如何衡量社会化媒体营销的投资回报率

然而，并不是所有的营销策略都是为了产生相同结果。尤其对社交媒体营销在美国，目标通常更专注于提高品牌知名度和提高客户参与度，而不是直接推动收入。

如果你习惯于用金钱来衡量投资回报率，那么社交媒体营销似乎是对公司预算的浪费——但事实并非如此。

衡量社交媒体营销的ROI只需要一种不同于大多数其他渠道的方法。

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社会化媒体营销的成本是多少?

你的公司花费的金额社交媒体营销这取决于几个因素，最重要的是谁应该对此负责。

如果你管理你所有的账户在公司内部，你可以通过确定你的团队每周花多少时间发布更新、制作广告、回复评论和其他互动来计算成本。你可以以小时为单位衡量他们所花费的时间，或者通过估算他们的小时工资来计算你的公司维护你的社交账户所需的成本。

另一方面，如果你决定雇佣中介，计算成本就会简单得多，因为他们每个月都会给你寄账单(或收取固定费用)。大多数社交媒体机构如今，全额管理费用为每月1000至2000美元。

除了管理您的社交媒体页面的免费方面的成本之外，您还可以选择利用您所使用的一个或所有平台上的广告选项。

粘性衡量的是在一段时间内有多少用户点击、喜欢、评论或分享你的内容。如果你专注于创造收益，这似乎并不重要，但在社交媒体上拥有忠实的用户可以建立长期的关系产生长期收益．

网站点击量

如果你使用社交媒体在你的网站上推广一个活动或页面，你会想要监控它产生的网站点击量。这在每个平台上都很容易测量，它可以给你一个具体的方法来计算每个网站访问者的成本。

你如何衡量你的社交媒体营销策略的投资回报率?

大多数频道都可以计算你的投资回报率通过将你从一个活动中赚到的钱除以你最初投资的金额。

如果你在旨在产生销售的平台上运行广告，你可以使用相同的公式。只需将你的广告活动的总花费除以它所产生的收益，你就得到了答案。

然而，对于策略的其余部分，就没那么简单了。当然——你的团队花在写作和分享更新、与客户互动、回答问题上的时间可能会导致一两个人去你的网站买东西。但是，如果你把这几笔销售收入与你的社交媒体策略的成本进行比较，你可能会发现这并不算多。

为了更真实地了解你的社交媒体营销策略是如何执行的，将你的投资与它产生的范围、参与度和网站点击量进行比较。

例如，假设你的公司决定每月在社交媒体管理服务上花费1000美元，并在Facebook广告上花费1000美元。在月末，你会查看网站的分析结果，发现社交媒体有三次转化，总价值为200美元。

如果这是你唯一关注的信息，那么从2000美元的投资中获得200美元的回报似乎是一种浪费。

但如果你在Facebook上看到你的帖子达到了25万人，产生了1000个互动，并给你的网站带来了3000个访问者，你还会这么想吗?

如果建立品牌知名度和改善客户关系是你公司的首要任务，那么很可能不是。

当然，你选择监控和比较的指标取决于你的公司目标，你可能仍然想要专注于生成转换。但在大多数情况下，衡量社交媒体营销的ROI最好是考虑到该渠道在你的整体战略中的位置。

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