2022年130+有用的电子商务统计
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通用电子商务统计
1.预计到2021年，全球电子商务营销总额将达到4.89万亿美元，并将继续增长。（源）
2.2020年黑色星期五/网络星期一的销售额为51亿美元。（源）
3.310万美元是2021年黑色星期五/网络星期一每分钟的最高销售额。（源）
4.101.20美元是2021年黑色星期五/网络星期一的购物车总价。（源）
5.四分之三的消费者表示，他们喜欢用智能手机购物，因为这样节省时间。（源）
6.预计到2040年，95%的购物将通过电子商务完成。（源）
7.95%的用户查看在线评论是为了更多地了解产品。（源）
8.2021年有2.3亿在线购物者。（源）
9.预计到2023年，90%的美国人将在网上购买商品和服务。（源）
10.40%的买家不会在其他语言的网站上购买。（源）
11.25岁至34岁的千禧一代是美国最大的网购群体。源）
12.54%的消费者更喜欢在网上购物。（源）
13.79%的美国人在网上购物。（源）
14.80%的网上购物者更喜欢用信用卡支付，而不是现金。（源）
15.70%的网上购物者在购买前阅读1-6次产品评论。（源）
16.38%的人喜欢支持当地的小企业和创作者。（源）
移动商务数据
17.到2023年，美国零售电子商务收入将达到1万亿美元。（源）
18.预计到2021年，72%的美国零售电子商务将通过手机产生。（源）
19.到2025年，全球移动优惠券行业预计将增长56.5%。（源）
20.移动端在线购物从8%增加到15%，而桌面购物从78%下降到63%。（源）
21.75%的消费者从头到尾通过手机购买产品。（源）
22.90%的移动购物者表示，移动电子商务的体验可以改善。（源）
23.iOS用户的转化率高于Android用户。（源）
24.全球移动商务的增长率为29%，而电子商务仅为22%。（源）
25.到2025年，移动商务的销售额将接近7290亿美元。（源）
电子商务平台统计数据
谷歌购物
26.75%的用户表示，付费搜索广告让他们更容易找到信息。（源）
27.谷歌提供8:1的投资回报率(ROI)，即每花费1美元获得8美元。（源）
28.75%是谷歌广告的平均转化率。源）
30.35%的谷歌产品搜索在5天内转化为交易。（源）
贝宝
31.53.4亿是Paypal在2021年第四季度处理的支付数量。（源）
32.截至2021年第四季度，PayPal的活跃注册账户数量为4.26亿。（源）
33.贝宝在2021年第四季度的净收入为69亿美元。（源）
34.超过160万个网站使用PayPal。（源）
亚马逊
35.2022年亚马逊增长最快的产品群是露台、草坪和花园。（源）
36.亚马逊目前在市场上有190万卖家。（源）
37.亚马逊2021年的净收入为4690亿美元。（源）
38.亚马逊Echo的用户平均每年在亚马逊上花费1700美元。（源）
39.3亿是亚马逊的活跃用户账户数量。（源）
40.1.5亿是亚马逊Prime会员的数量。（源）
41.89%的消费者和96%的Prime会员更有可能从亚马逊购买产品，而不是其他电子商务网站。（源）
42.2020年，亚马逊在美国电子商务市场的份额为39.8%。（源）
43.66%的消费者通常在亚马逊上搜索新产品。（源）
44.55%的美国人从亚马逊开始搜索产品。（源）
45.54%的产品搜索发生在亚马逊上，而不是谷歌。源）
46.9/10的人更喜欢在亚马逊购物，因为它可以免费送货。（源）
47.40%的美国消费者平均每周会收到来自亚马逊的一到两个包裹。（源）
48.亚马逊54%的销售额来自第三方。（源）
社交媒体
49.八分之一的美国企业计划在未来三年内在社交媒体上销售产品。（源）
50.11%的社交媒体用户在被发现后立即进行在线购买，44%的用户在之后进行购买。（源）
51.56%的TikTok用户认为增强现实让购物体验更容易。（源）
52.49%的Snapchat用户认为增强现实让购物体验变得更简单。（源）
53.13%的社交网络用户认为“购买”按钮是推动购买的主要因素之一。（源）
54.Facebook是美国最大的社交电子商务平台，拥有5600多万用户。（源）
55.78%的美国社交媒体用户通过Facebook找到新产品。（源）
56.70%的在线购物者更有可能购买他们在社交媒体上有良好互动的品牌的产品。（源）
57.77%的互联网用户在寻找更多品牌信息时主要使用社交媒体。（源）
58.17%的互联网用户表示，他们通过品牌社交媒体页面的更新了解新品牌和新产品。（源）
59.28%的互联网用户表示，他们通过在社交媒体上看到的广告了解新品牌和新产品。（源）
60.37%的北美平台用户使用过Facebook Marketplace或Instagram购物在上个月。（源）
61.32%是在线商店在社交媒体上出现时比那些没有社交媒体的商店平均增加的销售额。（源）
62.8%是电子商务网站Facebook社区平均每月的增长速度。（源）
国际电子商务统计
63.2019年全球电子商务零售销售额为3.53万亿美元，预计到2022年在线零售收入将增长至6.54万亿美元。（源）
64.2021年，阿里巴巴的营收达到113,687,566美元。（源）
65.2020年，中国零售收入为207629995.8万美元。（源）
66.网上购物总额最高的是德国，在2020年消费了近630亿欧元。（源）
67.2020年，全球有2.27亿数字购物者。（源）
68.19.2亿是全球数字买家的数量。（源）
69.2400万是全球电子商务网站的数量。（源）
70.预计到2040年，电子商务市场将占全球所有商务的95%。（源）
71.中东和非洲38%的用户在过去一个月里使用过Facebook Marketplace或Instagram Shopping。（源）
72.15%是2015年中国电子商务销售额占零售总额的比例，预计到2023年这一数字将达到63%。（源）
73.亚太地区18%的社交媒体用户在上个月点击了推广或赞助帖子。（源）
74.拉丁美洲20%的社交媒体用户在上个月点击了推广或赞助的帖子。（源）
75.预计到2023年，电子商务零售额将占全球零售额的22%。（源）
76.2019年至2023年，印度预计零售电子商务增长17%，西班牙紧随其后，增速为11.1%。（源）
电子商务在线购物者统计数据
77.28%的千禧一代表示，他们使用社交媒体的主要原因是寻找要购买的产品。（源）
78.26%的Z世代用户表示，他们使用社交媒体的主要原因是查看他们喜欢的品牌的更新和内容。（源）
79.24%的男性每天在网上购物。（源）
80.17%的女性每天在网上购物。（源）
81.2021年，71%的男性和71%的女性在亚马逊购物。（源）
电子商务购物者行为统计
转化率
82.300%是在客户关系管理系统到位的情况下，转化率可以提高的金额。（源）
83.桌面平台的平均电子商务转化率为3%，移动平台为2%，平板电脑为3%。（源）
84.2%是电子商务网站的平均访问量转化为购买。（源）
85.3%的电子商务网站浏览量转化为购买(源）
弃车
86.美国网上购物者在结账时放弃购物车的三大原因是额外成本高、需要创建账户以及结账过程复杂。（源）
87.通过改进结账流程，可以收回2600亿美元。（源）
88.92%的第一次游客不打算在商店购买任何东西。（源）
89.80%的网上购物者因为糟糕的客户服务而停止与一家公司做生意。（源）
90.75%是当网站运行缓慢时放弃的金额增加。（源）
91.50%是当你的网站运行缓慢时，忠诚度下降的比例。（源）
92.75%放弃购物车的网站访问者计划返回网站。（源）
93.70%是全球电子商务的购物车丢弃率。（源）
94.58%的美国在线购物者在过去三个月内放弃了购物车，因为他们只是浏览或还没准备好购买。（源）
95.54%的购物者会考虑购买以前被丢弃的购物车商品，如果它们有折扣的话。（源）
96.53%的购物者表示，由于运费、税收和其他费用等额外成本，他们会放弃交易。（源）
97.平均45%的购物车废弃邮件被打开。（源）
98.35%是电子商务网站通过改进结账设计可以提高转化率的平均金额。（源）
99.35%的交易被取消了，因为网站要求用户在结账前创建一个账户。（源）
One hundred.28%的美国消费者会因为复杂或漫长的结账过程而放弃订单。（源）
101.18%是丢弃购物车邮件的转化率。（源）
102.17%的客户放弃了订单，因为他们不相信该网站提供的信用卡信息。（源）
航运和交付
103.83%的美国在线购物者希望就他们的购买进行定期沟通。（源）
104.79%的美国消费者表示，免运费将使他们更有可能在网上购物。（源）
105.78%的客户表示，相比加急快递，他们更喜欢免运费。（源）
106.71%的客户在浏览时评估运费和政策。（源）
107.67%的情况下，客户会选择更便宜的运输方式，而不是最快的运输方式。（源）
108.58%的消费者愿意等待4-7天才能收到他们在网上购买的商品。（源）
109.在25岁以下的美国消费者中，54%的人表示当日送达是他们购买商品的首要动力。（源）
110.54%的消费者表示，如果零售商能预测包裹何时到达，他们会回头客。（源）
111.53%的美国在线购物者如果不知道商品何时到货就不会购买。（源）
112.15%的美国消费者表示，在线零售商总是提供符合他们对送货速度的期望的送货选择，而亚马逊的这一比例为30%。（源）
返回
113.美国零售商因退货而损失的潜在销售额为2840亿美元。（源）
114.80%的购物者不会购买，除非有无麻烦的退货政策。（源）
115.网上订购的产品至少有30%被退回。（源）
116.74%的在线购物者表示，如果需要支付退货运费，他们就不会购物。（源）
117.49%的在线零售商提供免费退货服务。（源）
118.67%的美国在线购物者在购买产品前会阅读退货政策。（源）
119.80.2%的网上购物者会因为商品损坏或损坏而退货。（源）
120.51%的消费者信任那些让访问者更容易联系到公司背后的人的公司。（源）
121.53%的消费者选择网上购物是因为它更快。（源）
122.2020年，21%的回报是服装。（源）
123.73%的购物者更喜欢把网上购买的东西退回邮局。（源）
电子商务营销
124.50%的在线消费者可能会回到向他们推荐产品的网站。（源）
125.36%的在线购物者同意零售商需要提供更个性化的购物体验。（源）
126.75%的用户注意到重新定位广告。源）
127.72%的千禧一代购物者表示，他们不介意重新定位。（源）
128.52%的网上商店拥有全渠道功能。（源）
129.51%的受客户信任的公司有容易联系到的代表。（源）
130.26%的在线购物者会在看到重新定位的广告后完成结账过程。（源）
131.66%的消费者希望他们购买商品的公司了解他们的喜好。（源）
132.16%是美国零售广告商通过跨设备定向投放增加的转化率(源）
133.14%是个性化增加电子邮件点击率的比例。（源）
134.10%是个性化提升转化率的比例。（源）
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