目录:
有效电子邮件营销的初学者指南
- 为什么要进行电子邮件营销?
- 创建电子邮件策略
- 如何开始和扩大你的订阅者名单
- 邮件内容101
- 电子邮件设计入门
- 哪个电子邮件平台适合你?
- 如何撰写和发送你的第一封电子邮件
- 电子邮件营销最佳实践
- 电子邮件自动化和滴注活动
- 有用的资源
“我应该在邮件里写什么?”
这个问题相当常见，而且有充分的理由。不同公司的电子邮件营销方案差别很大，很难说哪种方法最有效。你应该选择信息丰富的电子邮件吗?或者你的邮件应该主要是销售和特别折扣?这些简短的、个性化的信息能让发送这些信息的公司赚钱吗?
你在邮件里写的是完全由你决定．没有人能告诉你，你绝对应该或不应该发送一些东西，因为每个公司——以及他们的受众——都是不同的。你的订阅者可能喜欢愚蠢的笑话和幽默的产品描述，或者他们可能会对不完全严肃的信息嗤之以鼻。只有你了解你的听众，知道他们会喜欢什么。
话虽如此，如果你是电子邮件营销的新手，你仍然需要一些指导方针来遵循你所包含的内容。因此，将本章视为电子邮件内容的入门，你可以使用它来创建自己的个性化策略。
邮件内容类型
让我们来看看你可以选择在电子邮件中包含的一些不同类型的内容，以及这些内容的实际示例。
产品或服务
对于电子商务网站，甚至是拥有在线业务的实体店来说，这些内容都是常态。电子邮件是一种很好的方式，可以与你最忠实的客户沟通你商店里发生了什么，也可以说服他们再次访问你，看看有什么新的。
例如，宜家发出了这封关于他们更新的厨房系列的邮件:
你发送关于商店或网站商品的电子邮件的频率由你自己决定。一些零售商每天都发邮件，而另一些则选择每周发一次，还有一些喜欢一个月发一次(甚至更少)。你必须根据你对受众的了解程度，以及你可以多久发布一次电子邮件内容来做出决定。
折扣和交易
同样，许多电子商务网站选择围绕他们提供的特别折扣、交易或促销来组织他们的电子邮件内容。这些交易通常是时间敏感的，这可以创造一种紧迫感，从而带来巨大的投资回报率。
话虽如此，在用特别折扣刺激顾客和降低“促销”的概念之间，还是有一个微妙的平衡。如果你每周都提供优惠码，那就没有理由采取行动了。但如果你很少提供任何特别的东西，你就会冒着顾客推迟购买的风险，直到你发布优惠券代码。
Crate & Barrel定期为各种产品系列提供不同的特价服务。你可以在这封电子邮件中看到一个关于椅子的详细交易:
就像关于你的产品或服务的电子邮件一样，你多久发送一次这种性质的电子邮件将取决于你的受众和你设置特别广告的能力。
公告或新功能
发布软件的新更新?向你的商店添加新产品?发出一封电子邮件!你的邮件列表可能是你宣布的任何事情最容易接受的受众之一，因为他们可能已经投资了你的品牌或业务。
社交媒体网站Ello发布了一封公告邮件，宣布他们增加了一个新的通知中心:
教育内容
假设您是某种B2B组织的一部分。你可能不销售产品，你不经常更新你的服务，你不经常宣布任何事情。你应该在邮件里写些什么?
如果你经营的是一个相当“静态”的组织，并将电子邮件视为培养领导者的机会，而不是让人们购买东西的方式，那么使用你的列表的最好方法之一就是教育。这可能意味着写一篇关于某事的教程，创建一个分享技巧或最佳实践的电子邮件，甚至是链接到那些很好地解释了一个复杂主题的文章和博客文章。
与传统的电子邮件营销相比，这种内容更倾向于内容营销的方向，但它仍然可以带来巨大的好处——特别是如果你在适当的地方添加行动呼吁或网站链接。
自动化的内容
你的电子邮件不必每次都手动设置你想与你的订阅者联系。事实上，一些最好的电子邮件活动依赖于自动化。
自动化内容是一种很好的方式，让你的订阅者记住你，为他们的生活增加价值，同时仍然节省大量的时间。有很多方法可以让你的电子邮件自动发送，让它听起来不那么机械或无聊。
你也可以尝试滴式电子邮件营销，即在预设的时间内将电子邮件内容“滴”给新订阅者。发送这些内容通常是为了让订阅者做一些事情，比如注册一项服务或进行购买。我们将在第9章详细讨论这个问题。
与其只是按原样发送内容，还可以对其进行个性化设置，使其更有深度，或者使其看起来不那么自动化。许多滴式电子邮件活动发送起来就好像它们是由某个组织中的真人写的一样，而且对你来说看起来就像一封私人电子邮件。自动化的网站内容也可以以个人备注作为开头，只要你能及时将其放入电子邮件模板中。
链接
有些公司发送电子邮件活动并不是想向你推销任何东西。偶尔你会遇到一封邮件，里面只有链接到其他内容，通常推荐特定主题的博客文章或文章。
例如，Moz的“Moz Top 10”由10个编辑认为值得阅读的内容链接组成，经过2周的策划:
这种类型的电子邮件活动对正确的受众非常有价值，但对发送邮件的公司却不一定有价值。他们确实做了一件伟大的事情，让他们的订阅者可以访问他们可能不知道的内容，但电子邮件可能不会以任何可识别的方式与他们联系起来。
但一定要这样吗?不一定。你当然可以用电子邮件让你的订阅者高兴，就这样吧。但是链接邮件可能不会通过你的销售渠道吸引太多的订阅者，所以如果你在考虑这种类型的消息，请记住这一点。
其他邮件内容
虽然这些都是可靠的电子邮件内容类型，但这并不意味着你必须使用它们。只有你知道你的客户或领导喜欢什么，期望从你身上得到什么。所以，如果你想创建自己的电子邮件类型，可以把我们介绍过的不同类型的邮件放入混合信息中，甚至可以根据自己的喜好在不同类型之间交替使用。
无论你最终使用哪种类型的内容，你都应该在开发时牢记自己的策略。只要你的电子邮件在某种程度上有助于你的目标——无论这个目标是销售产品还是提升你的品牌形象——你都可以随心所欲地尝试。
现在我们已经讨论了在电子邮件信息中可以包含哪些内容，让我们进入下一个你可能会好奇的主题:电子邮件设计。
