你是否曾经在一个网站上使用网站搜索功能，查看结果，然后立即放弃寻找你要找的东西?如果你仔细想想，这种情况可能已经发生在你身上好几次了。即使是互联网上一些最好的网站，提供的内容也完全不充分，令人困惑，或完全……
嗯…丑陋的将搜索结果提供给用户。谁愿意费力地浏览6页的结果，只是为了找到一个特定的页面或产品?
继续阅读，看看如何为你的访问者提供更好的结果——以及如何将更多的网站搜索转化为购买或引导。
为什么网站搜索如此重要?
去年8月,Smashing杂志发表了一项关于电子商务网站搜索现状的研究，结果非常令人震惊。以下是他们在审查了美国前50家电子商务网站后的发现:
- 16%的网站不支持通过产品名称或型号进行搜索
- 70%要求用户搜索网站使用的确切产品类型或名称(例如，“吹风机”不会返回吹风机的结果)
- 只有40%的网站有分面搜索(允许访问者根据大小、颜色等标准进一步过滤结果)。
不投资基本的网站搜索功能，就可能赶走顾客．例如，通过型号搜索的访问者正在寻找一种特定的产品——他们可能已经准备好购买它。如果你没有展示出结果，他们会认为你没有库存。
这同样适用于那些搜索“吹风机”的人——他们可能不会猜到你更喜欢“吹风机”这个词。
如果有人搜索“定价”，你应该能够提供你的定价计划页面作为第一个结果。如果查询是特定于您所在行业的，并且站点上的所有页面都与之相关，那么搜索者应该能够过滤结果，或者轻松地重组查询以使其更具体。让我们来看看为你的访问者提供更好的搜索体验的几种方法。
把它放在前面和中心
如果你选择网站搜索功能，确保你的访问者能找到它。理想情况下，这意味着把它放在标题中，在导航栏的上方或旁边，或者作为一个单独的(大的)元素放在下方。我来挑差距有一点:你要花多长时间才能找到他们当前主页上的搜索框?
你的眼睛可能会自然地转向顶部的角落，但是多个链接、顶部菜单和高对比度的图形的组合使得小小的白色搜索框很难被找到。更糟糕的是:我第一次尝试点击搜索栏时，我点击了黑色区域，却进入了登陆页面。第二次，我把鼠标移到灰色的“30%折扣”框上，它就自动扩展成一个更大的广告。
当我将鼠标移回工具条的新位置时，搜索框折叠起来，我的搜索栏又比光标高出了150像素。这很有趣，但我忍不住想，如果我真的在买东西，我会多么沮丧。
如果我没有网站搜索怎么办?
嘿，那是你的选择!有些网站就是不需要它，尤其是小网站。
但是，如果你不提供搜索功能，你应该提供尽一切努力去弥补它。这意味着要创建知识库、登录页面、资源列表、类别页面等等。你的访问者可能仍然想找到一些非常具体的东西，而你有责任引导他们找到这些东西。这有点讽刺的是，电子商务软件供应商Bigcommerce没有网站搜索，但是他们做有一个相当令人印象深刻的资源部分，充满了指南、书籍和文章，所有这些都以用户友好的方式分类。
话虽如此，如果您的知识库超过了20篇文章，那么可能是时候让搜索工作起来了，即使您已经下定决心不做搜索。如果我在Bigcommerce上寻找一个关于支付网关的问题的答案，我必须花几分钟浏览菜单才能到达正确的位置。
超越自动完成
Smashing杂志的研究发现，在被调查的零售商中，有很大一部分对网站搜索使用了自动补全功能。然而，仅仅完成某人的想法并不总是有帮助的，也不总是提供大网站需要的过滤级别。当然，当一个网站猜测你想要什么，这很酷，但搜索结果仍然可能令人难以置信:
你还会注意到塔吉特百货有两种选择——“家用”和“运动和户外”——这意味着你可以马上说“是的，我实际上正在为我的露台寻找户外枕头!”并从一开始就选择正确的部分。
如果你经营的电子商务商店的产品类型属于两种或两种以上的类别，这种先进的搜索过滤真的是必要的，但它是一个伟大的触摸。例如，如果您经营一家服装店，您可能想让搜索“背心”选项的用户有“男士服装”、“女士服装”等选项。
添加分面搜索结果
面向方面的搜索,哪一个谷歌在这里做了更详细的解释，允许您的访问者根据您定义的标准立即过滤他们的搜索结果。因此，例如，当您在Amazon中搜索“帽子”时，面向方面的搜索选项允许您从部门、运输选项、价格等方面进行选择。电子商务网站绝对需要面搜索(除非它们只销售少量产品)。
访客已经开始期待它了，如果你的商店很大，他们不会有耐心坐在那里，一页又一页的搜索结果来找到他们想要的东西。“那他们为什么不寻找更具体的东西呢?”你可能会问。嗯，有时候你的访问者不知道他们想要什么(这太令人震惊了)。
他们可能只是想搜索“帽子”和有你告诉他们"这就是我们的"他们甚至可能没有意识到你不仅为女人带帽子，也为男人带帽子。或者他们可能很懒!面搜索有点像服务员告诉你一家餐厅当天的汤。
你对自己想要什么有一个模糊的概念，但你不知道你的选择是什么。你可能会很生气，如果一个服务员说，“你为什么不。问我如果我们有西兰花和切达干酪汤?”你当然可以从一开始，但你可能不会总是想到它。你的访客也是同样的方式!
满足所有搜索类型
当然,是有些人会来到你的网站说:“我知道我想要什么!”它们是根据型号、部件号或产品名称进行搜索的。允许使用这些数据片段作为搜索标准，可以给你一个巨大的促进受众比较或部分购物者。例如，尝试输入“DCF610S2”Ace硬件网站．
而不是带你到一个结果页面上只有一个项目，适当的产品页面将弹出!
现在，你的搜索者可能不总是得到这些细节正确的．你听过希腊语“陀螺”的各种发音吗?
想象一下，一个从未见过这个词拼写出来的人试图在网上搜索它。他们可能会寻找“jyro”或“geero”或“giro”等。同样的事情也会发生在那些听说过产品名称并试图在您的网站上找到它的人身上。
因此，如果我知道我想要一个德沃特品牌的无线电钻，但不知道该如何拼写品牌名称，我可能会在Ace网站上输入“迪沃特”:
快看，他们知道我在找什么!点击“你是说…?”链接会把你带到一个Dewalt搜索结果的页面(我想说的是，这些结果可以从那里过滤)。
我如何使我的网站搜索更好?
在阅读了所有这些建议后，你可能想知道你应该如何去改善你的网站搜索。根据站点的内容管理系统(CMS)，您可能有两个选项。
利用谷歌的力量
您知道您可以为您的站点启用谷歌搜索吗?是的!谷歌自定义搜索允许您为由谷歌引擎支持的站点添加搜索功能。
整合是免费的，你也可以从中赚钱(因为广告将默认显示结果)。谷歌也允许您这样做升级搜索包要删除广告，可以定制设计，并支持更多搜索查询的大型网站。
cms特定的选项和插件
如果你运行一个托管的电子商务平台(如Bigcommerce)，或者使用WordPress作为你的CMS，你可以修改你的搜索设置或寻找插件/插件这将允许您扩展站点搜索的功能。例如:
- SearchWP是一个WordPress插件，自动索引你的所有内容，包括pdf
- Bigcommerce有一个关于筛选和分面选项的页面在这里
- Shopify有一个名为Searchify的插件，可以添加自动补全，实时“搜索智能”，并允许键入错误
高级选项
对于不使用CMS的非托管平台和网站，也有一些更高级的插件和实现选项，比如:
你也可以和你的开发人员或代理谈谈，升级你的网站搜索，以支持你认为最重要的选项，而不是使用一个“现成的”解决方案，可能不能给你所有的选项你想要(或真的是昂贵的)。现在你已经了解了网站搜索的重要性，你打算升级或改进你的网站搜索吗?或者你有任何关于搜索的问题需要我们帮忙吗?
请在下面的评论中告诉我们!
