SMB今年在线营销:您的执行摘要

如果你成长中的企业想要充分利用数字营销但是，你需要对互联网营销的最新机遇、挑战和发展保持最新的了解。本指南可以帮助您了解SMB网络营销的内部情况。

继续阅读，你会学到:

• 中小企业的现状与数字化营销
• 中小企业网络营销面临的挑战
• SMB网络营销的策略

现在就开始对中小企业和数字营销的研究吧!或者，如果您正在寻找开发、推出和管理您的SMB在线营销策略的专业帮助，请联系我们的SMB营销公司．你可以达到美国在线或致电888-601-5359一对一的聊天。

什么是SMB数字营销?

中小型企业数字营销，也被称为SMB在线营销，描述了SMB在线营销和推广。SMB在线营销可以包括各种策略和渠道，如电子邮件、搜索和社交，通常适应小型和成长型公司的独特需求。

中小型企业和互联网营销

在探讨中小型企业网络营销面临的不同挑战和机遇之前，先看看中小型企业和网络营销的现状是有帮助的。例如，大多数人是在互联网上找到中小企业的吗?发现!

消费者如何在网上找到中小型企业?

研究表明，互联网在帮助人们寻找中小企业方面起着至关重要的作用。看看这些数据:

• 71%的企业买家通过搜索引擎开始在线产品研究
• 80%的消费者通过搜索、社交等方式在网上进行产品研究
• 70% -80%的人在购买前会在网上对公司进行调查

帮助人们寻找和建立与中小企业关系的顶级在线渠道包括:

• 搜索
• 社交媒体
• 视频
• 付费广告
• 电子邮件

为了证明这一点，请看以下关于每个频道的研究结果:

搜索

• 93%的在线体验始于搜索引擎
• 89%的市场营销人员认为搜索引擎优化(SEO)是成功的
• 51%的人在使用搜索引擎后发现一家新公司
• 50%的人会在本地搜索后的一天内访问公司的实体店
• 61%的人使用搜索引擎来了解产品

社交媒体

• 97%的营销人员使用社交媒体来接触他们的目标受众
• 78%的人表示，公司在社交媒体上发布的信息会影响他们的购买决定
• 74%的人在做出购买决定时使用社交媒体
• 71%的人更有可能通过社交媒体推荐购买产品

电子邮件

• 80%的专业人士认为电子邮件有助于提高客户留存率
• 59%的市场营销人员表示，电子邮件带来了最显著的回报
• 59%的人说电子邮件会影响他们的购买决定
• 61%的用户喜欢每周的促销邮件
• 电子邮件营销的平均回报率是4:1或4美元/ 1美元

视频

• 144%是产品视频可以增加多少购买意向
• 90%的人说视频帮助他们做出购买决定
• 80%的人通过搜索和视频来研究未来的购买行为
• 40%的购物者购买了他们在YouTube等视频平台上发现的产品

支付

• 点击付费广告(PPC)的平均回报率是2:1或2美元/ 1美元
• 49%的人会点击付费文本广告
• 45%的小企业使用PPC广告来发展业务
• 65%的广告点击来自想要购买的用户

如果你希望在今年(和明年)扩大你的SMB，你会想要调查这些渠道。每个都提供独特的价值，可以帮助您支持购物者和企业买家他们旅程的每个阶段，从意识到购买。

中小型企业使用哪些策略进行网络营销?

虽然付费、搜索、社交媒体、电子邮件和视频都能提供价值，但它们在SMB在线营销中的用途各不相同。从有限的广告预算到紧张的日程安排，导致采用率差异的原因有很多。

以下是中小型企业中每种策略的使用率:

中小型企业在网络营销上的投入有多少?

各公司对SMB在线营销的投资数额差异很大，因此很难确定中小型企业的平均数字营销预算。大约55%的中小企业然而，每年的花费不到5万美元。

要了解SMB在线营销预算的更多信息，请查看以下研究结果:

• 70%的中小企业计划增加数字营销支出
• 62%的中小企业将4%或更多的收入用于营销
• 36%的中小企业每年在数字营销上的花费少于1万美元
• 29%的中小企业每月在数字广告上花费750 - 2499美元

您可以通过查看价格获得有关SMB数字营销成本的更多信息网络营销服务群企业。例如，这些服务的平均成本为每月2500至12000美元．

然而，为最有价值的数字营销策略提供服务的成本是多少呢?通过下面的表格，您可以看到中小企业为各种在线营销服务每月支付750美元到10,000美元，比如电子邮件或社交媒体．

如果您想知道您的SMB应该在数字营销上花多少钱，请考虑以下几点:

• 你的收入
• 你的市场

根据美国小企业管理局的数据，企业对消费者(B2C)行业的公司往往要花更多的钱在市场营销方面比企业对企业(B2B)部门的组织。

你也可以用你的收入来衡量你应该在市场营销上花多少钱。平均是总收入的7%到8%。不过，您可以根据公司的运营和财务状况调整这个金额。

SMB在线营销的五大挑战

数字营销为中小企业提供了巨大的机遇，但同时也带来了挑战。与大型组织相比，由于时间、人员和资源有限，smb可能会感到不堪重负。然而，理解这些挑战(以及如何克服它们)可以使一切变得不同。

了解SMB在线营销目前面临的五个最大挑战，以及如何战胜它们:

1.让人们了解你的业务

在网上营销你的公司会给你带来巨大的好处——你可以和大牌竞争。策略等在线广告支付例如，优先考虑广告的质量，而搜索引擎优化关注网站的质量和用户体验。

然而，对于中小企业来说，树立品牌意识仍然是一个挑战。原因包括:

• 时间:许多中小企业没有时间专职建立和维护营销活动。你的员工数量有限，雇佣另一个人似乎是一件令人生畏的事情，尤其是在增长缓慢的时候。
• 噪声:互联网是一个繁忙的地方。无论你是在做市场营销还是在网上做广告，你都必须打破杂音来吸引听众的注意力。对于许多中小企业来说，要想脱颖而出是一个挑战，尤其是在竞争激烈的市场中。
• 经验:根据你的背景，你可能在网络营销方面没有任何经验。这让数字营销的投资变得很伤脑筋，因为你需要花时间学习不同的策略和技巧才能成功。

不过，您的SMB可以克服这一挑战。一些解决方案包括:

• Micro-influencers:与一个微影响者，或在社交媒体上拥有1000到10万粉丝的人合作，可以帮助你在不花大价钱的情况下接触到你的受众。你也可以很容易地吸引用户的注意力，因为他们信任、倾听和关注这些有影响力的人。
• 谷歌Skillshop:免费的资源谷歌Skillshop可以为你的团队提供成功的工具。虽然你将不得不留出时间来复习课程和练习，但它们是免费的，并提供对你的成功至关重要的建议。
• 顾问:一个数字营销顾问也可以帮助你的生意。这些顾问可以按小时或按项目提供建议和服务，这可以帮助您为您的公司制定和启动一个明智的战略。
• 再处置:一个再处置广告宣传活动也可以帮助意识。例如，您的企业可以通过再营销活动，将您的公司重新推销给访问您网站的人。这是建立意识和保护新客户的有力策略。
• 机构:一个数字营销机构，像WebFX，也可以帮助你的业务。当你聘请一家代理公司时，你得到的是一支由经验丰富的专业人士组成的团队，他们可以以比聘请内部团队更快的速度制定和管理你的战略。

使用上述提示建立一个策略，以解决这一问题的中小企业在线营销。

2.让潜在客户与你的公司接触

在今天的市场中，中小型企业也在努力争取潜在客户的参与。社交媒体是一个很好的例子，因为许多企业试图鼓励用户评论、点赞和关注。

中小型企业在这一领域的在线营销中举步维艰的原因包括:

• 提供:要让用户参与进来，就必须提供有吸引力的产品，既能让用户受益，又能放大用户问题。如果你要求人们采取行动，但不解释它如何解决用户问题，你的努力很容易失败。
• 品牌:对于新成立的中小企业来说，打造品牌可能具有挑战性。你可能没有一个成熟的品牌，这可能会导致混淆信息。如果用户不能与你的品牌建立联系，你就不能指望他们坚持到底，与你的公司互动。
• 目标:使用目标定位可以在多个方面帮助你的企业。如果你创造了太广泛的受众，尽管，或关注非常有竞争力的关键字，你不仅要努力接触你的观众，还要吸引他们。

你的公司可以通过一些方法来避免这些失误，比如下面的解决方案:

• 研究:通过研究您的受众，提高SMB的在线营销参与率。利用社交媒体和论坛，了解你的受众以及他们是如何在线互动的。这项研究可以带来相关的报价和相关的文案。
• 行动呼吁(CTA):给自己一些时间来开发一些有吸引力的cta。利用你的研究，巧妙地提出一个简短的提议，同时表明你对用户问题的理解。编写一系列cta然后进行实验，看看哪一种效果最好。
• 个性化:一个个性化的方法通过你的营销渠道，从你的网站到你的社交媒体，也可以帮助参与。展示你的品牌，通过个性化用户体验让他们感到特别，无论是他们的名字，位置，还是过去的行为。

克服低参与度需要时间。但是，如果你想让你的公司在市场中发展壮大并脱颖而出，你就需要花时间去了解你的用户基础，并创造一种能够抓住他们的注意力并促使他们采取行动的体验。

如果你仍然在纠结，即使有了上面的建议，考虑和一个社交媒体顾问或社交媒体机构,就像WebFX。我们有一个专门研究社交媒体的团队，可以帮助您发现您的社交媒体策略可以改进的地方。

3.获得必要的资金和资源来建立一个有竞争力的运动

大约60%的中小企业依赖内部营销团队，但许多中小企业将资源和资金列为最大的在线营销问题之一。如果你发现内部营销预算是个问题，那么你并不孤单。

经费和资源不足的原因包括:

• 收入:在某些情况下，你的业务可能没有必要的收入来支持更重要的营销计划。记住，市场营销有助于你的业务发展。在这方面进行合理的投资，你就可以帮助你的公司提高收入。
• 支持:缺乏公司领导的支持也可能导致市场营销活动资金不足。中小型企业的营销团队需要帮助企业的决策者了解在线营销的价值和影响。
• 结果:未能实现目标也会导致营销预算减少。这个问题与经验有关。如果您的SMB没有市场营销背景，那么要进行成功的活动是具有挑战性的。这就是为什么研究和学习营销是必不可少的。

如果你正在经历中小企业的在线营销问题，你可以尝试一些解决方案，包括:

• 外包:大约40%的中小企业把数字营销外包出去，无论是外包给自由职业者，机构或顾问。在大多数情况下，外包为SMB数字营销提供了一种具有成本效益的解决方案。你可以获得必要的人才和资源，而无需高昂的内部成本。
• 教育:中小企业的营销人员还可以向公司领导传授数字营销的知识。如果你的决策者不了解一个策略，比如搜索引擎优化，他们就很难理解它的价值。主动解释这些策略并回答他们的问题。
• 措施:跟踪投资回报率(ROI)你的营销努力也可以帮助他们的成本效益。如果你注意到一个表现不佳的策略，比如一个广告活动，审计它并做出改变以提高它的回报。采取主动而不是被动的方法。

由于资源和预算是SMB在线营销最重要的痛点之一，您需要考虑这个问题如何影响您的业务及其业务数字营销策略．尽早解决这个问题，可以帮助你充分利用网络营销。

如果你想通过外包来解决这个问题，WebFX是一个值得信赖的选择。

我们拥有一个经验丰富和充满激情的团队，超过200名在线营销人员。另外,我们提供MarketingCloudFX，一个先进的人工智能软件，自动衡量您的投资回报率和数字营销业绩。

在WebFX的帮助下，让你的工作更轻松，让你的营销工作更好。

4.专注于客户获取和客户保留

当涉及到营销和广告时，许多中小企业专注于建立他们的客户基础，这是有道理的。你想要发展你的业务。尽管如此，关注它仍然是重要的(也是有价值的)保留现有客户降低流失率。

smb不同时关注客户获取和客户保留的几个原因包括:

• 目标:大多数中小企业的目标都是围绕着增长来制定的，比如推动x笔销售额或实现x笔收入。然而，这些目标可能会让营销人员和公司远离那些往往能带来最大财务价值的客户:现有的客户。
• 产品:根据您的SMB，您提供的产品或服务可能不会促进较长的客户生命周期。然而，smb需要记住推荐的价值。创造一个快乐的一次性客户，你可能会因为他们谈论你而赚很多钱。
• 领导:公司领导人也可以把客户获取放在客户保留之上。他们的关注点会影响到你营销活动的方方面面，从预算到目标再到策略。尽管具有挑战性，但教育公司决策者是必不可少的。

您可以通过几种方式应对SMB在线营销挑战，包括:

• 奖励:通过口头推荐，给你的客户一个留下(或再次购买)的理由可以帮助你留住和获得客户。研究你的受众，利用这些信息来发现什么会让他们感到惊讶和高兴，比如订单折扣。
• 演示:展示客户保留的价值也有助于转移公司领导人的注意力。收集关于你的客户终身价值(CLV)的信息，以及你的营销活动，以证明专注于用户留存的潜在影响。
• 坐标:建立一个协调的客户获取和保留策略也可以帮助中小型企业关注这一关键领域。你的社会媒体策略例如，你可能会使用付费广告来吸引未来的客户，以及有机帖子来吸引当前的客户。

有了这些潜在的解决方案，您的公司可以开始专注于两个关键领域。增加您的客户基础，以及提高您的客户保留率，可以帮助您的SMB与竞争对手竞争并实现增长。

同样，如果你在解决这个问题上有困难，那么网络营销机构比如WebFX可以提供帮助。

在过去的五年里，我们帮助了我们的客户和他们的企业收入超过15亿美元收入，以及超过460万的线索。不过，这些结果不仅仅是数字。他们是公司雇佣更多团队成员、投资新资源等等的基础和动力。

有了WebFX，你不仅可以推广你的SMB，还可以让它成长。

5.为中小型企业的网上营销选择可靠和可信赖的合作伙伴

虽然许多中小企业决定外包SMB在线营销，但他们往往很难选择一个可靠的合作伙伴。当涉及到搜索引擎优化服务例如,只有30%的企业会推荐他们的供应商。

为什么中小企业在找中介、咨询师或自由职业者时会遇到困难?有几个原因，包括:

• 预算:在搜索在线营销供应商时，许多中小企业会遇到提供“廉价”服务的机构、顾问或自由职业者，并与他们签约。不幸的是，在数字营销中，一分钱一分货。对于许多smb来说，这意味着服务质量低劣，结果为零。
• 知识:对于一些中小企业来说，数字营销是一个全新的领域。如果你对网络营销不太了解，你很容易被提供低质量服务的供应商所吸引。他们不能(也不会)交付，这浪费了你的金钱和时间。
• 研究:在匆忙选择数字营销服务提供商时，许多中小企业会跳过研究和比较不同的提供商。花时间查看提供商的投资组合而且评论，以及与他们见面，可以帮助您选择最适合您的业务。

如果您正在外包您的SMB在线营销，您可以通过以下提示解决这个问题:

• 研究:在你与代理机构、自由职业者或顾问签约之前，先做些调查。了解应该包括哪些服务，以及它们的价格。然后，开始征求潜在候选人的报价和建议。
• 满足:与潜在的候选人面对面(或通过电话或视频)交谈也有助于找到一个可靠的供应商。看看他们是如何与你和你的团队互动的，以及他们对你的业务有多大的兴趣。他们的行为可以作为他们将如何对待你的公司的指标。
• 问题:在研究和招聘过程中，你也应该列出一些问题来问供应商。这些问题可以从他们在你的行业的经验到他们对失败的反应。在与供应商签约之前，要深入了解他们是如何为你服务的。

使用上面的建议，你可以为你的公司节省时间和金钱。你也可以通过与经验丰富的供应商(如WebFX)合作来获得成功，他们会照顾你的团队并帮助你发展你的SMB。

额外阅读:SMB营销清单

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