3个行动呼吁A/B案例研究的重要教训

Trevin是WebFX业务发展高级总监.他参与了450多个营销活动,并在20多年的时间里创建了网站。他的作品被搜索引擎之地,今日美国,快速公司和公司推荐。

A / B测试随着详细分析和跟踪软件的出现,这种做法在过去十年中迅速发展起来。但是,从理论上讲,这种做法在互联网时代之前就已经存在了。例如,海盗可能已经测试了“漂流者”或“走跳板”的威胁——决定哪一种方法更有效地获得他们想要的宝藏秘密。

快进到现在,“黄金”的最终目标并没有太大改变。归结起来就是:

做变体B工作比变化好一个?

我们有一个控制和一个治疗,在这种情况下,更高层次的目标是选择产生更高收益的方法。

简单,是吧?我们将在下面的案例研究中看到A / B测试可以针对网页的任何元素。

A/B测试允许网站创建不同的登陆页面,并通过选择最有效的方式来增加转化率。我们有机会测试对我们的文字-动作

CTA需要考虑的核心要素是:

  • CTA文本,颜色,字体
  • CTA位置/适航性
  • 按钮大小,颜色,设计
  • 相关的CTA媒体(图像、视频、flash)

决定测试哪些元素应该基于用户研究。Sean Ellis (Qualaroo的首席执行官)肯定道:“M当我真正理解了是什么阻碍了转变并解决了这些问题时,最大的进步才会到来。”与其使用直觉来创建CTA变体,不如尝试收集与CTA及其相关转换漏斗路径直接相关的问题的用户意见和评论。

以下是三个A/B案例研究,重点是CTA变化对转化率增加的影响。这些案例研究将表明:

  • 原来什么东西不工作
  • 哪些变化产生了积极的影响
  • 跟踪变量的当前状态
  • 可操作的提示和要点

案例# 1:奥巴马竞选

Dan Siroker (Optimizely的CEO)是奥巴马竞选团队的分析总监。他在活动登陆页面上进行了A/B测试,以提高注册和捐赠率。

原始登录页面属性:

  • CTA按钮文本(报名
  • 相关的CTA媒体和拷贝(奥巴马和参与

奥巴马竞选活动最初的醒目页面

登陆页更改结果:注册率增长40.6%

  • CTA按钮文本(了解更多
  • 相关CTA媒体和拷贝(奥巴马的全家福和我们可以相信的改变

奥巴马竞选获胜的海报

最终,40.6%的增长是额外的6000万美元在捐款。Siroker通过计算每个电子邮件注册的平均捐款为21美元证实了这一点。这21美元乘以40.6%的注册增长(280万个额外的电子邮件地址)。

胜利的着陆页

2008年奥巴马竞选感谢喷绘页

一些重要的外卖来自Siroker的A/B测试:

每一个独特的访客这是一个新的转变机会吗多种变化(不仅仅是版本1和版本2)和组合(CTA按钮“A”+ CTA图像“B”)为选择最佳登陆页面提供更多选项和数据洞察。

不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里基于常识的假设(如“视频是最好的登陆页面”)过于笼统和薄弱,难以创造变化。

虽然它们应该被包含在内,但要确保平衡内容的变化。

CTA之间的区别报名”和“了解更多结果是6000万美元。Ory Purhonen (Webics的创始人)说:“分裂测试是确定哪种CTA拥有最高转化率的唯一可靠方法。”

案例研究2:艺术编辑器

原始登录页面属性:

  • 没有CTA在上面
  • 纯文本功能列表和证词引用

Artsyeditor旧的登陆页面

CTA按钮在折页下方,也就是页脚的正上方: 艺术编辑老cta

登陆页更改结果:定价页面点击率增加47%。

  • 增加了清晰的标题描述
  • 标题下方添加了简单的CTA
  • 关联的CTA媒体(图像滚动)下面

artseditor原始登陆页面

当前的着陆页 artseditor当前登录页面

自从这项研究完成后,Artsy Editor稍微更新了他们的登陆页面(或者他们仍在进行a /B测试)。我们可以看到标题已经从“博客”改为“作家”,这是一个更广泛的社区。演示CTA按钮删除了一个惊叹号,并添加了“计划和定价”按钮。

此外,他们还添加了相关的CTA媒体:“无需注册。”

一些重要的结论来自Artsy Editor A/B案例研究:

确定你的受众想要什么:对于软件即服务和类似的产品,其业务模式依赖于免费试用(演示)和各种付费计划。这是常识;然而,确定哪种CTA更重要可能是获得新客户和赶走他们的区别。以“艺术编辑”为例,强调免费演示是最重要的。

这意味着新的访问者将尝试演示并导航到定价页面。

灵活性使网站强大:我们可以看到,当前的登陆页面反映了思想的变化,将“计划和定价”按钮直接定位在演示旁边,以便更快地访问。

CTA文本选择设置情绪:在变异案例研究中,使用CTA文本“现在购买”和“现在购买19.99美元”的两个附加变异都是订单.如果你的网站包含CTA文本,如“立即购买”或“购买产品”,尝试A/B测试:

  • 定价
  • 计划
  • 计划和定价
  • 了解更多
  • 开始
  • 添加
  • 添加到购物车

案例# 3:WriteWork

cta并不严格限制免费试用和购买。我们也可以通过A/B测试cta来提高用户粘性。

原始页面属性

  • 主要CTA”看这篇文章
  • 侧栏:统计数据和相关文章
  • 两个导航栏标签和一个网站搜索
  • 弱CTA:“今天报名!”在右上角(缺少紧急情况,如“并保存20%”)

写原创登陆页

页面变化结果:CTA点击量增加144%,销售额增加50%

  • 顶部栏增加了4个信息cta(帮助新访问者了解产品)
  • 侧栏:用户评价,二级CTA”了解会员以及新闻中提到的
  • 主要CTA安排在内容的顶部,并添加“60秒内注册

这个案例研究的结果表明了用用户研究来缓和行动的重要性。在A/B测试之前,进行了数百次用户调查,结果是新访客混乱(这解释了为什么转换率很低)。

解决办法很清楚:通过四个简单的要点来推销WriteWork的功能。

写增加登陆页面

当前页面

写当前登陆页面

由于执行了这个案例研究,新页面反映了一些调整。更多的文章文本(100%以上)可在初次阅读。

CTA的“现在阅读文章全文”被安排在文章下方,而不是在文章上方,并且去掉了“60秒内注册”和白色横幅。最后,右边的关键字列表被缩短了,下面增加了社交按钮。

一些外卖来自WriteWork案例研究:

验证实施商品交易顾问基金:这包括有竞争力的产品功能和福利、奖状、社会证明、新闻提及和现场例子。

考虑所有CTA影响者:cta应该与自然的网站流量产生共鸣。新访问者阅读了可用的代码片段(钩子),并希望“阅读更多"如果CTA说"现在就购买这篇文章我们就会立刻离开这个页面。

即使我们被引导到定价和计划页面,我们可以舒适了解价格和好处没有泄露任何个人信息。

奖金提示

CTA有用的话

购买

  • 添加,添加到购物车(篮子,包),添加到愿望列表(自定义列表),放置物品在eCart,保存,保存物品,保存物品以后,保存购物车以后,选择[产品],
  • 结帐,现在结帐,完成订单,完成,完成订单,完成购物,继续,继续结帐,
  • 下载,立即下载,即时下载,安全下载
  • 限时优惠,1购买优惠券/折扣
  • 保存xx美元。xx,保存X%, $ X关闭,X%关闭

进行验证

  • 免费试用,观看演示,看看它是如何工作的,直播演示,免费试用,现在免费试用
  • 奖状,客户奖状,看看我们的客户怎么说
  • 定价和计划,定价,例子,案例研究,福利,包装
  • 了解更多,阅读更多,常见问题解答,功能,支持,更多详细信息
  • 退款保证,安全付款(带徽章)
  • 【贵公司名称】已被业界领袖使用,如(后接客户标志列表)
  • 请求报价,请求定价,免费报价

建立社群

  • 订阅,在这里订阅,免费订阅
  • 注册,现在注册-免费!,免费注册,免费注册
  • 注册,登录,免费注册,免费登录,注册或登录(Facebook, Twitter, G+)
  • 现在加入,开始,今天开始,现在开始
  • 免费通讯,免费下载(pdf,白皮书,图片,调查结果)
  • 免费更新,免费每周/每月更新
  • 现在聊天,点击呼叫,与某人交谈,与(“名字”的CS代表)交谈,与我们交谈,有问题吗?帮帮我,问个问题
  • 无限的内容访问

双重奖励:A/B测试工具

以下是一些方便的方法用于运行A/B测试的工具

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