售自动化,首先使用它来更多地了解你的潜在客户。销售代表可以花几个小时收集潜在客户的信息,以帮助他们赚取转化率。你可以使用销售自动化来加快流程,而不是浪费时间寻找信息。

销售自动化过程允许你收集所有你需要的关于你的潜在客户的信息。它会自动提取信息,无论是社交资料还是公司信息,帮助你对你的领导有一个全面的了解。你的销售团队将拥有他们所需的所有信息,以了解你的潜在客户,并有效地向他们销售。

3.使用销售自动化来加快电子邮件的进程

销售自动化对发送电子邮件是有益的。你的销售代表可以花几个小时写邮件给你的客户。销售自动化可以帮助你的销售团队更快地创建电子邮件,这样他们就可以花更多的时间与潜在客户交谈。电子邮件营销最大的挑战是创建个性化的电子邮件

你肯定不想给你的听众发一封地毯式的邮件。发送定制的电子邮件来吸引你的听众,让他们对你的业务感兴趣是很重要的。当你学习如何进行销售自动化时,你会发现你可以自动化你的电子邮件活动,并仍然为你的潜在客户发送个性化的电子邮件。

电子邮件自动化允许您加快进程,并在正确的时间发送正确的信息。你可以自动处理很多类型的邮件,包括:

  • 欢迎邮件
  • 后续的邮件
  • 演示邀请邮件
  • 提醒邮件
  • 谢谢你的邮件

这些邮件是你的销售代表发给几乎所有客户的。当他们本可以以另一种方式吸引潜在客户时,却花费了他们大量的时间。自动化这个过程可以让你的销售代表更快地发送这些邮件。

您可以使用电子邮件模板来帮助加快这个过程。您仍然需要对模板进行个性化设置,使其对不同的用户具有独特性。然而,预先准备的电子邮件将有助于加快这个过程。

你可以为你发送的每一种邮件制作一个模板。这样的程序EmailMarketingFX,你可以很容易地在一个地方创建、发送和监控你所有的电子邮件。您可以创建您的电子邮件模板,并为您的受众个性化它们,然后观察这些电子邮件,看看您的客户如何与它们互动。

4.使用销售自动化来区分优先级

当你学习更多关于如何进行销售自动化的知识时,你会发现这是优先处理潜在客户的宝贵资产。客户评分是一个很好的方法,可以帮助你专注于对你的业务最有价值的客户。你要关注那些采取有价值的行动,表明他们可能转变的人。

一些值得改变的活动包括:

  • 看一个视频
  • 访问特定页面,如服务页面
  • 花很长时间在网页上
  • 提交联系人表单
  • 下载指南或资料

你可以使用这些行动来获得线索,并确定他们对你的业务的兴趣。如果一个线索得分更高,他们就更有可能转化。你的销售团队可以将他们的时间和精力集中在这些潜在客户身上,而不是那些得分较低、有机会成为客户的潜在客户。

假设你有两个人,你认为他们对你的生意感兴趣。A观看了三个视频,查看了你的定价页面,并注册了一个免费指南。B打开了你的电子邮件,但之后没有再联系你。

你认为哪个人对你的生意更感兴趣?在这种情况下,A比B更有价值,因为他们更参与你的业务。基于这些约定,他们也将获得更高的领先分数。

假设你坚持按字母顺序打电话。你最终会给B打电话,因为他们按字母顺序排在第一位。A在你的名单中按字母顺序排得更靠后,所以你最终会花更多的时间和B在一起,而B在销售周期中并不那么靠后,而你的公司失去了A的销售机会。

通过使用潜在客户评分,你确保你关注的是对你的业务最感兴趣的客户,以及成为客户的最大潜力。

5.使用销售自动化管理日常工作

销售自动化是您管理日常业务任务的绝佳机会。你的团队不需要担心花费太多时间在那些消耗你的销售代表太多时间的任务上。您可以将数据输入、调度和组织呼叫线索等任务自动化。

它有助于使您的销售团队更高效和有效的业务。

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销售自动化过程将帮助您创建一个更高效的销售团队。你将帮助他们专注于互动和吸引潜在客户,把他们变成你的企业的客户。如果你想学习如何启动销售自动化过程,在线联系我们或者今天打电话给我们888-601-5359我们的销售自动化软件,MarketingCloudFX,可以帮助你发展业务。

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