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个性化营销入门指南
不幸的是,许多公司在他们的网站上采取的是一刀切的方法,并创造出与尽可能多的人产生共鸣的内容。如果他们所有的客户都是一样的,这种方法就会奏效,但事实并非如此。
这导致了含糊的内容和行动呼吁(cta)无法真正引起任何人的共鸣。甚至更糟的是,74%的消费者比如,当他们去一个网站获取信息时感到沮丧,但这与他们的兴趣无关。
通过个性化营销,你可以避免这个问题。您可以为每个潜在客户提供相关和高度针对性的内容,而不是为所有潜在客户提供完全相同的站点体验。
你可以个性化什么?
市场营销人员面临的最大挑战之一是找出个性化的元素。这是因为你可以改变在线活动的几乎每一个方面,以适应特定的受众。
网站内容
在您制定策略时,我们建议您从站点上的内容开始。考虑到营销人员看到的平均增长20%的销售当使用个性化的网页内容时,你有一个巨大的机会来提高你的营销投资回报率。
也就是说,网站内容仍然是一个相对宽泛的类别。因此,当你创建个性化策略时,请记住以下个性化元素:
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- 链接到文章页面
- 提供和产品
- 登陆页面
- 呼吁采取行动
当您在站点的这些部分的组合上使用个性化时,您可以为每个访问者创造独特的体验。
电子邮件营销
除了你的网站,个性化对电子邮件营销也是非常有益的。许多公司都有一个庞大的电子邮件列表,并向其中的每个人发送相同的内容。这远非理想。
电子邮件营销可以让你直接在他们的收件箱里接触到潜在客户,这意味着你可以比在你的网站上更精确地书写和传递信息。
当你在正确的时间传递正确的信息,你增加了收件人返回你的网站并采取行动的机会。即使他们不这样做——至少不是马上这样做——你仍然可以让对话继续下去。
个性化是如何工作的?
您为不同的访问者个性化您的网站的方式取决于您使用的营销自动化软件。在WebFX,我们使用MarketingCloudFX为客户创造和管理个性化的内容。
该软件允许公司根据各种因素提供网页内容,比如访问者的位置、引荐来源和过去在网站上的行为。
例如,一个与你的公司处于不同状态的访问者通过有机搜索找到了你,并且以前从未访问过你的网站,他很可能想了解关于你是谁以及你能提供什么的基本信息。
然而,距离您的公司只有几英里远、直接导航过您的站点并访问过几次的访问者可能已经熟悉您的服务了。他们已经准备好了解更多的价格和购买信息。