大家好,我是约翰。我是WebFX的一名网络营销顾问,今天我们要谈谈我最喜欢使用的三种转化率优化工具,以及一些你今天可以应用它们的快速方法。
好的,我们要做的是我们要看三个工具:
- 谷歌优化
- 幸运的橙色
- Userlytics
我们来看看这个工具是什么,你可以用它做些什么,我喜欢它的什么,以及今天每个工具都要尝试些什么。我们开始吧。
我们将首先讨论谷歌优化。
首先,什么谷歌优化是,无论它是一个定制的消息在您的checkout或一个完全修改的主页,谷歌优化显示您的网站体验是最吸引您的用户,并给您的解决方案,您需要交付这些体验在您的网站。你能用它做什么所以你可以测试你的网页,登陆页,你的内容的变化。
您可以配置A/B和A/B中立测试,以及多变量测试,甚至配置个性化。您还可以创建和测试自定义登录页面,尽管与使用其他工具相比,该功能有一些限制。
以下是我喜欢它的地方。它与谷歌Analytics进行了本地集成,这使得查看正在发生的事情以及查看优化的影响变得很容易。
还可以使用现有的Analytics数据确定可以使用谷歌Optimize改进的站点区域。它也很容易上手。您可以在几分钟内设置您的第一个测试,并且有一整套免费的工具和测试选项。
这是今天可以尝试的东西。
- 测试登陆页面的三个不同版本,只改变标题。
- 一个版本应该有一个标题聚焦于产品或服务的关键特征。
- 第二个版本应该关注您为终端用户提供的好处,比如安心,或者有更多时间专注于最重要的事情。
- 第三个版本应该有一个标题,重点是你的资历,比如行业领先或到处都值得信赖。
- 保持登陆页面上的其他内容不变,然后看看哪个页面做得最好。
我们要看的第二个工具叫做幸运橙。
那么什么是幸运橙呢?Lucky Orange的目标是帮助你了解用户在离开你的网站之前所做的一切,你想要了解为什么人们没有采取行动就离开了,为什么他们没有转换就离开了。
这就是你可以用它做的。
你可以得到热点图,访客记录,实际上跟踪个人访问,点击流数据,看看他们的眼睛在屏幕上的什么地方,他们在到达你的登陆页面后第一次,第二次和最后一次做了什么。
以下是我喜欢它的地方。这些类型的地图对于识别障碍在哪里、用户体验和了解访问者在什么时候会失去兴趣非常有帮助。
他们会往下滚动你的页面多远?这个诙谐的口头禅是支持你的主要目标还是分散了你的主要内容?
今天你可以试试幸运橙。
- 在主页上设置一个热图测试。
- 几周后再来看看用户最关注页面的哪些元素,以及他们往下滚动了多远。
关键信息可能根本就没有被看到过。
Userlytics是我们要研究的第三个工具。
所以我非常喜欢Userlytics,因为我喜欢获取原始数据。
这是这个工具的作用,对吧?
如果Analytics告诉你网站上发生了什么,Userlytics将通过提供来自真实用户的实时反馈来帮助你理解为什么会发生这种情况。
所以前提是真实的人访问你的网站,并实时提供他们的反馈。结果令人大开眼界,经常令人惊讶。商业内部人士和营销人员都很容易忽略真实的人们对你的网站的感知和反应。
所以它很适合获得原始的实时反馈。我想说的是,它对企业对消费者网站最有效,因为参加测试的用户与你的目标受众大致匹配。对于高资本支出、大型企业对企业采购和合作等性质的事情,使用Userlytics可能不太容易。
总之,以下是你可以用Userlytics做的事情。
因此,使用Userlytics,你可以设置测试,让用户浏览你的网站,完成一系列任务,或对一系列元素提供反馈,你实际上可以使用筛选问题,根据年龄、性别、收入水平、地理位置等来缩小用户范围。
您可以测试单个登录页面或整个站点。准备好你想看的东西。也许你的整个转换漏斗或一组给定的登录页面,然后你可以选择进行用户测试,你不仅可以听到用户,还可以看到他们,增加分析的深度,因为你可以捕捉到非语言线索等东西。
我喜欢Userlytics的原因是它通过加入人类的声音和面孔来揭开你网站数据的神秘面纱。它还会为你的网站提供具体的建议,而不是遵循营销团队或销售团队的内部议程,真正把用户放在你分析的中心。有一次我做了一个Userlytics测试,大概有五分之三的用户说:‘我不会根据我所看到的一切在这个网站上提交联系表单。
我就是不信任他们。”这对于你自己的网站来说是很重要的。能从真人口中听到这些真的很好。
所以今天我们就来试试。
- 比如你的首席执行官很喜欢一个新的登陆页,但你的营销团队说它表现不佳,或者反之亦然……你的营销团队说它很棒,但首席执行官认为它不能表达你的公司品牌。
- 建立一个Userlytics测试,从外部获得反馈。
- 采取你需要的行动来改善结果。
以上就是我喜欢用的三个工具转化率优化。再次:
- 谷歌优化
- 幸运的橙色
- Userlytics
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