顶级UX设计机构应该做什么?(加上如何选择)

在当今快节奏的营销行业中,用户体验(UX)是最受欢迎的服务之一。

简而言之,用户体验设计就是通过改进导航和设计等元素,使你的网站对用户更有乐趣,使其易于访问,并确保用户能找到他们需要的东西。

但是用户体验设计机构到底是做什么的呢?你如何选择一个正确的人一起工作?继续往下读吧!

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什么是用户体验设计机构?

UX代理是一家专注于人们如何与网站、应用程序、产品等进行交互的设计机构。用户体验设计师关注可用性和功能,并致力于使事物易于使用和享受。

为什么用户体验设计很重要?

每一个企业都需要满意的客户来发展,所以在设计网站时,关注客户是至关重要的。这正是用户体验设计机构所做的。以下是UX设计的一些好处。

查看用户体验网页设计示例

提高品牌的声誉

当人们访问你的网站时,你希望他们有一个愉快的体验。如果他们这样做了,他们会被带走的一个积极的印象你的公司。

如果他们离开时因为找不到他们需要的东西或你的网站运行不正常而感到沮丧,他们就会带着对你的公司的负面情绪离开。

改进的指标,包括转化率

一个好的用户体验设计可以提高网站关键指标比如停留时间,弹跳率提高转化率

如果人们能在你的网站上找到他们需要的东西,并乐于花时间在上面,他们就会在你的网站上停留更长时间,他们转换的机会就会更高。

行业领先的客户服务。

净推广者评分(NPS)是衡量客户满意度的主要指标。

WebFX客户评分高394%高于行业平均水平。

无与伦比的
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UX代理提供的服务

一个用户体验设计公司如何着手改善你的网站的用户体验?改善用户体验的方法有很多,但以下是用户体验设计机构使用的5种主要策略。

1.网页设计

网页设计是创建任何网站的第一步。

用户体验设计机构将根据您的需求和请求以及现代趋势为您创建一个网站,帮助用户提供改进的体验。

这可能包括无限滚动、下拉导航菜单、响应式设计等概念。这些想法被认为是“现代的”,因为它们创造了时尚、有吸引力的网站,帮助用户找到他们想要的东西。换句话说,它们是直观的。

因为用户体验机构专注于可用性和设计,这是他们接近一个新网站的完美方式。这也带来了另一个优势——搜索引擎直观的网站。

当你做了一个对用户有好处的网站,它也对网站的SEO有好处。谷歌会注意到用户点击您的网站,在您的页面上花费的时间比他们在竞争对手的网站上花的时间更多。然后,他们的算法可以相应地调整你的网站在搜索结果中的排名。

用户体验机构做什么

所以一个制作精良的网站不仅能帮助你的用户找到他们想要的信息,还能帮助你在搜索引擎中获得更好的排名。最终的结果是一个制作精良,直观的网站,谷歌想要推荐给搜索者-和一个伟大的开始,你的公司的在线存在。但网页设计只是一个开始。

如果你真的想让你的网站帮助你的业务增长,你接下来需要的是网站开发。

2.Web开发

Web开发指使站点正常运行的后端编码和体系结构。

一个好的用户体验机构会有经验丰富的网页开发人员,他们可以为你的网站添加你需要的功能。这可以是高级导航、交互,甚至是帮助搜索引擎更好地理解您的站点的代码。

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交互是编码的内容片段,允许用户更改特定的标准以获得特定的结果。这包括计算器、日历和其他允许用户输入的部件。

当您想要为用户提供某种实用价值时,交互式是极好的内容。当他们免费为别人解决问题,向他们展示你关心他们的痛点,甚至更好的是——客户如何解决它们时,他们的工作效率最高。

因此,您的访问者不会觉得他们在阅读百科全书,而是可以参与到您的网站中,并更准确地了解与您的公司合作是什么感觉。这种互动可能是数字化的,但仍然比阅读屏幕外的文字更有趣。

一个好的用户体验机构有经验丰富的开发人员

这些新增内容比纯文本内容能让用户在网站上停留更长的时间。这会让他们对你更有信心,进而鼓励他们转化为付费客户。

这对你很有帮助,尤其是对那些刚进入你的行业或从未听说过你的公司的人。

这几乎可以保证他们以后会记住你的品牌,因为你是帮助他们解决问题的公司。

3.项目管理

项目管理是通过构思、开发和生产来监督新任务的过程。用户体验机构通过雇佣在某一领域有经验的战略家将这一点纳入到他们的计划中。

这可以是网页设计、网页开发、网络营销、互动创作以及他们提供的任何其他服务。无论您想要完成什么,一个有经验的项目经理都能指导您完成所需的步骤。

这对于确保你的最终结果达到你的目标和期望是至关重要的。无论他们做什么,用户体验机构都应该能够陪你走过每一步,克服每一个障碍,并获得你需要的结果。

此外,他们应该能够做到这一点报告他们所做的事情的结果是确保你知道你需要的一切,在第一时间证明你的投资是合理的。事实上,这一页的最后两点将要处理项目管理系统的基本部分。

当用户体验机构从头到尾为你设计了一些东西后,他们将进入接下来的两个阶段。

4.故障排除

故障排除——也被称为“测试”或“beta测试”——是测试新产品以确保其按预期工作的实践。

这是用户体验设计机构为你做的所有事情的关键一步,无论是从头设计一个新网站,还是为你的一个页面创建一个高功能的交互。

这个过程包括有人试图“破坏”被创造出来的产品,以发现它的错误所在。即使一个产品是用技术和精心管理设计的,在执行过程中仍然可能存在bug。

故障排除和测试用户体验设计

程序员有时称之为“机器中的幽灵”,指的是编码不可预测的本质。从本质上说,您可以在第一次尝试时将所有事情都做对,但它仍然可能以意想不到的方式运行。

大多数情况下,这些“意想不到的方法”是导致产品无法工作的低效率或致命错误。用户体验机构越早发现这些错误,他们就能越早修复这些错误,从而创造出更好的产品。

这个过程可能需要时间——有时和管理项目本身一样长——但结果是值得的,时间,金钱和努力。

一旦一切都完成了,你就可以启动你的新网站,相信它会完美无缺地工作。这对于与网站访问者建立信任是很好的。无论谁在看你的网站,它都能给人留下有力、积极的第一印象。

即便如此,在他们完成之前,UX设计机构还有一项工作要做。

5.转化率优化

转化率优化(CRO)是增加你的网站流量转化为付费客户的比例的过程。

这与故障排除不同,因为CRO涉及的是某件事的机械工作情况——它关注的是如何让更高比例的网站访问者采取行动成为客户。

因此,CRO包括选择站点的单个元素,创建该元素的多个版本,并测试它们,看看哪一个最能鼓励访问者点击和转换。

这个过程被具体地称为A / B测试.这只是其中之一阴极射线示波器策略它是目前为止最常用的。

CRO转化率优化

您的UX代理也可以使用其他测试以及提高页面效率的流程。然后,这通常是UX项目的尽头。但是,随着你的网站持续产生转化率、客户和收入,你的合作关系将在未来数年获得回报。

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如何选择UX设计机构

如何选择用户体验代理合作伙伴?在这么多的选择中选择一家用户体验设计机构可能会让你感到不知所措,但如果你知道要找什么,这个过程就会容易得多。以下是需要考虑的一些最重要的因素。

功能

当然,你需要考虑每个用户体验机构的能力。查看一下你正在考虑的每个公司是否都在网站上列出了他们提供的服务,或者给他们打个电话,问问他们能做什么。

理想情况下,你会想要一家提供你所需要的所有用户体验设计能力的机构。如果一个机构可以为你做所有的UX设计工作,那么你的项目就更容易保持一致。如果中介还提供其他的就更好了网页设计服务而且数字营销服务

投资组合

投资组合是了解用户体验设计机构工作的最好方法之一。查看一个机构的工作样本可以帮助你确保它是高质量的,并符合你想要的网站风格。任何与你合作的UX设计机构都应该能够为你提供一个投资组合

推荐和评论

奖状和评论是了解与特定机构合作情况的有用方式。你可以看到其他像你一样的公司是如何考虑与潜在的UX设计合作伙伴合作的。检查一下你考虑的用户体验机构是否有奖状看看评论网站,比如离合器

透明的沟通

用户体验设计公司如何与你沟通非常重要。一个好的UX代理很容易联系,并且愿意回答问题。他们应该在定价,过程和结果

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