像你们很多人一样，每天我都会查看我的电子邮件，发现我的收件箱里有几十封电子邮件。大部分的邮件都是来自公司向我推销他们最新的销售或产品。一般来说，我只会打开其中的10%。剩下的邮件都被删除了，连看都没看一眼。
是什么让我在打开和阅读邮件和删除邮件之间做出选择?
几乎所有时候，这都是主题栏。使用正确的主题行是非常重要的——它本质上是你邮件内容的看门人。这里有一些关于写邮件主题的建议，可以鼓励用户打开邮件，看看你想说什么。
建立良好的电子邮件声誉
消费者注册接收你的电子邮件和/或时事通讯，因为他们喜欢你的公司，对你的产品或服务感兴趣。了解这一关键信息会让你处于一个非常有利的位置。现在你有一份名单，他们都想从你的公司了解更多信息(或者他们可能一开始就不会签约)，你有机会向他们营销与他们同意。可选择的营销渠道可以提供高得离谱的投资回报。不要滥用他们给你的特权，不断发送垃圾邮件。
订阅用户很快就会学会删除你的邮件，甚至连邮件主题都不看。更糟糕的是，他们最终会完全取消订阅。虽然你的最终目标是销售你的产品或服务，但你可以把邮件和偶尔的时事通讯混在一起。你的客户会喜欢免费的信息，也不会觉得你在推销什么东西。你的邮件中有越多吸引人的内容，你就越不需要完全依赖你的主题行;同样地，你的内容越糟糕，你在主题栏上花的时间就越多。
不要忘记手机
通过移动设备或平板电脑查看邮件越来越流行，因此在创建邮件和主题栏时，把移动设备记在心里至关重要。根据Litmus的数据，在过去两年中，通过智能手机打开的电子邮件数量增长了330%。56%的美国成年人现在拥有智能手机，其中超过一半的人声称他们至少每周用智能手机查看邮件。由于屏幕尺寸变小，电子邮件的主题行被截断，留下较长的标题行。保持你的主题行简短和甜蜜，35个字符或更少，以避免它被切断。从下面给出的两个示例中可以看到，这个主题行被截断了，失去了它想要传达的信息。
我在电脑上看到的标题让我知道这次促销有多棒，让我想看看这些航班，但手机上的标题却把邮件中最吸引人的部分忽略了。
当我用iPhone查看邮件时，我还收到过一些邮件，里面有一个心形或星形符号，作为红心的表情符号。这是一个有趣的想法，对公司来说是一个很好的测试它如何为他们工作。这当然取决于一个公司的行业——我无法想象一个销售建筑设备的公司会使用这种策略来看到一个伟大的结果。下面是一个很好的例子，一个符号被用于电子邮件的主题行。在我的手机上看，飞机符号显示为一个飞机表情符号。当浏览几十封电子邮件时，这一封脱颖而出。
创造紧迫感
这是非常不言自明的，但基本上，如果你在你的主题栏添加一种紧迫感，你的订阅者会感到一种强烈的需要打开电子邮件，这样他们就不会错过。你的邮件在收件箱里待的时间越长，它被打开的可能性就越小。下面是一些能让你在邮件主题栏中产生紧迫感的例子:
快点!
一天了!
个性化小心
与你所想的(或被告知的)相反，在主题行中包含一个人的名字会对打开率产生负面影响。然而，有一种方法，你仍然可以提供个性化的元素，吸引你的客户，而不是过于强大。当你通过地址发送邮件时，把地址写在标题栏里。例如，如果你正在为匹兹堡地区做一个电子邮件轰炸，你可以把你的主题定为“我们的匹兹堡用户的特别优惠!”或者类似的东西。这可以让你吸引你的电子邮件订阅者，同时在个性化的中间道路
直奔主题
时间是宝贵的，人们倾向于简短的邮件主题行。一定要马上切入主题，包括一个快速行动的呼吁。根据MailerMailer所做的一项研究，在电子邮件收件箱中，主题栏包含15个字符或以下的邮件打开率最高。挑战一下自己，看看如何尽可能用最短的主题行来传达你的信息。
不要做什么
无论你做什么，不要让你的邮件标题看起来像垃圾邮件。使用正确的语法和拼写，绝对不要使用所有的大写，它看起来像你在大喊大叫。小心使用特殊字符，因为他们经常在垃圾邮件中使用，他们可能会被自动过滤到您的垃圾邮件文件夹，甚至永远不会使它到您的订阅者的收件箱。另外，要注意你的解释要点，一个是可以的，但任何超过一个的内容不仅俗气，而且看起来像垃圾邮件。最重要的是运用常识;如果你不确定某些内容是不是垃圾信息，可以向朋友或同事征求意见。如果你想知道，是的，下面的例子是真实的主题行，是的，它们确实是垃圾邮件。
发现什么最适合你
当然，在写邮件主题的时候，并没有什么神奇的公式可以使用，所以你最好测试几种不同的策略，看看哪些能为你的公司带来更好的打开率。网上有一些很棒的工具可以帮助你解决这个问题，比如石蕊的主题检查器。此工具允许您预览您的主题行如何寻找不同的电子邮件服务提供商，如Outlook、Gmail和Yahoo!
MailChimp的还有一个很酷的主题行工具，类似于Adword的关键字工具。他们的主题行研究员允许您输入多个术语，您正在考虑使用在您的主题行。然后，它将这些术语与他们系统中使用过的所有邮件主题行进行比较，并为你提供一个5星级系统，让你知道他们过去在其他公司的表现。
图片由RafeB
