如何衡量社会化媒体营销的投资回报率

然而，并不是所有的营销策略都是为了产生良好的效果相同结果。这一点对于社交媒体营销在美国，目标通常更侧重于提高品牌知名度和提高客户参与度，而不是直接提高收入。

如果你习惯于用金钱来衡量投资回报率，那么社交媒体营销似乎是在浪费你公司的预算——但事实并非如此。

衡量社交媒体营销的投资回报率需要一种不同于大多数其他渠道的方法。

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社交媒体营销的成本是多少?

你们公司在这方面的花费社交媒体营销这取决于几个因素，最重要的是谁负责。

如果你管理你所有的账户在公司内部，你可以通过计算团队每周花在发布更新、制作广告、回复评论和其他互动上的时间来计算成本。你可以用小时来衡量他们所花费的时间，也可以用他们每小时的工资来计算你的公司维护你的社交账户的成本。

另一方面，如果你决定雇佣一家代理公司，计算成本就简单多了，因为他们每个月都会给你寄账单(或收取固定费用)。大多数社交媒体机构现在收费1000 - 2000美元/月的全面管理。

除了管理您的社交媒体页面的免费方面的成本之外，您还可以选择利用您所使用的一个或所有平台上的广告选项。

用户粘性衡量的是在一段时间内有多少用户点击、点赞、评论或分享你的内容。如果你专注于创造收入，这似乎并不重要，但在社交媒体上拥有忠实的受众可以建立长期的关系创造长期收益．

网站点击量

如果你使用社交媒体在你的网站上推广一个活动或页面，你会想要监控它产生的网站点击量。这在每个平台上都很容易衡量，它可以给你一个具体的方法来计算每个网站访问者的成本。

如何衡量你的社交媒体营销策略的投资回报率?

大多数频道都可以计算ROI用你从一个活动中赚到的钱除以你最初投入的钱。

如果你在旨在促进销售的平台上投放广告，你可以使用同样的公式。简单地将广告活动的总花费除以它产生的收益，你就得到了答案。

然而，对于你的其他策略来说，就没那么简单了。当然，您的团队花费在撰写和分享更新、与客户互动以及回答问题上的时间可能会导致一两个人访问您的网站并购买某些东西。但如果你将这几笔销售的收入与你的社交媒体策略的成本进行比较，它可能看起来并不多。

为了更真实地了解你的社交媒体营销策略的表现，可以将你的投资与它产生的覆盖范围、参与度和网站点击量进行比较。

例如，假设你的公司决定每月在社交媒体管理服务上花费1000美元，每月在Facebook广告上花费1000美元。月底，你检查网站的分析，发现有三次来自社交媒体的转换，总价值为200美元。

如果这是你唯一查看的信息，那么从2000美元的投资中获得200美元的回报似乎是一种浪费。

但如果你在Facebook上看到你的帖子吸引了25万人，产生了1000人的参与，给你的网站带来了3000名访问者，你还会这么想吗?

如果建立品牌知名度和改善客户关系是你公司的首要任务，那么可能不是。

当然，您选择监控和比较的指标取决于您公司的目标，您可能仍然希望专注于产生转换。但在大多数情况下，衡量社交媒体营销的投资回报率最好的方式是考虑渠道在整体战略中的位置。

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