在寻找数字营销顾问时,一个不可否认的因素是他们的价格。虽然你想与一个顾问或公司合作,提供一个负担得起的费率与你的预算相匹配,但你不想投资于廉价的服务——因为那些不会给你的投资带来回报。
然而,许多企业面临的一个挑战是,咨询师不会在网上公布他们的价格。甚至一些顶级的数字战略咨询公司也遵循这一政策,这让你的工作更加困难。
而不是看他们的定价页在美国,你必须填写一份联系表格。然后,你必须等待回复,这可能需要几天时间,取决于顾问的工作量。在某些情况下,他们甚至会要求你从一天中抽出时间来安排一个电话。
虽然你可能决定花时间询问价格信息,但当数字营销咨询公司在网上公布他们的价格时,这是一个积极的信号——特别是当它补充了五星评价时。
这表明他们对自己的价格很有信心。这也为你节省了大量的时间,因为你可以马上看到这家公司是否达到或超过了你公司的预算。另外,他们的价格通常会标明服务中包含的可交付成果。
4.调查他们的技术
许多企业在比较数字营销顾问时忽略的一个领域是他们的技术。虽然所有的咨询师都会使用谷歌Analytics,但有些人也会使用内部软件,使他们的数字营销策略具有竞争优势。
例如,MarketingCloudFX是一个由WebFX开发的平台,由IBM Watson提供支持,为用户提供由其数字营销策略产生的线索和呼叫的特殊洞察。
行业领先的投资回报率(ROI)软件还可以预测和推荐关键字,这是无价的,当涉及到SEO。此外,MarketingCloudFX包括营销自动化工具,例如电子邮件营销。
这种技术正是你想在数字营销咨询中看到的。
当一家公司开发和利用这种技术时,它表明了他们在互联网营销领域的专业知识和承诺。它还为你的战略提供了竞争优势和额外的洞察力,这可以导致更好的结果。
5.回顾他们的投资组合
当你继续寻找一个互联网营销顾问,你想要关注的顾问或公司投资组合.许多在线营销顾问在他们的网站上发布投资组合,提供一些案例研究供你探索。
在审查顾问的投资组合时,要注意以下因素:
- 专业:他们是否专注于特定的行业或数字营销服务?例如,如果他们专注于工业公司的SEO,而你是一家零售商店,他们的技能可能并不适合你。
- 结果:他们如何衡量自己的成功?如果数字营销顾问强调直接影响业务的结果,如交易和线索,这是一个积极的迹象,表明他们理解的度量问题说到数字营销。
当你查看顾问的作品集时,考虑在案例研究中记下客户的名字——如果提到的话。之后,当你阅读公司的推荐信时,你可以看到这些公司是否分享了他们的经验反馈。
因为投资组合反映了数字营销顾问为客户带来结果和成功的能力,所以它是寻找顾问的一个很好的开始。如果你喜欢他们的作品,可以考虑把他们加入你的候选名单。
6.阅读他们的评论和客户推荐
比较互联网营销顾问的一个关键因素是奖状,以及第三方网站评论.他们能让你立即了解到顾问的潜在好处和缺点。
阅读这些评论,你可以了解一家公司的:
根据你在数字营销顾问中寻找的是什么,这些评论可以让你的决定变得简单。例如,如果你正在寻找一家能按时完成任务的公司,你可能会从候选人名单上删除一个错过了任务期限的顾问。
总的来说,你要找的是一个能尊重你的业务和团队,并投入时间去了解你的业务、行业和服务的顾问。这种个性化的方法导致了一种驱动结果的独一无二的策略。
要强调原创和独特策略的好处,请考虑我们客户的结果。通过专注于个性化的方法,我们在过去五年为客户创造了超过24亿美元的收入。
7.寻找凭证
接下来,你要研究数字营销顾问的证书,包括:
与受人尊敬的奖项和证书在面试中,公司或顾问要展示他们对行业的了解,以及他们工作的质量。在某些情况下,顾问必须拥有某种认证。
例如,如果你对谷歌上的广告感兴趣,你会想要与谷歌广告认证的互联网营销顾问合作。这表明他们知道如何使用谷歌广告平台,并为其创造引人注目的广告。
如果你想和一家数字营销咨询公司合作,那就去看看他们是不是谷歌合作伙伴机构.公司可以通过谷歌合作伙伴徽章在其网站上宣传该认证,验证了该公司在多个领域的专业化。
这些专门化可以包括:
当谈到奖项时,他们强调业内专家正在注意和认可一家公司或顾问的工作。虽然对互联网营销顾问来说,拥有满满一柜子的奖项并不重要,但它可以表明他们的工作质量,以及他们擅长的地方。
8.探索他们的价值观
无论你是与数字营销咨询公司还是自由职业顾问合作,做一些事情是很重要的他们的背景研究.毕竟,你希望与能与你的团队和业务良好合作的人一起工作。
你要关注的一个领域是他们的公司价值观,可以集中于以下几个方面:
数字营销咨询公司的团队也值得研究。如果一家公司的员工流动率很高,这通常意味着该组织存在更大的问题,这可能会影响你作为客户的体验。
相反,您希望选择一个具有强大而稳定的团队.这可以确保你的业务从一个可靠的团队获得建议和策略,不会每隔几个月就改变一次,否则会导致你的活动受挫。
与一个知识渊博的团队一起工作也很重要。
说到数字营销,这是一个快速变化的领域,这意味着该行业的专业人士需要与时俱进。通常情况下,专业咨询师和数字营销人员的公开社交媒体资料将表明他们在行业中很活跃,并投资学习更多。
通过这一步,你将更好地了解数字营销顾问是否适合你。
9.检查客户留存率
当一个咨询师拥有很高的客户留存率时,这是一个重要的信号,表明他们知道自己的手艺,这通常与热情的客户评论和奖状相协调。有了高的客户留存率,你可以相信数字营销顾问知道他们在做什么,他们做得很好。
然而,缺点是大多数数字营销咨询公司不公布他们的客户留存率——原因是他们做得并不好。如果这些公司分享了他们的数据,他们不会让你对他们的能力有信心。
由于许多咨询公司不公布他们的客户留存率,如果一家公司公布了,那就更好了。一个数字营销顾问分享客户留存率的例子是WebFX。
我们的客户保留率为91%,比行业平均水平高出488%。
10.与他们交谈
一旦你为你的业务编制了一个潜在的数字营销咨询公司的简短名单,是时候联系了。这一步是至关重要的,因为它能让你洞察到顾问或公司是否实现了他们的价值观,以及他们的客户评价是否仍然准确。
在与这些网络营销顾问讨论时,可以考虑问以下问题:
- 你在我这个行业有什么经验?
- 作为顾问,你有多少经验?
- 你认为什么样的策略对我们公司最有效?
- 你如何应对一场不起作用的运动?
- 你将如何使我的业务脱颖而出?
- 如何让客户参与到这个过程中来?
根据他们的回答,以及你们的整体讨论,您可以确定这家数字营销咨询公司是否值得您的企业进一步考虑。例如,如果他们看起来对你的组织不感兴趣或对你的问题感到厌烦,这通常是一个危险信号。
你要选择一个能给你信心的数字营销顾问。
也值得考虑一下咨询师在会议中问你的问题。如果他们问你一大堆关于你的业务和行业的问题,这是一个强烈的信号,表明他们对你的公司感兴趣,以及他们如何能帮助它发展。
网络营销顾问应该问你的几个问题包括:
- 你们公司的目标是什么?
- 你过去在数字营销方面有什么经验?
- 你的目标受众是谁?
- 你希望推广什么产品或服务?
- 你的预算是多少?
通过提前思考这些问题,你可以最大限度地利用与顾问的初次交谈。它还可以让你进一步了解他们是否是你的数字营销战略的理想人选或理想公司。
行业领先的客户服务。
净推广者评分(NPS)是衡量客户满意度的主要指标。
WebFX客户评分高394%高于行业平均水平。
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对数字营销顾问有何期待
在研究和比较各种网络营销顾问的过程中,你可能会对公司或顾问应该提供什么有所期待。
然而,在你签约之前,你必须和你的顾问讨论并就这些期望达成一致。
以下是你可以从像WebFX这样值得信赖的数字营销咨询公司获得的一些信息:
- 深入了解你的目标受众:虽然你可能在一段时间前就已经发展了你的目标受众,但你的顾问应该为你提供关于你的营销角色的额外见解。这将带来更好的内容和更好的策略。
- 制定个性化的策略:无论你签约的是咨询公司还是个人顾问,他们都应该提供定制的策略,而不是千篇一律的方法。在与顾问签约之前讨论这个因素是至关重要的。
- 调整你的营销和商业策略:当你收到一份个性化的营销策略时,它将与你公司的整体目标相协调。例如,这些目标可以包括在未来五年实现5%的增长。
- 成为你的营销团队的延伸:最好的数字营销咨询公司将作为你营销团队的延伸,而不是服务提供商。这种方法通常与个性化的策略和更好的结果相关联。
- 提供真实的、可衡量的结果:重要的是你的网络营销策略要有效果。如果它没有达到你的目标,从增加你的电子邮件订阅列表到提高你的销售额,那么你的顾问需要重新评估他们的策略来实现这些结果。
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